Asociaci贸n de Internautas

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Cambio de cl谩usulas en las condiciones generales del servicio Adsl de Ya.com.


A continuaci贸n transcribimos el texto integro de las modificaciones del Contrato de Servicio de Acceso Ya.com Adsl, que este Isp ha tenido que cambiar en funci贸n del acuerdo extrajudicial con la Asociaci贸n de Internautas presentado en el Juzgado de primera instancia n潞 3 de Alcobendas.


NUEVAS CL脕USULAS EN LAS CONDICIONES GENERALES del SERVICO ADSL DE YA.COM

Cuarta.- Duraci贸n y terminaci贸n

El contrato tendr谩 una duraci贸n inicial obligatoria de DOCE (12) meses (en adelante, el "Periodo Inicial"), a partir de la Fecha de Activaci贸n del Servicio, renov谩ndose autom谩ticamente a su vencimiento por periodos anuales, salvo notificaci贸n en contra por parte del CLIENTE con al menos TREINTA (30) d铆as de antelaci贸n a la fecha de renovaci贸n,

Una vez finalizado el Periodo Inicial, el CLIENTE podr谩, en cualquier momento, solicitar la baja voluntaria en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL mediante notificaci贸n por escrito dirigida a YA.COM con una antelaci贸n de al menos TREINTA (30) d铆as a la fecha efectiva de baja.

En caso de incumplimiento de alguna de sus obligaciones por YACOM, el CLIENTE estar谩 obligado a notificar a YACOM de dicho incumplimiento de forma inmediata y fehaciente. Transcurridos TREINTA (30) d铆as desde la notificaci贸n sin que mediare subsanaci贸n por YACOM del incumplimiento, el CLIENTE podr谩 dar por finalizado el contrato, sin necesidad de abonar los gastos de cancelaci贸n anticipada mencionados.

Ambas partes acuerdan que este ser谩 el 煤nico efecto en caso de resoluci贸n contractual por esta causa, renunciando ambas Partes a la devoluci贸n de las prestaciones ya realizadas por ambas.

La renuncia a la pr贸rroga o la baja voluntaria en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL por parte del CLIENTE deber谩 ser notificada igualmente de forma fehaciente a YACOM. YACOM se reserva el derecho a interrumpir el Servicio de Acceso Ya.com ADSL o resolver de modo inmediato la relaci贸n con el CLIENTE si detecta un uso del mismo contrario a las presentes Condiciones Generales o en caso de impago por parte del CLIENTE de alguna de las cantidades debidas en aplicaci贸n de la Condici贸n Quinta,

Sexta.- Responsabilidades

6-1 Comunicaciones.

YACOM no ser谩 responsable de Los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisi贸n incompleta o retrasos en la remisi贸n, no comprometi茅ndose tampoco a que la red de transmisi贸n est茅 operativa en todo momento. Tampoco responder谩 YACOM en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas por YACOM, acceda a los mensajes o los utilice para la remisi贸n de virus inform谩ticos.

6-2. Datos personales.

YACOM ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protecci贸n de los datos personales suministrados por el CLIENTE, No obstante, YACOM no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su Transmisi贸n a trav茅s de la red. Igualmente, YACOM no garantiza la veracidad o la vigencia de los datos suministrados por el CLIENTE,

6-3. Infalibilidad.-

Y脕COM no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus inform谩ticos en los servicios prestados por terceros a trav茅s de su red de portales que puedan producir alteraciones en su sistema inform谩tico (software y hardware) o en los documentos y ficheros electr贸nicos almacenados en su sistema inform谩tico.

6-4. Utilidad.-

Los dispositivos de enlace que YACOM pone a disposici贸n de los CLIENTES tienen por 煤nico objeto facilitar a los mismos la b煤squeda de la informaci贸n disponible en Internet. Y脕COM no garantiza que el servicio sea adecuado para la realizaci贸n de ning煤n servicio m谩s all谩 del que se contrata ni que permita acceso a todos los sitios de Internet, YACOM no ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados ni asume responsabilidad alguna por tales productos o servicios.

6-5. Utilizaci贸n y Contenidos.

YACOM, que act煤a exclusivamente como prestador de un servicio, no controla el uso que del Servicio de Acceso Ya.com ADSL realiza el CLIENTE. En tal sentido, YACOM no se hace responsable del uso y/o de los contenidos que, en contravenci贸n a las leyes o a las presentes condiciones generales, el CLIENTE pueda hacer del mismo, siendo el CLIENTE el 煤nico responsable de las consecuencias que su utilizaci贸n il铆cita o contraria a estas condiciones pudiera, tener as铆 como de la veracidad y/o licitud de los contenidos desplegados.

