reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Reclamaciones. Convenios arbitrales de consumo

En este mensaje, se tratará un tema importante a la hora de acudir ante una junta de arbitraje de consumo, los convenios arbitrales
 
            Dichos convenios arbitrales son unos acuerdos voluntarios de las empresas con los consumidores, en los cuales se fijan las condiciones en las cuales cada empresa aceptará la mediación del sistema arbitral de consumo, definido dicho sistema como el conjunto de órganos públicos dedicados a mediar entre empresas y consumidores en materia de consumo, estando dichos convenios redactados bien como un acuerdo que venga reflejado en el contrato celebrado con  los consumidores, un acuerdo privado realizado mediante intercambio de mensajes o correos electrónicos con un determinado consumidor, según consta en el artículo 24.1 del real decreto 231/2008, considerándose válido si es accesible mediante medios electrónicos, o si es en un acuerdo público comunicado al sistema arbitral de consumo, tal y como dicta el artículo 24.2 del real decreto 231/2008.


opinión de borja adsuara

El "Cambridge Analytica" español

En el Senado se reunió la Ponencia del Proyecto de la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantías de Derechos Digitales, para analizar las 31 enmiendas presentadas y emitir su informe, antes de que dicho Proyecto de Ley sea debatido y votado en el Pleno del próximo martes 20 de noviembre.


Nuevas subidas en los servicios Movistar desde enero de 2019

A partir del próximo 18 de enero de 2019 Movistar implanta nuevas subidas de precios para todos sus clientes en los siguientes servicios:


Google eliminará de Google Drive copias de seguridad de WhatsApp más antiguas de 12 meses

Último aviso: revisa tu copia de seguridad de WhatsApp antes de que Google la borre

El pasado agosto Google y WhatsApp alcanzaron un importante acuerdo por el que las copias de seguridad de la famosa aplicación de chat no restarían espacio en las cuentas de Google.

Las copias de seguridad de WhatsApp se guardan en Google Drive y los usuarios más ávidos pueden alcanzar varios gigas de capacidad al guardar fotos, vídeos y toda clase de mensajes. Peor a cambio de almacenamiento ilimitado contra tu cuenta de Google, el buscador hará una limpieza de las copias más antiguas.


telecomunicaciones......sin morir en el intento

Técnico. Algunos equipos no se conectan a mi red wifi, ¿por qué me pasa?

Cada día es más habitual que los usuarios de telecomunicaciones utilicen la tecnología wifi para poder conectarse a internet desde cualquier lugar de su casa, y por ese motivo, también es cada vez más común que haya problemas en la conexión de los equipos domésticos a la red wifi del hogar, y que algún equipo no funcione.


dia de internet segura

10 consejos que adultos y menores deben conocer para gestionar la privacidad en Internet.

La privacidad y cómo gestionarla sigue siendo la asignatura pendiente del mundo de la red; por ello, a continuación verás algunos consejos para que nunca esté en "tela de juicio". En el especial caso de los menores y, además de los dispositivos que la tecnología pueda ofrecer, para evitar que sean víctimas de la Red, debe insistirse en la “precaución como escudo por excelencia: evitar que se muestren sin límites en Internet, que tengan en cuenta el alcance que puede tener cualquier tipo de información que sea insertada en Internet. Como precauciones generales, debe insistirse en la “educación, Desde la Asociación de Internautas recopilamos los siguientes recomendaciones:


Guía práctica: ¿Me puedo fiar de esta tienda online?

Todos los días recibimos en el buzón de la Asociación de internautas varios correos electrónicos pidiéndonos que investiguemos una empresa, algún consejo sobre si pueden hacer una compra en una web determinada sobre la que tienen dudas o, más lamentable, para denunciar que han comprado en una tienda online y que les han estafado (normalmente que no han recibido el producto comprado o han recibido un producto de una menor calidad a la que esperaban -por un precio muy rebajado, eso sí-). El objeto de este artículo es dar algunas pautas para tener algo más de seguridad en nuestras compras.


Pese a la alarma social generada por esta cesión de datos del gigante norteamericano a un tercero, el regulador español archiva el asunto

La prescripción de los hechos salva a Facebook de una sanción de la AEPD en el caso "Cambridge Analytica"

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) archivó hace unos días el procedimiento abierto a Facebook por su cesión de datos a la consultora ‘Cambridge Analytica’, una operación de la que se supo que tuvo lugar en el 2015 y que llegó a afectar a 50 millones de perfiles de dicha red social.

