Jornada 25 Aniversario Asociacion de Internautas


Cambio de cláusulas en las condiciones generales del servicio Adsl de Ya.com.


A continuación transcribimos el texto integro de las modificaciones del Contrato de Servicio de Acceso Ya.com Adsl, que este Isp ha tenido que cambiar en función del acuerdo extrajudicial con la Asociación de Internautas presentado en el Juzgado de primera instancia nº 3 de Alcobendas.





NUEVAS CLÁUSULAS EN LAS CONDICIONES GENERALES del SERVICO ADSL DE YA.COM

Cuarta.- Duración y terminación

El contrato tendrá una duración inicial obligatoria de DOCE (12) meses (en adelante, el "Periodo Inicial"), a partir de la Fecha de Activación del Servicio, renovándose automáticamente a su vencimiento por periodos anuales, salvo notificación en contra por parte del CLIENTE con al menos TREINTA (30) días de antelación a la fecha de renovación,

Una vez finalizado el Periodo Inicial, el CLIENTE podrá, en cualquier momento, solicitar la baja voluntaria en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL mediante notificación por escrito dirigida a YA.COM con una antelación de al menos TREINTA (30) días a la fecha efectiva de baja.

En caso de incumplimiento de alguna de sus obligaciones por YACOM, el CLIENTE estará obligado a notificar a YACOM de dicho incumplimiento de forma inmediata y fehaciente. Transcurridos TREINTA (30) días desde la notificación sin que mediare subsanación por YACOM del incumplimiento, el CLIENTE podrá dar por finalizado el contrato, sin necesidad de abonar los gastos de cancelación anticipada mencionados.

Ambas partes acuerdan que este será el único efecto en caso de resolución contractual por esta causa, renunciando ambas Partes a la devolución de las prestaciones ya realizadas por ambas.

La renuncia a la prórroga o la baja voluntaria en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL por parte del CLIENTE deberá ser notificada igualmente de forma fehaciente a YACOM. YACOM se reserva el derecho a interrumpir el Servicio de Acceso Ya.com ADSL o resolver de modo inmediato la relación con el CLIENTE si detecta un uso del mismo contrario a las presentes Condiciones Generales o en caso de impago por parte del CLIENTE de alguna de las cantidades debidas en aplicación de la Condición Quinta,

Sexta.- Responsabilidades

6-1 Comunicaciones.

YACOM no será responsable de Los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá YACOM en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por YACOM, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos.

6-2. Datos personales.

YACOM ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el CLIENTE, No obstante, YACOM no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su Transmisión a través de la red. Igualmente, YACOM no garantiza la veracidad o la vigencia de los datos suministrados por el CLIENTE,

6-3. Infalibilidad.-

YÁCOM no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por terceros a través de su red de portales que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático.

6-4. Utilidad.-

Los dispositivos de enlace que YACOM pone a disposición de los CLIENTES tienen por único objeto facilitar a los mismos la búsqueda de la información disponible en Internet. YÁCOM no garantiza que el servicio sea adecuado para la realización de ningún servicio más allá del que se contrata ni que permita acceso a todos los sitios de Internet, YACOM no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios.

6-5. Utilización y Contenidos.

YACOM, que actúa exclusivamente como prestador de un servicio, no controla el uso que del Servicio de Acceso Ya.com ADSL realiza el CLIENTE. En tal sentido, YACOM no se hace responsable del uso y/o de los contenidos que, en contravención a las leyes o a las presentes condiciones generales, el CLIENTE pueda hacer del mismo, siendo el CLIENTE el único responsable de las consecuencias que su utilización ilícita o contraria a estas condiciones pudiera, tener así como de la veracidad y/o licitud de los contenidos desplegados.

En caso de que YACOM descubriera, bien de forma directa o través de notificaciones o requerimientos de terceros, la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o las presentes Condiciones Generales o la utilización con fines fraudulentos, ilícitos y/o no autorizados del Servicio de Acceso Ya.corn ADSL incluidos los Servicios Adicionales, YACOM se reserva el derecho de suspender por sí misma total o parcialmente el Servicio de Acceso Ya.com ADSL, incluidos los Servicios Adicionales, sin necesidad de autorización previa del CLIENTE, mediante la eliminación de los contenidos infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisión del ilícito o de la infracción detectada.

En ningún caso podrá el CLIENTE hacer uso de una tasa de transferencia (consumo de ancho de banda) superior al autorizado en el texto de las Condiciones Particulares aplicables a la promoción con arreglo a la cual el CLIENTE contrate el Servicio de Acceso Ya.com ADSL. En este sentido YACOM no permitirá al CLIENTE hacer uso, tanto de la conexión ADSL como de todos o de alguno de los Servicios Adicionales, para la transmisión y/o difusión de elementos que, por sus características tales corno tamaño, formato, etc. dificulten el funcionamiento de los Servicios Adicionales.

Sin perjuicio de lo anterior, YACOM se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad ilícita, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE.

6-6. Limitación de responsabilidad.

En todo caso, la responsabilidad de YACOM (salvo que concurra dolo o negligencia grave), estará limitada al montante total de cuotas efectivamente pagadas por el CLIENTE en virtud del presente contrato, excluyéndose expresamente toda responsabilidad por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.

