Asociaci贸n de Internautas

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Reuni贸n con Jazztel por incidencias en el servicio de Adsl.


Durante el 煤ltimo mes varios clientes del servico Adsl de Jazztel han solicitado la intervenci贸n de la Asociaci贸n de Internautas en relaci贸n a determinadas deficiencias de esa compa帽铆a en la prestaci贸n del servicio contratado.

Ayer, el presidente de la Asociaci贸n de Internautas, V铆ctor Domingo,, junto a Antonio Mu帽oz, cliente de Jazztel y participante activo en los foros de los sitios web de BandaAncha.st y Adslzone.net , celebraron una reuni贸n con Jes煤s Carrillo responsable de Jazztel, donde se informo a la compa帽铆a de las quejas que sus clientes est谩n realizando y buscar soluciones inmediatas para una plena satisfacci贸n del servicio prestado.

En la reuni贸n se analizaron algunas de las incidencias que se han observado, tanto de car谩cter t茅cnico como administrativo, llegando a un compromiso por parte de la operadora de abrir un canal de comunicaci贸n que permitiera una inmediata soluci贸n a las quejas presentadas.

A tal fin, y para un seguimiento efectivo de las incidencias existentes la Asociaci贸n de Internautas, pone a disposici贸n la cuenta de correo incidencias-jazztel@internautas.org para que todos aquellos clientes de Jazztel afectados expongan las incidencias y Jazztel se ponga en contacto con ellos, En caso de que exista un expediente abierto sobre la incidencia se recomienda que se indique esa referencia en el asunto del mensaje.

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Foros: http://foros.internautas.org