Microsoft ha publicado una guía para evitar este tipo de estafas.
Microsoft anima a todos los clientes a denunciar sus experiencias de estafa a las autoridades y a través del formulario de reclamación en línea "Notificar una estafa de soporte técnico" de Microsoft. Microsoft Digital Crimes Unit usa los informes de cliente para investigar y tomar medidas contra delincuentes, y deriva los casos a las autoridades cuando sea adecuado.