Durante este fin de semana se han recibido en el buzón de correo de la Asociación de Internautas diversos mensajes en los que se expresaban dudas y preguntas referidas a la prestación de la oferta de Tarifa Ondulada que esta comercializando Ya.com, de la que ya informamos el pasado 7 de febrero.
La primera duda esta referida al anuncio publicitario que esta compañía realiza en Televisión, donde se asegura que aunque esta tarifa que al ser más cara, ofrece mayor calidad y rapidez, cuando en definitiva y según se informa en la página de este portal que La fecha de activación de tu Tarifa Plana dependerá del día en el que te registres puesto que Telefónica sólo activará servicios de Tarifa Plana los días 1 y 15 de cada mes, siendo requisito indispensable un preaviso de 15 días a partir de la fecha de comunicación del alta"
Esto es así para cumplir los plazos establecidos en el apartado 4 de la Orden de 31 de Octubre de 2000 (B.O.E. 1 de Noviembre de 2000) por la que se dispone la publicación del acuerdo de la Comisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos por el que se modifica la oferta de interconexión de referencia de "Telefónica de España, Sociedad Anónima Unipersonal", en virtud del artículo 6 del Real Decreto-Ley 7/2000, de 23 de Junio, de Medidas Urgentes en el sector de las Telecomunicaciones
No se entiende muy bien como se pueden ofrecer mejores prestaciones que otras tarifas sujetas al Real Decreto-ley de 23 de junio de 2.000 y sus condiciones particulares en la Orden Ministerial de 31 de octubre de 2.000, ya que en definitiva es un servicio standard ofrecido por otros portales en mejores condiciones económicas y sín que en ningun sito hayamos observado condición alguna distinta o no, en cuanto a la prestación de la calidad del servicio , poniendo en duda la inteligencia de los internautas que optan por otras tarifas más baratas. Ante esta confusa oferta hemos trasladado estas consultas a la oficina del Defensor del Internauta, para que estudie la posibilidad legal de denunciar este supuesto por su presunción de publicidad engañosa.
Aún así y en esta línea también hemos recibido quejas de algunos internautas que al contratar este servicio se les ha comunicado que la fecha de activación del servicio no será antes del 1 de abril del 2.001, salvando Ya.com un margen de 15 días más a las condiciones que a la normativa vigente dispone en plazos quincenales.
La Asociación de Internautas se hace eco de estas primera quejas y dudas porque llama la atención la escasa sensibilidad de que están mostrando determinados portales afectos a operadoras de telecomunicaciones como es el caso que nos ocupa, en el arranque de la liberalización de las Telecomunicaciones y en concreto el acceso al bucle local, que tan ímprobos esfuerzos ha costado al movimiento internauta de este país, pues si el objetivo socioeconómico es conseguir un acceso a Internet asequible, universal y de calidad , choca con este tipo de ofertas basadas en sinuosas ingeniarais mercadotecnicas para en definitiva incrementar el precio que la regulación propone con servicios comunes a todos los portales y/o proveedores de servicios Internet, Isps.
Asociación de Internautas
La primera duda esta referida al anuncio publicitario que esta compañía realiza en Televisión, donde se asegura que aunque esta tarifa que al ser más cara, ofrece mayor calidad y rapidez, cuando en definitiva y según se informa en la página de este portal que La fecha de activación de tu Tarifa Plana dependerá del día en el que te registres puesto que Telefónica sólo activará servicios de Tarifa Plana los días 1 y 15 de cada mes, siendo requisito indispensable un preaviso de 15 días a partir de la fecha de comunicación del alta"
Esto es así para cumplir los plazos establecidos en el apartado 4 de la Orden de 31 de Octubre de 2000 (B.O.E. 1 de Noviembre de 2000) por la que se dispone la publicación del acuerdo de la Comisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos por el que se modifica la oferta de interconexión de referencia de "Telefónica de España, Sociedad Anónima Unipersonal", en virtud del artículo 6 del Real Decreto-Ley 7/2000, de 23 de Junio, de Medidas Urgentes en el sector de las Telecomunicaciones
No se entiende muy bien como se pueden ofrecer mejores prestaciones que otras tarifas sujetas al Real Decreto-ley de 23 de junio de 2.000 y sus condiciones particulares en la Orden Ministerial de 31 de octubre de 2.000, ya que en definitiva es un servicio standard ofrecido por otros portales en mejores condiciones económicas y sín que en ningun sito hayamos observado condición alguna distinta o no, en cuanto a la prestación de la calidad del servicio , poniendo en duda la inteligencia de los internautas que optan por otras tarifas más baratas. Ante esta confusa oferta hemos trasladado estas consultas a la oficina del Defensor del Internauta, para que estudie la posibilidad legal de denunciar este supuesto por su presunción de publicidad engañosa.
Aún así y en esta línea también hemos recibido quejas de algunos internautas que al contratar este servicio se les ha comunicado que la fecha de activación del servicio no será antes del 1 de abril del 2.001, salvando Ya.com un margen de 15 días más a las condiciones que a la normativa vigente dispone en plazos quincenales.
La Asociación de Internautas se hace eco de estas primera quejas y dudas porque llama la atención la escasa sensibilidad de que están mostrando determinados portales afectos a operadoras de telecomunicaciones como es el caso que nos ocupa, en el arranque de la liberalización de las Telecomunicaciones y en concreto el acceso al bucle local, que tan ímprobos esfuerzos ha costado al movimiento internauta de este país, pues si el objetivo socioeconómico es conseguir un acceso a Internet asequible, universal y de calidad , choca con este tipo de ofertas basadas en sinuosas ingeniarais mercadotecnicas para en definitiva incrementar el precio que la regulación propone con servicios comunes a todos los portales y/o proveedores de servicios Internet, Isps.
Asociación de Internautas