Según marca la normativa española, los hechos sucedidos en ese 2015  habrían prescrito una vez puesto en marcha el expediente correspondiente. En el caso de faltas graves la prescripción está basada en dos años desde que se cometió dicha infracción.

 
 
 
 

 


reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Reclamaciones. Proceso de arbitraje de consumo

Este mensaje tratará sobre el procedimiento administrativo de arbitraje de consumo, entendido tal y como se describe en el artículo 1.2 del real decreto 231/2008, es el arbitraje institucional de resolución extrajudicial, de carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes, de los conflictos surgidos entre los consumidores o usuarios y las empresas o profesionales en relación a los derechos legal o contractualmente reconocidos al consumidor


Protección de Datos y Derechos Digitales ¿Compañeros de piso compatibles?

Este artículo versará sobre los Derechos Digitales incluidos en la nueva LOPD y contiene un comentario del autor sobre dicha inclusión en la regulación del derecho fundamental a la protección de datos personales.


Próximos #JuevesISACA:

8 de noviembre: ¿Cómo nos afectará la nueva Directiva de Propiedad Intelectual?

 

Desde que en 2016 la Comisión Europea lanzase su propuesta de Directiva de Derechos de Autor en el mercado único digital la polémica ha ido en aumento, llegando a hablarse del apocalipsis de Internet, el fin de la libertad de expresión y otros similares. Ahora que parece que su tramitación entra en su fase final, tras el reciente paso por el Parlamento Europeo,  vamos a tratar de fijar y comentar en esta sesión los temas polémicos y menos polémicos y vislumbrar el panorama esperable, de la mano de tres especialistas con diferentes puntos de vista y opiniones.


Así es la calidad de nuestra banda ancha

Grandes diferencias entre operadores en la Banda Ancha

La Asociación de Internautas (AI) se adentra en el examen de la CALIDAD de la BANDA ANCHA EN ESPAÑA (BA) y ofrece un retrato de los aspectos más destacados de la valoración de los grupos que operan en el mercado, diferenciando tipo de redes (ADSL, cable y fibra), así como acceso fijo y móvil.


Sobre el archivo del expediente a Facebook, Dani Mateo y la libertad de expresión y el tramite de la Ley Orgánica de Protección de Datos en el Senado

 

Luis del Pino, director del programa Sin Complejos de EsRadio, analiza con Víctor Domingo, presidente de la Asociaciónón de Internautas, el archivo del expediente a Facebook por parte de la Agencia Española de Protección de Datos, el caso de Dani Mateo y la libertad de expresión y la denuncia de la tramitación en las Cortes de la Ley Orgánica de Protección de Datos y la incorporación, sin debate previo, de las “supuestas” garantías de los derechos digitales

 


Los afectados ascenderían a más de medio millón, según la Fiscalía

Vodafone tendrá que publicar las sentencias que la condenan a devolver la cláusula abusiva por el desbloqueo de terminales

El Juzgado de lo Mercantil número 1 de A Coruña cuyo titular es el magistrado Zigor Oyarbide de la Torre ha emitido un edicto de publicación con el objetivo de que la compañía Vodafone dé a conocer a los afectados las sentencias firmes que declaran nulas por abusivas las condiciones generales que aplicó la compañía en la contratación sobre desbloqueo de terminales.


Hacking RGPD.

¿Cuántas veces te ha pasado que se te ha roto un disco duro, una tarjeta de memoria, te has cambiado de tablet o de móvil? A dia de hoy, es lo más común del mundo. Pero, ¿has extraído o destruido la unidad de almacenamiento? La mayoría de las veces, no se hace porque somos demasiado confiados, pero la realidad resulta escalofriante: todo aquel que encuentra un dispositivo de almacenamiento, lo prueba en un ordenador a ver qué lleva; que tú no puedas acceder no significa que otro no pueda.


Destacadas

10 consejos que adultos y menores deben conocer para gestionar la privacidad en Internet.

