Los clientes de Retecal han llegado al limite de su paciencia y han abierto este Web de protesta por el actual servicio de Internet de Banda Ancha que ofrece Retecal .
Además durante estos días están llevando acabo una Semana de movilizaciones contra Retecal (20-26 de Enero de 2003) .
Ayer comenzó la protesta con llamadas al teléfono 1593 de atención al cliente, y hoy se están enviado e-mails a los responsables de esta operadora, además se ha publicado un comunicado que se distribuirá a los medios de comunicación el próximo día 24 y que cuenta con la firma de más de 500 clientes residenciales y empresariales exigiendo que Retecal repare, restablezca y garantice urgentemente los servicios que debe proporcionar y en las condiciones que se estipularon, y concluyendo con este necesario aviso... estamos cansados de tener paciencia y de esperar una comunicación y/o solución por parte de la operadora, por lo que manifestamos nuestra disposición a rescindir el contrato de suministros que en su día firmamos y exigir indemnizaciones por los daños y perjuicios causados, reservándonos la adopción de las medidas legales oportunas...
Los clientes de Able Aunacable- también están empezando a organizar una protesta colectiva por el cambio unilateral de condiciones de contratación básicamente; los clientes VIP que contrataban Televisión, Internet y Teléfono (Pack Vip) tenían unas bonificaciones en la cuota mensual de hasta el 20% pero este mes, sin comunicación previa se las han quitado, además se están dando situaciones de discriminación entre antiguos y nuevos clientes de esta operadora, y la única respuesta por parte de Able ante las demandas de los clientes; es el silencio.
Pero no son los únicos casos de incidencias, la semana pasada nos hicimos eco de esta noticia, Una avería de Aunacable dejó sin e-mail a los usuarios desde el viernes .
La Asociación de Internautas quiere expresar su apoyo a estos colectivos de internautas y hacemos un llamamiento a los responsables de estas operadoras para que de forma inmediata atiendan las quejas de sus clientes y den inmediatamente soluciones satisfactorias a sus justas y razonadas demandas.
Además durante estos días están llevando acabo una Semana de movilizaciones contra Retecal (20-26 de Enero de 2003) .
Ayer comenzó la protesta con llamadas al teléfono 1593 de atención al cliente, y hoy se están enviado e-mails a los responsables de esta operadora, además se ha publicado un comunicado que se distribuirá a los medios de comunicación el próximo día 24 y que cuenta con la firma de más de 500 clientes residenciales y empresariales exigiendo que Retecal repare, restablezca y garantice urgentemente los servicios que debe proporcionar y en las condiciones que se estipularon, y concluyendo con este necesario aviso... estamos cansados de tener paciencia y de esperar una comunicación y/o solución por parte de la operadora, por lo que manifestamos nuestra disposición a rescindir el contrato de suministros que en su día firmamos y exigir indemnizaciones por los daños y perjuicios causados, reservándonos la adopción de las medidas legales oportunas...
Los clientes de Able Aunacable- también están empezando a organizar una protesta colectiva por el cambio unilateral de condiciones de contratación básicamente; los clientes VIP que contrataban Televisión, Internet y Teléfono (Pack Vip) tenían unas bonificaciones en la cuota mensual de hasta el 20% pero este mes, sin comunicación previa se las han quitado, además se están dando situaciones de discriminación entre antiguos y nuevos clientes de esta operadora, y la única respuesta por parte de Able ante las demandas de los clientes; es el silencio.
Pero no son los únicos casos de incidencias, la semana pasada nos hicimos eco de esta noticia, Una avería de Aunacable dejó sin e-mail a los usuarios desde el viernes .
La Asociación de Internautas quiere expresar su apoyo a estos colectivos de internautas y hacemos un llamamiento a los responsables de estas operadoras para que de forma inmediata atiendan las quejas de sus clientes y den inmediatamente soluciones satisfactorias a sus justas y razonadas demandas.
