Aunacable denuciada por imponer el alquiler del cable m贸dem
La Federaci贸n de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andaluc铆a (Facua) ha denunciado ante la Secretar铆a de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Ciencia y Tecnolog铆a al operador de cable Aunacable (que integra a los operadores Supercable, Madritel, Able, Menta y Canarias Telecom) por "imponer" a los clientes de sus servicios de Internet de banda ancha el alquiler del cable m贸dem, seg煤n inform贸 Facua en un comunicado.
Seg煤n Facua, se trata de "una pr谩ctica abusiva, contraria a lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones, que permite a los usuarios utilizar sus propios equipos, y en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que proh铆be obligar a la contrataci贸n de servicios accesorios no solicitados".
As铆, para Facua, con la "imposici贸n" del alquiler del cable modem, el precio de estos servicios se incrementa en hasta un 37,5 por ciento, ya que la cuota mensual por dicho concepto es de 10,44 euros (9 euros m谩s IVA).
Facua manifest贸 que "la propia empresa ha reconocido la ilegalidad de estas pr谩cticas en un escrito remitido a FACUA el pasado junio en el que rechazaba que estuviese imponiendo a los usuarios el alquiler del cable m贸dem e indicaba que, de haberse producido, se tratar铆a de un caso puntual debido a un supuesto error de alguno de sus teleoperadores y no a su pol铆tica tarifaria".
ALTA SIN MODEM DE AUNACABLE
Sin embargo, pese a que la Federaci贸n "prob贸 que los operadores de Aunacable no aceptan peticiones de alta en los servicios de Internet de alta velocidad que no incluyan el citado concepto, la empresa no ha modificado su actuaci贸n".
En su carta, el secretario general de Aunacable, Javier Gerbol茅s de G谩ldiz, afirmaba que "ninguno de los operadores integrados en Aunacable obliga a sus clientes a alquilar o comprar equipo alguno para la recepci贸n de los servicios de telecomunicaciones por cable de dichos operadores, pudiendo los clientes adquirir sus propios equipos siempre y cuando 茅stos sean compatibles y est茅n homologados".
La compa帽铆a indicaba que "las Condiciones Generales de Contrataci贸n vigentes a partir del 1 de mayo de 2002 para todos los operadores integrantes en Aunacable reconocen este derecho en su estipulaci贸n 5.2.2.1", al tiempo que admit铆a que "en efecto la legislaci贸n actual de telecomunicaciones establece el r茅gimen de libre adquisici贸n de equipos de telecomunicaciones por el usuario".
Facua recomienda a los clientes de los servicios de Internet de banda ancha de las empresas del grupo Aunacable que deseen dar de baja el alquiler del cable m贸dem porque cuenten con equipos compatibles y homologados que soliciten la respuesta a su petici贸n por escrito para, si es negativa, poder utilizarla en el futuro para exigir la devoluci贸n de las cantidades facturadas de forma abusiva.