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ADECES compara los precios de las llamadas internacionales, a móviles y números 90X

Diferencias de hasta el 113% en el precio de los distintos operadores


ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales) encuentra diferencias de hasta el 113%, es decir, más de 150 euros para una cesta tipo de mil minutos de llamadas internacionales, a móviles y a red inteligente (90X), las más caras de la cesta de consumo doméstico y que además son excluidas de la gratuidad en los paquetes comerciales que ofertan los distintos operadores.




Las llamadas analizadas son muy importantes en el consumo residencial, en particular, las numeraciones 90X muy empleadas en todos los servicios de atención al cliente, servicios posventa e incluso, servicios de cita previa de la sanidad, etc.

Las ofertas empaquetadas de los operadores de telecomunicaciones han puesto el acento, a lo largo de estos años en la “gratuidad” de las llamadas nacionales de fijo a fijo, por lo que las comunicaciones metropolitanas, provinciales o interprovinciales son “gratuitas” hasta un número de minutos suficiente para los hogares. Pero el énfasis en este tipo de ofertas comerciales empaquetadas, ensombrece la costosa de realidad de las destinadas a móviles, red inteligente e internacionales.

Comparativa de las llamadas

Llamadas con destino a teléfonos móviles las diferencias de coste llegan hasta el 54%, entre el operador más barato (MOVISTAR) y el más caro (ONO), es decir, 45 €. Otros operadores como VODAFONE, EUSKALTEL, R y JAZZTEL son entre el 30% y el 38% más caros. ORANGE y TELECABLE son un 27% y un 17% respectivamente más costosos.

Las diferencias de precio todavía se hacen mayores en las llamadas a números de red inteligente (90X) en las que, entre el operador más económico (MOVISTAR) con 15 euros, y el más caro (VODAFONE) hay diferencias de 131 euros, es decir, un 854%. La diferencia porcentual respecto a R también es significativa (143%), al igual que a JAZZTEL y ONO, por encima del 80% en ambos casos. Los costes de ORANGE son ligeramente más caros (13%) y TELECABLE es un 8% más costoso.

También en las llamadas internacionales1 hay diferencias entre el más barato, ahora JAZZTEL (39,37 euros) y el más caro EUSKALTEL (65,40 euros), es decir, un 66%. Las diferencias se sitúan por debajo del 40% respecto a ONO y en el 30% en relación con TELECABLE, llegando a las proximidades del 15% en los casos de R y VODAFONE. Finalmente la diferencia en relación con MOVISTAR y ORANGE es del 8% y del 6% respectivamente.

En una cesta tipo de consumo doméstico de mil minutos de llamadas internacionales, a móviles y a red inteligente se observan diferencias de precio de hasta el 113%, es decir, más de 150 euros. MOVISTAR en esta cesta es el más barato con 139 euros, mientras que VODAFONE con 297 es el operador más caro, al que siguen con más de 200 euros ONO y EUSKALTEL. En las proximidades de los 200 se encuentran R y JAZZTEL. Por último, por encima de los 160 euros están ORANGE y TELECABLE.

El crecimiento de este tipo de llamadas

El constante crecimiento que experimentan este tipo de llamadas y sus precios hacen que cada día tengan más relevancia.

Así por ejemplo, el porcentaje total (sector doméstico y sector negocios) del tráfico hacia móviles pasó del 6% en 2002 al 8,5% en 2009, aunque en 2007 (antes de la crisis) se situó en el 9,4%. En el sector residencial las llamadas fijo-móvil representaron en 2009 el 5,1%, pero dos años antes suponían el 6,2%.

Por su parte, las llamadas del sector residencial, a números de inteligencia de red, crecieron a pesar de la crisis, pasando del 3,9% de 2007, al 4,2% en 2009, en una prueba inequívoca, de que quieran o no los usuarios, se ven avocados a emplear cada vez más este tipo de numeración, Por último, las llamadas internacionales siguen siendo las que menos inciden en la cesta de los usuarios residenciales. En 2007 eran el 2,4% y en 2009 cayeron al 1,7%.


Acceso a gráficos: http://www.adeces.org/GRAFICOS%20cesta%20llamadas.pdf

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