La operadora ONO ha realizado una encuesta entre más de 1.200 clientes sobre la protección que los usuarios de Internet poseen frente a las nuevas amenazas de la Red. La muestra revela que los internautas se sienten desprotegidos frente a los nuevos riesgos de seguridad, como programas espías, correos no solicitados y robo de datos. El uso de antivirus ha sido ya asumido como una necesidad por casi el 90% de los usuarios pero no ocurre lo mismo con herramientas que prevengan el rastreo de contraseñas, spam, robo de datos o spyware, que son las amenazas que más preocupan a los encuestados, generalmente por la falta de conocimiento. El 85% manifiesta que le gustaría recibir más información sobre soluciones de seguridad.
Menos del 10% de los internautas tiene una solución de seguridad completa, más allá del tradicional antivirus, sin que haya uniformidad en el riesgo que perciben ante los nuevos tipos de amenazas. El 80% de los consultados se siente protegido frente a los virus informáticos, pero la percepción de seguridad frente a hackers, robo de datos personales, spam, rastreo de contraseñas, pop-ups agresivos o spyware es hasta 50 puntos menor. Algo más del 50% de los usuarios se siente protegido frente a los hackers y los programas espía. Ese porcentaje baja al 47% frente al robo de datos personales, al 43% frente al Spam, al 37% frente a los Pop-Ups agresivos y apenas alcanza un 31% frente al rastreo de contraseñas.
Respecto a los peligros que amenazan a los más pequeños, el 57% de los usuarios con hijos menores conocen las herramientas de Control Parental que limitan los contenidos a través de los cuales pueden navegar los usuarios. Sin embargo, sólo el 22% de ellos admite utilizarlas.
En cuanto a las herramientas de Gestión de la Privacidad, que evitan la comunicación de datos personales por descuido o error, el 48% las conoce, pero sólo las utiliza el 32% de los mismos.
Propuestas de la Asociación de Internautas para crear más confianza en el uso de Internet.
La desconfianza, en general, y la seguridad en particular se revelan en todos los estudios de opinión, como uno de los principales inhibidores de la incorporación a la Sociedad de la Información o para el despegue de determinados servicios. La Asociación de Internautas realiza peridodicamente campañas de Seguridad en la red, en estos momentos está accesible en SeguridadPymes.es , en la que ya han participado más de 700.000 empresas españolas. Y aunque n o hay recetas mágicas en este terreno, reclamamos a la Administración:
1. Una mayor implicación de los operadores y servidores en la detección y eliminación de virus.
2. Difusión y promoción de la certificación y la firma digital.
3. Implicación de los operadores e ISPs en la política de protección de los usuarios frente a virus y otros códigos maliciosos, así como frente al spam. Sin que de ello se derive ni responsabilidad por los contenidos que circulan por sus redes ni violación del secreto de las telecomunicaciones.
4. Mayor autoexigencia de los fabricantes de software, sobre todo, de los de uso masivo, en relación con la estabilidad y la seguridad de sus programas.
5. Mayor información y formación destinada a los usuarios y disponibilidad de servicios de atención técnica en red y vía telefónica.
6. Utilización sistemas cifrados, en aquellas páginas que contengan datos de carácter personal y exigencia de contraseñas de al menos ocho caracteres alfa numéricos para el acceso a la información personal o la transmisión de datos por Internet.
7. Mayor agilidad de respuesta y transparencia de las entidades privadas o públicas que estén siendo objeto de phishing.
Informe encuesta ONO :
Descargar -PDF
Asociación de Internautas
Menos del 10% de los internautas tiene una solución de seguridad completa, más allá del tradicional antivirus, sin que haya uniformidad en el riesgo que perciben ante los nuevos tipos de amenazas. El 80% de los consultados se siente protegido frente a los virus informáticos, pero la percepción de seguridad frente a hackers, robo de datos personales, spam, rastreo de contraseñas, pop-ups agresivos o spyware es hasta 50 puntos menor. Algo más del 50% de los usuarios se siente protegido frente a los hackers y los programas espía. Ese porcentaje baja al 47% frente al robo de datos personales, al 43% frente al Spam, al 37% frente a los Pop-Ups agresivos y apenas alcanza un 31% frente al rastreo de contraseñas.
Respecto a los peligros que amenazan a los más pequeños, el 57% de los usuarios con hijos menores conocen las herramientas de Control Parental que limitan los contenidos a través de los cuales pueden navegar los usuarios. Sin embargo, sólo el 22% de ellos admite utilizarlas.
En cuanto a las herramientas de Gestión de la Privacidad, que evitan la comunicación de datos personales por descuido o error, el 48% las conoce, pero sólo las utiliza el 32% de los mismos.
Propuestas de la Asociación de Internautas para crear más confianza en el uso de Internet.
La desconfianza, en general, y la seguridad en particular se revelan en todos los estudios de opinión, como uno de los principales inhibidores de la incorporación a la Sociedad de la Información o para el despegue de determinados servicios. La Asociación de Internautas realiza peridodicamente campañas de Seguridad en la red, en estos momentos está accesible en SeguridadPymes.es , en la que ya han participado más de 700.000 empresas españolas. Y aunque n o hay recetas mágicas en este terreno, reclamamos a la Administración:
1. Una mayor implicación de los operadores y servidores en la detección y eliminación de virus.
2. Difusión y promoción de la certificación y la firma digital.
3. Implicación de los operadores e ISPs en la política de protección de los usuarios frente a virus y otros códigos maliciosos, así como frente al spam. Sin que de ello se derive ni responsabilidad por los contenidos que circulan por sus redes ni violación del secreto de las telecomunicaciones.
4. Mayor autoexigencia de los fabricantes de software, sobre todo, de los de uso masivo, en relación con la estabilidad y la seguridad de sus programas.
5. Mayor información y formación destinada a los usuarios y disponibilidad de servicios de atención técnica en red y vía telefónica.
6. Utilización sistemas cifrados, en aquellas páginas que contengan datos de carácter personal y exigencia de contraseñas de al menos ocho caracteres alfa numéricos para el acceso a la información personal o la transmisión de datos por Internet.
7. Mayor agilidad de respuesta y transparencia de las entidades privadas o públicas que estén siendo objeto de phishing.
Informe encuesta ONO :
Descargar -PDF
Asociación de Internautas
