El portal de mediación de Autocontrol en estos momentos no está accesible. Eso sí, promete ser una vía ágil para reclamar ciertos infracciones o malas prácticas de los operadores relacionadas con el uso de nuestros datos personales. La lista completa de supuestos que se pueden denunciar en Autocontrol es la siguiente:
- Seguir recibiendo facturas una vez dado de baja de un servicio.
- No haber atendido el operador al derecho de acceso, rectificación o cancelación de datos personales.
- Datos sobre una deuda transferidos a una tercera empresa con la deuda ya extinguida o si inexistente.
- Aparición de datos personales en guías de abonados a pesar de no haberlo solicitado.
- Contactos comerciales a pesar de haber solicitado no recibirlos o estando inscrito en la Lista Robinson.
- Servicios contratados en el nombre de un usuario que no los ha solicitado.
- Inclusión en listas de morosos con una reclamación en curso o con una deuda incierta o inexistente.
- Consulta indebida por parte del operador al fichero de morosos.