En caso de que YACOM descubriera, bien de forma directa o trav茅s de notificaciones o requerimientos de terceros, la existencia de contenidos que pudieran infringir la legalidad vigente o las presentes Condiciones Generales o la utilizaci贸n con fines fraudulentos, il铆citos y/o no autorizados del Servicio de Acceso Ya.corn ADSL incluidos los Servicios Adicionales, YACOM se reserva el derecho de suspender por s铆 misma total o parcialmente el Servicio de Acceso Ya.com ADSL, incluidos los Servicios Adicionales, sin necesidad de autorizaci贸n previa del CLIENTE, mediante la eliminaci贸n de los contenidos infractores o cualquier otra medida que considere necesaria para evitar la continuidad en la comisi贸n del il铆cito o de la infracci贸n detectada.

En ning煤n caso podr谩 el CLIENTE hacer uso de una tasa de transferencia (consumo de ancho de banda) superior al autorizado en el texto de las Condiciones Particulares aplicables a la promoci贸n con arreglo a la cual el CLIENTE contrate el Servicio de Acceso Ya.com ADSL. En este sentido YACOM no permitir谩 al CLIENTE hacer uso, tanto de la conexi贸n ADSL como de todos o de alguno de los Servicios Adicionales, para la transmisi贸n y/o difusi贸n de elementos que, por sus caracter铆sticas tales corno tama帽o, formato, etc. dificulten el funcionamiento de los Servicios Adicionales.

Sin perjuicio de lo anterior, YACOM se reserva la facultad de poner en conocimiento de las autoridades administrativas o judiciales aquellos hechos que pudieran ser constitutivos de una actividad il铆cita, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE.

6-6. Limitaci贸n de responsabilidad.

En todo caso, la responsabilidad de YACOM (salvo que concurra dolo o negligencia grave), estar谩 limitada al montante total de cuotas efectivamente pagadas por el CLIENTE en virtud del presente contrato, excluy茅ndose expresamente toda responsabilidad por da帽os directos o indirectos, da帽o emergente y/o lucro cesante.

Octava.- Modificaci贸n de las Condiciones Generales o de uso del Servicio de Acceso Ya.com ADSL,

YACOM podr谩, en cualquier momento, modificar las presentes condiciones generales o introducir nuevas condiciones de uso, bastando para ello comunicarlo en la P谩gina de Acceso al Servicio de acceso Ya.corn ADSL con un preaviso de TREINTA (30) d铆as. Dichas modificaciones s贸lo ser谩n de aplicaci贸n a partir de su entrada en vigor.

Novena,- Protecci贸n de datos de car谩cter personal.

Como consecuencia del registro en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL, el usuario acepta que los datos personales por 茅l facilitados o que se faciliten en el futuro a YACOM, puedan ser objeto de tratamiento en un fichero de datos de car谩cter personal. Los datos as铆 registrados podr谩n ser utilizados para la realizaci贸n de estad铆sticas, la remisi贸n de publicidad y otras promociones comerciales, la realizaci贸n de concursos con premio, la suscripci贸n a boletines informativos, la administraci贸n del Servicio y la gesti贸n de incidencias.

YACOM comunica asimismo al CLIENTE, que por necesidades t茅cnicas al acceder al servidor de YACOM se le asignar谩 un n煤mero I.P., (en la modalidad indicada en las Condiciones Particulares de la promoci贸n con arreglo a la cual el CLIENTE contrate el Servicio de Acceso Ya.com ADSL) que registrar谩, adem谩s de su acceso al servidor, las p谩ginas que visite pertenecientes a la red YACOM. La I.P. con estos datos ser谩 almacenada en un archivo LOG que ser谩 objeto de tratamiento por parte de YACOM a los efectos de determinar el n煤mero de p谩ginas vistas en la red YACOM asi como para la realizaci贸n de estad铆sticas.

Los ficheros y archivos as铆 creados ser谩n titularidad y responsabilidad de YACOM, El titular de los datos tendr谩 en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo ejercitar los derechos de rectificaci贸n, cancelaci贸n y oposici贸n en los t茅rminos recogidos en la legislaci贸n de protecci贸n de datos. A tal fin, deber谩 dirigirse una carta firmada por el titular de los datos al domicilio social de YACOM, que consta en la cabecera, indicando el domicilio del titular a fin de remitirle YA.COM la confirmaci贸n de su actuaci贸n conforme a su solicitud.

