Asociación de Internautas

El centro de Servicio al Cliente de ONO, el principal operador de servicios integrados de banda ancha en Espñaa, ha recibido la certificación de calidad ISO 9002, otorgada por AENOR. La acreditación engloba a todos los servicios que presta este centro, y se incluyen las gestiones requeridas por cada uno de los contactos y la tramitación de los cobros. Según el estudio de una empresa independiente, el 73,5% de los clientes de ONO que han utilizado este servicio están «satisfechos o muy satisfechos» con el mismo.