Noticias - 30/Octubre/99

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Telefónica incumple el Real Decreto del 15 de octubre y continúa aplicando el horario reducido de los Bononet desde las diez de la noche

A poco más de 24 horas para que termine el plazo fijado por el Real decreto 16/1999 del 15 de octubre que regula las nuevas condiciones de los bonos de conexión a Internet, la Asociación de Internautas ha comprobado que, una vez más, Telefónica hace caso omiso a la legislación vigente.

Este Real Decreto incluye principalmente dos novedades importantes para todos los usuarios y, muy especialmente, para los Internautas :

  • El adelanto del horario reducido a las 18.00 horas de lunes a viernes y su aplicación durante todo el fin de semana

  • Una reducción en el precio de los bonos hasta situar el de 50 horas noche en las 3.000 pesetas, es decir, 60 pts. por hora de conexión

Tras consultar su página web pudimos constatar que sólo una de ellas se está aplicando correctamente, la referida a los descuentos :

Bono Día

Bono Noche

  10 h 50 h 10 h 50 h
Cuota de alta 150 PTA 250 PTA 150 PTA 250 PTA
Precio bono mes 2.100 PTA 7.650 PTA 850 PTA 3.000 PTA
Precio hora 210 PTA 153 PTA 85 PTA 60 PTA
Precios sin IVA

Sin embargo nos llamó la atención la tabla de horarios de aplicación de los bonos en la que figuraban los antiguos horarios y sin tener en cuenta las disposiciones del Real Decreto 16/1999 :

Horarios de aplicación
Bononet Día
Lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Sábados de 8:00 a 14:00
Bononet Noche
Lunes a viernes de 00:00 a 8:00 y de 22:00 a 24:00. Sábados de 00:00 a 8:00 y de 14:00 a 24:00. Domingos y fiestas nacionales de 00:00 a 24:00

En la tarde de ayer nos pusimos en contacto con el 1004 donde un comercial, BOE en mano, nos confirmó que el adelanto de la tarifa reducida sólo se aplica a las llamadas de voz y no a los bonos y que en caso de contratar alguno se nos aplicaría desde las 22.00 horas y no desde las 18.00 como dicta el citado decreto del 15 de octubre en su Artículo I, punto 1a y en el punto 3 de la Disposición Adicional Segunda que reproducimos a continuación :

  • ARTICULO I - Reducción de los precios de los servicios de telecomunicaciones prestados por Telefónica de España, Sociedad Anónima Unipersonal.

1. Se aplicarán, antes del 1 de noviembre de 1999, las siguientes modificaciones en el régimen aplicable a las tarifas metropolitanas del servicio telefónico fijo:

  1. El horario de la tarifa reducida se amplía. A partir de la fecha citada, abarcará desde las cero hasta las ocho horas, y desde las dieciocho hasta las veinticuatro horas, todos los días laborables, así como desde las cero hasta las veinticuatro horas los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional.

  • DISPOSICION ADICIONAL SEGUNDA - Medidas específicas respecto del servicio de Internet que afectan a la tecnología ADSL y a los planes de descuento para llamadas metropolitanas (cincuenta horas noche y cincuenta horas día).

3. Los tramos horarios de aplicación de estos planes coincidirán con los horarios punta y normal y reducido, respectivamente, del servicio telefónico metropolitano.

Ponemos a vuestra disposición la grabación de esta llamada en la que el comercial de Telefónica acaba dándonos la razón en la forma de "interpretar" el Real Decreto y nos advierte que el horario que aplican a los bononet sigue siendo el antiguo :

LLAMADA AL 1004
ESCUCHAR EN REAL AUDIO Si utilizas Winamp puedes escuchar el archivo pulsando CTRL + L e introduciendo esta dirección : http://www.internautas.org/NOTICIAS/OCT99/BONONET.mp3
296 KB 589 KB
Si utilizas Winamp puedes escuchar el archivo pulsando CTRL + L
e introduciendo esta dirección :
http://www.internautas.org/NOTICIAS/OCT99/BONONET.mp3

La Asociación, a través de su Ganinete Jurídico, denunciará la próxima semana este nuevo atropello de Telefónica ante los organismos competentes. Mientras tanto, recomienda a todos los Internautas que tengan muy en cuenta esta circunstancia para evitar "sorpresas" en su factura y les invita a participar en la concentración que tendrá lugar el sábado día 6 de noviembre, a las 12 del mediodía, junto al stand de la compañía en el Pabellón 8 de la feria SIMO en Madrid para mostrar su rechazo ante las prácticas de la operadora.