La entrega de los todos los datos requeridos para la contrataci贸n del Servicio de Acceso Ya.corn ADSL es obligatoria, pudiendo YA.COM denegar el registro al interesado que no facilite tales datos, El titular de los datos autoriza de maneta expresa a YACOM para comunicar los datos a las empresas de su grupo empresarial, en particular a Yacom Travel, S.L., con domicilio social en calle de Albasanz, 16 - 4a planta de Madrid; Terravista.pt Servicios Multimedia, S.A., con domicilio en R煤a Buenos Aires, 39 - 1200 Lisboa (Portugal); Absl铆ne Multimedia, S.L., con domicilio en C/ Costa Brava 12, 28034, Madrid; Store Alcal谩 76, S.L., con domicilio en C/ Alcal谩 76, 28009 Madrid; T-Online International A,G, y sus filiales, y a Deutsche Telekom, A.G. y sus filiales, para las finalidades de uso de los datos autorizadas por la presente por el CLIENTE. Igualmente, el CLIENTE autoriza expresamente la cesi贸n de sus datos personales a todas aquellas entidades a las otras entidades a las que sea necesario ceder dichos datos para la prestaci贸n al CLIENTE del Servicio de Acceso Ya.com ADSL contratado. Asimismo, mediante la aceptaci贸n de lo dispuesto en la presente pol铆tica de privacidad, el CLIENTE se da por informado de la primera cesi贸n o comunicaci贸n de sus datos personales en favor de las empresas expuestas en el p谩rrafo anterior, a los efectos de dar cumplimientoa la obligaci贸n establecida en el art铆culo 27 de la Ley 15/99 Org谩nica de Protecci贸n de Datos de Car谩cter Personal.

El consentimiento del CLIENTE para el uso, tratamiento, comunicaci贸n y cesi贸n de sus datos personales ser谩 revocable en todo momento, bastando para ello una comunicaci贸n escrita al responsable del fichero, YACOM, a su domicilio social, en la direcci贸n indicada en el encabezado de estas Condiciones Generales de Contrataci贸n. Dicha comunicaci贸n deber谩 realizarse mediante la remisi贸n por conducto fehaciente de una carta firmada por el titular de los datos, con indicaci贸n de su domicilio adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.

Und茅cima.- Notificaciones.

Todas las notificaciones, incluidos los escritos de comunicaci贸n de baja del CLIENTE en el Servicio de Acceso Ya.com ADSL, deber谩n ser enviados a YACOM al Apartado de Correos n掳 113 FD, 28108 Madrid 贸 al n煤mero de fax facilitado por YACOM al efecto a trav茅s de la l铆nea telef贸nica de atenci贸n al cliente cuyo n煤mero se entregar谩 al CLIENTE junto con la gu铆a de instalaci贸n del producto .

EN LAS CONDICIONES PARTICULARES:

Quinta.- Gastos de Cancelaci贸n Anticipada.

5.1. Terminaci贸n Anticipada: en caso de finalizaci贸n del contrato durante el Periodo Inicial de DOCE (12) meses por causa imputable al CLIENTE, bien sea por el incumplimiento de sus obligaciones con arreglo al mismo, bien sea por su solicitud de baja voluntaria en este mismo periodo, el CLIENTE vendr谩 obligado a abonar a YACOM, las cantidades que se indican a continuaci贸n:

5.1.1. En caso de solicitud de baja voluntaria, el CLIENTE podr谩 optar entre abonar:

1) la cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalizaci贸n del Periodo Inicia! del contrato 贸

2) la cantidad equivalente a los gastos de gesti贸n de alta en el Servicio y gastos de promoci贸n, administraci贸n y materiales que ascienden a un total de DOSCIENTOS DIECIOCHO EUROS Y DIEZ C脡NTIMOS (218,109 +IVA)

El CLIENTE deber谩 indicar las opci贸n elegida en el escrito que env铆e a YACOM comunicando la baja en el Servicio de Acceso Ya.corn ADSL. En caso de que el CLIENTE no indique ninguna de las dos opciones anteriores en dicho escrito, estar谩 obligado abonar a YACOM la cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalizaci贸n del Periodo Inicial del contrato,

5.1.2. En caso de finalizaci贸n por incumplimiento por parte del CUENTE de sus obligaciones contractuales, el CLIENTE vendr谩 obligado a abonar a YACOM una cantidad equivalente al importe de las mensualidades que resten por pagar hasta alcanzar la finalizaci贸n del Periodo Inicial del contrato.

5,2. No activaci贸n del Servicio: en caso de no activaci贸n del Servicio de Acceso Ya.com ADSL por causa imputable al CLIENTE, 茅ste vendr谩 obligado a rembolsar a YACOM los gastos en que YACOM hubiera incurrido para la gesti贸n del alta en dicho Servicio de Acceso Ya.com ADSL y que asciende a un total de TREINTA Y OCHO EUROS Y DIEZ C脡NTIMOS (38,10 EUROS) m谩s IVA.