Noticias - 02/Noviembre/99 |
|
Telefónica
rectifica : el Bononet Noche se aplicará desde las seis de tarde Tras la denuncia realizada el pasado sábado desde nuestras páginas y las informaciones contradictorias ofrecidas por los operadores/as del 1004, Telefónica ha rectificado su "interpretación" inicial del Real Decreto de 15 de octubre en relación a la aplicación del horario reducido a los bonos de conexión a Internet. Las disposiciones de este Real Decreto debían entrar en vigor antes del 1 de noviembre y, como ya contábamos en noticias anteriores, la compañía sólo había modificado en su página los precios de los bonos pero no los horarios, una de las principales ventajas para l@s Internautas. Así, junto a los nuevos precios, durante todo este largo fin de semana se podía ver en su web el siguiente gráfico acompañado de un texto explicativo :
A pesar de las informaciones que algunos de sus comerciales y supervisores ofrecían a través del 1004 durante las últimas 72 horas, esta mañana tanto el gráfico como el texto habían cambiado "misteriosamente" mostrando, ahora sí, los correctos :
Más vale prevenir Debido a la desinformación reinante entre los comerciales y operadores/as del 1004 la Asociación de Internautas recomienda a todos l@s usuari@s que antes de contratar cualquiera de estos bonos soliciten a l@s emplead@s que le confirmen los horarios de aplicación. Cuando contratamos cualquier servicio telefónicamente y hay problemas quedamos prácticamente indefensos ante la imposibilidad de demostrar qué fue exactamente lo que solicitamos y en qué términos. Para evitar sorpresas un usuario del grupo de noticias es.charla.conexion.tarifa-plana sugiere un método para que quede constancia de la contratación de este servicio :
|
2024 © ASOCIACIÓN DE INTERNAUTAS. Aviso Legal | Contacto