La privacidad y cómo gestionarla sigue siendo la asignatura pendiente del mundo de la red; por ello, a continuación verás algunos consejos para que nunca esté en "tela de juicio". En el especial caso de los menores y, además de los dispositivos que la tecnología pueda ofrecer, para evitar que sean víctimas de la Red, debe insistirse en la “precaución como escudo por excelencia: evitar que se muestren sin límites en Internet, que tengan en cuenta el alcance que puede tener cualquier tipo de información que sea insertada en Internet. Como precauciones generales, debe insistirse en la “educación, Desde la Asociación de Internautas recopilamos los siguientes recomendaciones:


Protección de datos y privacidad online a partir del 25 de Mayo en la Unión Europea

Esta información cubre las nuevas normas de protección de datos de la UE, conocidas como el Reglamento general de protección de datos (RGPD), que se aplicarán a partir del 25 de mayo de 2018. Hasta esa fecha, serán aplicables las normas actuales.


¿Será capaz la Agencia Española de Protección de Datos de salvaguardar nuestra privacidad online con el nuevo RGPD?


Los escándalos de Facebook y Cambridge Analytica han sido una llamada de atención sobre la falta de respeto generalizada a la privacidad de millones de ciudadanos. Un problema global. La gente de todo el mundo está preocupada por la explotación de sus datos. La actual falta de transparencia sobre cómo las empresas están utilizando los datos de las personas es inaceptable y de alguna manera nos deja en la más absoluta indefensión.


El final de la privacidad

Siempre se habla del Bitcoin como el ejemplo paradigmático de uso de la tecnología blockchain. Una de sus principales ventajas es que provee un sistema de transacciones financieras P2P, directamente entre usuarios, sin intervención posible de ninguna autoridad reguladora. Al igual que ocurría con el famoso eMule, donde el contenido de cualquier archivo estaba troceado y distribuido entre miles de ordenadores de la Red, blockchain hace que los datos que contiene se dispersen de igual forma entre miles de ordenadores del mundo, llamados nodos. De esta forma, nadie puede tener el control de todos los datos porque tendría que tener acceso a todos los ordenadores que almacenan esa información. Por razones técnicas de esta tecnología, realmente bastaría tener el control del 51% de los nodos, pero incluso esto resultaría prácticamente imposible de conseguir si hay un número suficientemente elevado de nodos implicado, por lo cual, en lo que respecta a la descentralización (y por tanto, la imposibilidad de que "alguien" controlase toda la información) podemos estar prácticamente tranquilos, la tecnología blockchain sí asegura eso.


Siete conceptos clave que adultos y menores deben conocer sobre el uso seguro de Internet y las redes sociales. (y III)

La privacidad y cómo gestionarla sigue siendo la asignatura pendiente del mundo de la red. En el especial caso de los menores y, además de los dispositivos que la tecnología pueda ofrecer, para evitar que sean víctimas de la Red, debe insistirse en la "precaución" como escudo por excelencia: evitar que se muestren sin límites en Internet, que tengan en cuenta el alcance que puede tener cualquier tipo de información que sea insertada en Internet. Como precauciones generales, debe insistirse en la "educación". Pero la educación debe ser bidireccional, adultos y menores tienen la ocasión de confluir en Internet, los menores pueden enseñar a los adultos a manejar el hardware, genuinos expertos espontáneos, y los adultos pueden aplicar la experiencia sociovital en este punto de encuentro que es Internet.


Reflexiones sobre la "cuarta plataforma" de Movistar

Tras una mala, malísima negociación inicial de los derechos televisivos del fútbol y una caída en picado de clientes en el cuarto trimestre de 2015 por ese motivo, Telefónica sólo podía empeorar la situación cuando decidió que tendría el fútbol costara lo que costara, literalmente, a cualquier precio. No es casualidad que después de algo así, Telefónica no quiera ni oír hablar del tema y pretenda desviar el debate del fútbol con la excusa de la cuarta plataforma, algo que según ellos va a ser maravilloso para sus clientes aunque pudiera constituir un gravísimo atentado contra la privacidad y el secreto de las comunicaciones electrónicas. Y evidentemente, la abultada factura de ese despropósito la van a pagar los clientes. De hecho, ya la están pagando.



Histórico de Noticias

Todas las noticias publicadas en nuestra web

Asociarse a la Asociación de Internautas

Entre todos podemos con ellos. ASOCIATE

Mapa web

Mapa de nuestra página web http://www.internautas.org