Asociación de Internautas

Telefónica impide de forma ilegal la conservación numérica de los usuarios de AOC, ONO, Retevisión y UNI2
· Los principales operadores de telefonía de acceso directo denuncian ante la CMT al operador dominante por limitar a 800 las solicitudes diarias de cambio de número
· Solicitan a la CMT que se admitan cautelarmente todas las peticiones y se sancione a Telefónica por una infracción muy grave de la normativa vigente

03-07-2001 - MADRID, 3 de julio de 2001. La Agrupación de Operadores de Cable, AOC, que integra a las empresas ABLE; Canarias Telecom, Euskaltel, Madritel, Menta, R, Retecal, Retena y Reterioja (Tenaria), Supercable y Telecable, junto con el operador de cable Ono y los operadores de telecomunicaciones Retevisión y Uni2, ha presentado ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, CMT, una denuncia conjunta contra Telefónica de España S.A por limitar de forma ilegal al conjunto de todos los operadores el trámite de portabilidad numérica a 800 solicitudes diarias.

Los 14 operadores de telecomunicaciones que suscriben esta denuncia entienden que la citada limitación constituye “una infracción muy grave y un fraude por incumplir la resolución de la CMT de fecha 6 de mayo de 1999 que aprueba la Especificación Técnica de los procedimientos administrativos para la conservación de numeración en caso de cambio de operador de red telefónica fija”, la cual no establece la posibilidad de fijar un cupo máximo de solicitudes diarias por parte del operador donante.

Esta limitación en el número de solicitudes por parte del operador dominante introduce, según consta en la denuncia presentada ante la CMT, “vicios en la calidad del proceso de portabilidad que disuaden a los usuarios interesados en ejercer su derecho de cambiar de operador conservando su número y de elegir entre los diferentes operadores que prestan servicios en el mercado”.

La portabilidad numérica, o conservación del número de teléfono del usuario en caso de cambio de compañía que le presta servicios telefónicos, es un derecho de los clientes que todos los operadores con derecho a la asignación de numeración, como el caso de los denunciantes, deben facilitar a aquellos que se lo soliciten.

Por todo ello, los operadores han solicitado a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, que “por constituir una infracción muy grave de la normativa aplicable imponga cautelarmente a Telefónica de España S.A la obligación de admitir y dar curso a tantas solicitudes de portabilidad como sean demandadas por los abonados, así como la incoación del procedimiento sancionador en virtud del incumplimiento de la resolución aprobada por acuerdo del Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones sobre la Especificación Técnica de los procedimientos administrativos para la conservación de numeración en caso de cambio de operador de red de telefónica fija”.

Nota de Prensa de AOC, ONO, Retevisión y UNI2