Conceptos. ¿Por qué me incluyó en una lista de morosos una compañía con la que no contraté nunca?
Cada vez es más frecuente que los usuarios descubran, al contratar una línea de contrato, o la financiación de un Terminal móvil, que no les conceden la financiación o que les deniegan la contratación por tener deudas pendientes que los usuarios desconocían y con entidades de las que no habían oído hablar nunca. Este mensaje tratará de los motivos que provocan dichas situaciones y dará algunas claves legales para que los usuarios puedan intentar defenderse de dichas situaciones.
Más subidas de precios en Movistar. Ahora es en los paquetes de TV Cine y Series
Movistar informa que a partir del próximo 1 de mayo, subirá los precios de los paquetes de Series (7 euros mensuales desde los 5 euros actuales, IVA incluido) y de Cine (10 euros mensuales desde los 9 euros actuales, IVA incluido).
Orange supera el millón de clientes de fibra
En el último trimestre del 2015, Orange aceleró el despliegue de fibra sumando millón y medio de hogares, lo que eleva su cobertura FTTH a 7,4 millones de hogares. Gracias a esta extensión, la operadora anuncia hoy que ha superado el umbral del millón de clientes de fibra.
Conceptos. Fraudes telefónicos y nociones para poder librarse de ellos y de sus consecuencias
En este mensaje se tratará un asunto de bastante interés para los usuarios como es el tráfico irregular con fines fraudulentos. Se considera que existe tráfico irregular el uso de números telefónicos no autorizados, el uso para fines distintos de los autorizados (que se denomina "uso no permitido" y el uso de las redes para fines distintos a los que les atribuyen la ley, haciendo que los patrones de tráfico telefónico normales se distorsionen (lo que se denomina "uso irregular con fines fraudulentos").
César Alierta deja la presidencia de Telefónica, José María Álvarez-Pallete será su sustituto
César Alierta accedió a la presidencia de Telefónica en el verano del 2000, y mucho han cambiado las telecomunicaciones, tanto en España como en el resto del mundo desde entonces. Bajo su presidencia han llegado los smartphones, se han popularizado el uso de datos móviles, la fibra ha empezado a sustituir al viejo cobre...
Dimite el presidente ejecutivo de Telefónica, César Alierta
Telefónica ha anunciado con un hecho relevante a la CNMV la dimisión de César Alierta, actual presidente ejecutivo de Telefónica. En su lugar, el consejo propondrá a José María Álvarez-Pallete, consejero delegado de la compañía. Alierta continuará en el consejo de administración y mantendrá el cargo de presidente ejecutivo de Fundación Telefónica.
Conceptos. ¿Es legal que una compañía contraoferte cuando el usuario se porta a otra?
Normalmente, cuando un usuario se porta de una compañía a otra, recibe un aluvión de llamadas de su antigua compañía para comunicarle unas estupendas ofertas que nunca le hizo cuando era cliente. Y es muy habitual que le ofrezcan ?el oro y el moro?, con tal de que no abandone la compañía, pero que luego no cumplan nunca sus promesas. Pero lo más importante es preguntarse si este tipo de comportamientos de las compañías es legal o no, aunque creo que cualquiera que esté leyendo este mensaje se podrá imaginar la respuesta, ¿no?. Pues eso, NO, no es legal que una compañía use los datos de una portabilidad para contraofertar y evitar que un usuario se marche de la misma.
Los operadores acumulan casi año y medio de subidas de tarifas
Las grandes telecos españolas acumulan incrementos de tarifas desde principio de 2015 y la concentración del mercado y los movimientos coincidentes de sus jugadores permiten aventurar que ni lejanamente se volverán a producir las rebajas del pasado.
La fibra simétrica de Movistar no será gratis si no tienes una Fusión
Meses llevamos hablando de la llegada de la simetría a Movistar. La noticia saltó en septiembre, aunque sin fecha por entonces, que no llegó hasta cuando se anunció una nueva subida de Fusión, situándola en febrero aunque finalmente se ha retrasado hasta el próximo mes de mayo.
Movistar paga la subida de sus Fusiones perdiendo líneas fijas, mientras Orange supera a Vodafone
Movistar, y el resto de operadores también, saben de sobra que no todos sus clientes están dispuestos a pagar unos euros más a cambio de más megas o más servicios. Así, en los últimos meses hemos visto como la fuga de clientes de telefonía móvil del ex-monopolio ha sido muy importante, pero nos faltaba por conocer el efecto de la última subida de cuotas de Fusión en las líneas fijas.
Más servicios que se encarecen: Segunda Línea de Movistar sube 2 euros
Tras la desaparición de fonyou, el mercado de los servicios complementarios para la telefonía móvil quedó huérfano en soluciones para los que buscaban tener dos números en un teléfono sin un móvil dualSIM, siendo Movistar prácticamente el único que cogió el testigo con su servicio Segunda Línea dado que las alternativas no resultaban tan completas.
Conceptos. Mi compañía pidió la portabilidad sin instalarme antes la fibra, ¿hizo bien?
Evidentemente, la respuesta a la pregunta que se formula en el título de este mensaje es que NO, NO HIZO BIEN, pero esa sóla respuesta, sin una explicación, creo que no le serviría de nada sin una explicación, ¿o sí?.
Datos personales. Oferta de productos de terceras empresas
Con respecto al uso y cesión de los datos personales, existe un caso especial, como resulta ser el uso de los datos personales de los usuarios y abonados de una compañía telefónica por otra compañía que no tiene nada que ver con comunicaciones electrónicas, ni siquiera con labores y operaciones auxiliares pero relacionadas con la compañía como pueden ser el cobro y recobro de deudas.
¿Sería posible, por favor, que las estadísticas de 'telecos' de la CNMC sirvieran para algo?
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) que preside José María Marín Quemada, es el órgano administrativo que regula, entre otros, el mercado de las telecomunicaciones y, como tal, es el centro principal de estadísticas oficiales sobre este sector y, en muchas ocasiones, el único. Sin embargo, sus estadísticas son bastante inútiles, especialmente en el caso de las llamadas notas mensuales.
