Asociación de Internautas

La Federación denuncia la existencia de numerosos fraudes y abusos en el sector y recuerda que una Orden del Ministerio de la Presidencia obliga a los operadores a desconectar este tipo de llamadas si el cliente lo pide.

01-04-2002 - La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) indica a los usuarios que desde hoy 1 de abril pueden solicitar a Telefónica que desconecte el acceso a líneas 906 para evitar caer víctima de alguna de las irregularidades que se comenten en el sector o que los menores realicen este tipo de llamadas. La Federación que la Orden del Ministerio de la Presidencia 361/2002 reconoce el derecho de los usuarios a no incluir en su contrato telefónico el acceso a las líneas de tarificación adicional, en estos momentos las 906 y las en desuso 903, y a desconectarse de las mismas.

Desde falsas ofertas de trabajo hasta páginas web gratuitas que suponen más de 60 euros la hora de conexión a Internet, pasando por videntes o regalos que acaban costando menos que la llamada que hay que realizar para confirmarlos. Estos son algunos de los ocho tipos de fraudes y abusos que se cometen a través de líneas 906 detectados por FACUA.

Aunque la Orden 361/2002 entró en vigor el 23 de febrero, Telefónica ha demorado la desconexión del acceso a las líneas de tarificación adicional hasta el 1 de abril argumentando la "complejidad del proceso", indicando que lleva trabajando "desde finales de año" en preparar para ello "sus sistemas de información y centrales de conmutación".

La Orden establece un plazo máximo de siete meses para aprobar un Código de Conducta que deberán cumplir las empresas que presten servicios de tarificación adicional a través de estas líneas o de las que determinará próximamente el Gobierno.

FACUA también se ha dirigido a los operadores de cable Supercable y Ono, para recordarles la vigencia de la Orden de Presidencia, ya que todavía no permiten a sus clientes desconectar el acceso a los 906. Supercable ha contestado que está habilitando sus sistemas para acatar la norma, mientras que Ono facilitará a sus clientes la desconexión de las citadas líneas a partir del 12 de abril.

Reproducido de Facua