Notas

Esquema

PRESENTACIÓN A LA ASOCIACIÓN DE INTERNAUTAS  TARIFA PLANA REGULADA: Acceso a Internet vía Red Telefónica Conmutada

INDICE Agentes del Mercado Situación Actual Tarifa Plana No Regulada Estructura de las Redes de Acceso a Internet Usuarios Oferta Comercial Regulada Nuevos Productos Tarifa Plana Internet Regulada a los Usuarios Finales Tarifa Plana Internet Regulada para comercialización por otros Operadores Detalles de la Tarifa Plana Internet Calidad del Servicio: Responsabilidades de los Agentes

Agentes del Mercado  Agentes de Acceso a Internet: Operadores de Telefonía: Provisión del tramo de acceso a través de la Red Telefónica Conmutada. Actualmente TdE es el operador de Acceso RTC de forma mayoritaria. Existen otros Operadores que transportan  la llamada hasta el Punto de Entrada del Operador de Datos. Operadores de Datos y PSI´s: Operador de Datos: Transporta la información entre el Operador de telefonía y el PSI. El Proveedor de Acceso a Internet o PSI permite el transporte de los datos del usuario hasta Internet; provee los servicios de correo electrónico, web hosting, y contenidos.

Situación Actual Tarifa Plana no Regulada  Existen, desde el pasado mes de Junio, diversas ofertas de Tarifa Plana para Acceso a Internet a través de la Red Conmutada.  Permiten al cliente navegar en Internet durante un determinado horario mediante una cuota mensual fija e independiente de los minutos de navegación utilizados.  Dicha cuota es fijada libremente por los Agentes del Mercado.   Ofertas en Horario Reducido Horario de 18h a 08 horas y Fines de Semana: TERRA 2.750 pts/mes (RTB / RDSI) RETEVISIÓN 2.600 pts/mes    (RTB) UNI2    2.500 pts/mes (RTB / RDSI)  Ofertas Tarifa Plana Total Todo el día: RETEVISIÓN 9.900 pts/mes   (Preasignados 5.900pts/mes) (RTB) UNI2    9.900 pts/mes   (RTB / RDSI) ONO    2.500 pts/mes y 5.000 pts/mes  (con coste alta inicial) OLA INTERNET   17.000 pts/mes y  34.000 pts/mes (incluye llamadas provinciales e interprovinciales) (RTB)

Estructura de las Redes de Acceso a Internet

Situación Actual Hábitos de los usuarios de Acceso Conmutado Internet en Pago por Uso: Líneas con acceso a Internet en Septiembre 2000:     2.000.000 (obviamente, detrás de cada línea pueden existir varios usuarios). El consumo medio mensual por usuario: 15 horas/mes (con una alta dispersión; aproximadamente el 20% de los  de los clientes consume el 70% del tráfico). Duración media por sesión: 18 minutos. Cambio de hábitos en Tarifa Plana no Regulada: Un importante volumen de clientes de Tarifa Plana ha aumentado el uso de Internet en el horario cubierto por la misma en aproximadamente 20 veces.

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Tarifa Plana Internet Telefónica de España (I) Oferta Minorista a los Usuarios finales: Se trata de un servicio regulado en las condiciones fijadas para el acceso: horario reducido y fines de semana, por 2.750 pts/mes. Se  puede contratar a través del 1004 siempre y cuando el PSI al que desee conectarse tenga habilitados los citados servicios de Tarifa Plana y se lo haya comunicado a Telefónica de España. Actualmente los PSI disponen de servicio de Acceso gratuito a Internet, por lo que en la mayor parte de los casos el usuario no pagará una cuota mensual adicional al PSI.

Tarifa Plana Internet Telefónica de España (II) Oferta Mayorista a otros Operadores: TdE proveerá un servicio mayorista al resto de los Operadores cobrando por el uso del Tramo de Acceso en la RTC. El precio establecido en el RDL 7/2000 para el tramo de Acceso varía según el Operador “n” disponga de conexión a nivel de Local o Tránsito. El usuario contrata la Tarifa Plana con el Operador “n”. El Operador “n” aplica al cliente el precio de Tarifa Plana que éste establezca (Precio No Regulado)

Detalles de la Tarifa Plana Regulada Internet (I) Servicio Minorista de Telefónica de España: Servicio Regulado oferta abierta para conexión plana a PSI´s Producto de adscripción y aplicación por línea RTB ó número RDSI que, da derecho a un consumo ilimitado de tráfico metropolitano de Acceso Internet en horario reducido por 2.750 pts/mes (16,5278 Euros) Llamadas metropolitanas a un número único elegido por el cliente con un Proveedor de Servicio Internet (PSI), de los que acepten dicha Tarifa Plana. La cuota mensual se prorrateará en el caso de que la fecha de alta no coincida con el inicio del periodo de tarificación. Las llamadas de larga duración que se establezcan en Tarifa Plana podrán estar limitadas por el PSI conforme a las condiciones que éste ofrezca.

Detalles de la Tarifa Plana Regulada Internet (II) Servicio Minorista de Telefónica de España Altas y Bajas  gratuitas; únicamente existe la cuota mensual regulada. Altas: el día siguiente al de la aceptación por Telefónica de España de la solicitud de adscripción al mismo, debiendo la línea permanecer adscrita a este programa, al menos, hasta la finalización del primer período mensual de facturación. Bajas: la baja a petición del cliente en la Tarifa Plana Internet será efectiva el último día del mes de facturación correspondiente a la fecha en que el cliente solicite dicha baja, siempre que dicha solicitud haya sido realizada con un mínimo de veinticuatro horas antes de la finalización del mencionado mes de facturación. Caso contrario, la Tarifa Plana se prolongará durante el mes siguiente de facturación, en cuyo último día se hará efectiva la baja en la Tarifa Plana Internet. Renovaciones: La adscripción al plan se prorroga de forma automática por períodos mensuales de facturación completos

Calidad del Servicio Telefónica de España: Hasta el Punto de Interconexión con la Red de Datos del PSI seleccionado por el cliente. Tramitación de altas y bajas a los usuarios conforme a los precios, plazos y condiciones establecidas en la Orden Ministerial 19654. Facturación mensual al usuario de Tarifa Plana conforme a los periodos de facturación mensuales establecidos para cada cliente.

Calidad del Servicio Proveedores de Servicio Acceso Internet (PSI´s)  Disponibilidad de una puerta de entrada a la Red de Datos. Esta puerta es un módem telefónico que solo puede ser utilizado por un usuario en cada momento.  Disponibilidad de recursos de transporte o Ancho de Banda en la red de datos para las comunicaciones de los usuarios hasta Internet.  Calidad del Acceso a Internet, garantía de ancho de banda.  Funciones de Autorización, Autentificación y Facturación (si procede).  Caso de que el Acceso a Internet sea de pago, el PSI también sería responsable de la facturación del Servicio al usuario final.  Atención técnica: configuración terminales informáticos del usuario, incidencias en el servidor del PSI, funcionamiento de las aplicaciones, (e-mail, web-hosting, etc..).