La compañía ha dado orden de mencionar estos cambios a los usuarios que llamen al número de atención al cliente, y que sean avisados antes de aplicar estos cargos. Además, los trabajadores nos darán las alternativas gratuitas elaboradas por la empresa.
Desde la compañía aseguran que esta medida no busca el beneficio económico fácil y rápido, si no hacer que los usuarios gestionen su contrato a través de la aplicación propia de Vodafone, llamada Mi Vodafone, o vía web. Desde aquí, llevar a cabo todas estas consultas o cambios será totalmente gratuito.
Si eres cliente de esta compañía, puede que estas noticias no te gusten nada, pues alguna de estas consultas puedan ser más fácilmente realizables mediante una rápida llamada telefónica. En cualquier caso, Vodafone propone un par de soluciones alternativas para el usuario, por lo que no debería ser un gran problema.