Octava.- Modificación de las Condiciones Generales o de uso del Servicio de Acceso Ya.com ADSL,

YACOM podrá, en cualquier momento, modificar las presentes condiciones generales o introducir nuevas condiciones de uso, bastando para ello comunicarlo en la Página de Acceso al Servicio de acceso Ya.corn ADSL con un preaviso de TREINTA (30) días. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor.

Novena,- Protección de datos de carácter personal.

Como consecuencia del registro en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a YACOM, puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos así registrados podrán ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, la administración del Servicio y la gestión de incidencias.

YACOM comunica asimismo al CLIENTE, que por necesidades técnicas al acceder al servidor de YACOM se le asignará un número I.P., (en la modalidad indicada en las Condiciones Particulares de la promoción con arreglo a la cual el CLIENTE contrate el Servicio de Acceso Ya.com ADSL) que registrará, además de su acceso al servidor, las páginas que visite pertenecientes a la red YACOM. La I.P. con estos datos será almacenada en un archivo LOG que será objeto de tratamiento por parte de YACOM a los efectos de determinar el número de páginas vistas en la red YACOM asi como para la realización de estadísticas.

Los ficheros y archivos así creados serán titularidad y responsabilidad de YACOM, El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el titular de los datos al domicilio social de YACOM, que consta en la cabecera, indicando el domicilio del titular a fin de remitirle YA.COM la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.

La entrega de los todos los datos requeridos para la contratación del Servicio de Acceso Ya.corn ADSL es obligatoria, pudiendo YA.COM denegar el registro al interesado que no facilite tales datos, El titular de los datos autoriza de maneta expresa a YACOM para comunicar los datos a las empresas de su grupo empresarial, en particular a Yacom Travel, S.L., con domicilio social en calle de Albasanz, 16 - 4a planta de Madrid; Terravista.pt Servicios Multimedia, S.A., con domicilio en Rúa Buenos Aires, 39 - 1200 Lisboa (Portugal); Abslíne Multimedia, S.L., con domicilio en C/ Costa Brava 12, 28034, Madrid; Store Alcalá 76, S.L., con domicilio en C/ Alcalá 76, 28009 Madrid; T-Online International A,G, y sus filiales, y a Deutsche Telekom, A.G. y sus filiales, para las finalidades de uso de los datos autorizadas por la presente por el CLIENTE. Igualmente, el CLIENTE autoriza expresamente la cesión de sus datos personales a todas aquellas entidades a las otras entidades a las que sea necesario ceder dichos datos para la prestación al CLIENTE del Servicio de Acceso Ya.com ADSL contratado. Asimismo, mediante la aceptación de lo dispuesto en la presente política de privacidad, el CLIENTE se da por informado de la primera cesión o comunicación de sus datos personales en favor de las empresas expuestas en el párrafo anterior, a los efectos de dar cumplimientoa la obligación establecida en el artículo 27 de la Ley 15/99 Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.

El consentimiento del CLIENTE para el uso, tratamiento, comunicación y cesión de sus datos personales será revocable en todo momento, bastando para ello una comunicación escrita al responsable del fichero, YACOM, a su domicilio social, en la dirección indicada en el encabezado de estas Condiciones Generales de Contratación. Dicha comunicación deberá realizarse mediante la remisión por conducto fehaciente de una carta firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.

Undécima.- Notificaciones.

Todas las notificaciones, incluidos los escritos de comunicación de baja del CLIENTE en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL, deberán ser enviados a YACOM al Apartado de Correos n° 113 FD, 28108 Madrid ó al número de fax facilitado por YACOM al efecto a través de la línea telefónica de atención al cliente cuyo número se entregará al CLIENTE junto con la guía de instalación del producto .

EN LAS CONDICIONES PARTICULARES:

Quinta.- Gastos de Cancelación Anticipada.

5.1. Terminación Anticipada: en caso de finalización del contrato durante el Periodo Inicial de DOCE (12) meses por causa imputable al CLIENTE, bien sea por el incumplimiento de sus obligaciones con arreglo al mismo, bien sea por su solicitud de baja voluntaria en este mismo periodo, el CLIENTE vendrá obligado a abonar a YACOM, las cantidades que se indican a continuación:

5.1.1. En caso de solicitud de baja voluntaria, el CLIENTE podrá optar entre abonar:

1) la cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalización del Periodo Inicia! del contrato ó

2) la cantidad equivalente a los gastos de gestión de alta en el Servicio y gastos de promoción, administración y materiales que ascienden a un total de DOSCIENTOS DIECIOCHO EUROS Y DIEZ CÉNTIMOS (218,109 +IVA)

El CLIENTE deberá indicar las opción elegida en el escrito que envíe a YACOM comunicando la baja en el Servicio de Acceso Ya.corn ADSL. En caso de que el CLIENTE no indique ninguna de las dos opciones anteriores en dicho escrito, estará obligado abonar a YACOM la cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalización del Periodo Inicial del contrato,

5.1.2. En caso de finalización por incumplimiento por parte del CUENTE de sus obligaciones contractuales, el CLIENTE vendrá obligado a abonar a YACOM una cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalización del Periodo Inicial del contrato.

5,2. No activación del Servicio: en caso de no activación del Servicio de Acceso Ya.com ADSL por causa imputable al CLIENTE, éste vendrá obligado a rembolsar a YACOM los gastos en que YACOM hubiera incurrido para la gestión del alta en dicho Servicio de Acceso Ya.com ADSL y que asciende a un total de TREINTA Y OCHO EUROS Y DIEZ CÉNTIMOS (38,10 EUROS) más IVA.


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