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reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Reclamaciones. Escrito para reclamar compensaciones en caso de interrupción del servicio de telecomunicaciones.


En este mensaje, se dispone un escrito para poder reclamar en el caso de que niestra compañía interrumpa sus servicios durante un tiempo determinado. Con él se podrá reclamar la cantidad de compensación a la que el usuario tiene derecho por el simple hecho de la interrupción y, además, en el caso de personas que tengan un negocio o sean autónomos, la compensación por la pérdida de ingresos por la interrupción (por no tener disponibles los servicios de comunicaciones electrónicas interrumpidos)




             Saludos cordiales
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                                                             undefined" style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Times New Roman','serif';text-decoration:underline">Reclamación por falta de servicios de telecomunicaciones

            D. _____________________, con DNI ______________, del que aporta fotocopia por ambas caras, y domicilio a efectos de notificaciones en __________________, Código postal _____, de ________, provincia de _________, mediante el presente escrito comparece ante la mercantil ________________, con CIF ______________, y domicilio social en ______________________, código postal __________, de  __________________, provincia de  _______________,en su calidad de empresa explotadora de redes de telecomunicaciones, habilitada al efecto por el ministerio de industria,

 EXPONE:

             1.- Que con fecha _________, D. __________ sufrió una interrupción / varias interrupciones en el servicio / los servicios que tiene contratados con la mercantil de referencia

             2.- Los servicios que D. ____________ tiene contratados con la mercantil de referencia se enumeran en la lista que se muestra a continuación en este mismo punto (rellenar hasta la letra que sea necesaria)

                        A.-
                        B.-
                        C.-
                        D.-
                        ?
                        ?
                        Z.-

             3.- Que la interrupción / las interrupciones sufrida / sufridas por D. ____________ en los servicios enumerados en el punto 2 y a la que se hace referencia en el punto número 1 del presente escrito, se lista a continuación

Servicio afectado         Z. Geográfica    Inicio interrupción  Fin interrupción    Observaciones



            4.- Que viéndose afectado D. ____________ por la interrupción del servicio prestado por la mercantil de referencia, desea ser compensado por dicha interrupción, de acuerdo y en los términos dispuestos en los artículos15,16,17 y 18 del real decreto 899/2009 por la propia interrupción del servicio

            5.- D. ___________ considerará estar en su derecho a acudir ante la secretaría de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la información (SETSI), si esta reclamación no es atendida en el plazo máximo de un mes a contar desde la recepción de la misma o si, atendida en un plazo menor, no satisface sus legítimas aspiraciones hasta este punto, tal como establece el artículo 4 de la orden ITC 1030/2007, referente a la resolución de conflictos entre compañías de telecomunicaciones y los usuarios de sus servicios.

            (LOS PUNTOS A PARTIR DE AQUÍ SOLO DEBEN RELLENARSE SI SE TUVIERON PERDIDAS EN UN NEGOCIO O SE ES AUTONOMO Y SE TRABAJA CON EL SERVICIO AFECTADO)

            6.- Por otra parte, en la condición de D. ______________ de trabajador autónomo y dado que regenta un negocio de ___________ / trabaja desde casa / trabajo con el servicio afectado para comunicarse con sus clientes?, y viéndose afectado, de esta forma, el servicio de comunicaciones electrónicas / datafono / sistema de reservas?.. de su actividad, D. ____________ sufrió unas pérdidas por lucro cesante estimadas en ___________ euros, que mediante este escrito pide le sean reembolsadas.

            7.- En el supuesto de que no sea estimada la reivindicación del punto 6 de este escrito en el plazo de un mes desde la recepción de la presente reclamación, D. _____________ considerará estar en su derecho de acudir a las juntas arbitrales de consumo competentes en la materia o a los órganos jurisdiccionales competentes de la ciudad de su domicilio

            Y por todo lo antedicho, mediante el presente escrito, D. _______________

SOLICITA:

            1.- Le sea abonada la cantidad de ____ ?, en concepto por la compensación legal motivada por la interrupción, regulada en los artículos 15,16 y 17 del real decreto 899/2009, por las interrupciones sufridas en el servicio de telecomunicaciones que D. ____________ tiene contratado con la mercantil de referencia, tal y como se escribió en los puntos 1 a 5 de la parte expositiva del presente escrito.

            (LOS PUNTOS A PARTIR DE AQUÍ SOLO DEBEN RELLENARSE SI SE TUVIERON PERDIDAS EN UN NEGOCIO O SE ES AUTONOMO Y SE TRABAJA CON EL SERVICIO AFECTADO)

            2.- Le sea abonada la cantidad de _____ ?, en concepto de compensación por las pérdidas (lucro cesante) generadas en su actividad de _________ al no poder atender a sus clientes / recibir reservas y pedidos / recibir pagos con datafono?..

            Atentamente les saluda.


            D. ________________________

            Abonado con nº telefónico 9________________

           ________, a ____ de _________ de _____

Reproducido de Reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento


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