Una empresa espa帽ola ofrece un servicio que analiza lo que opinan los internautas sobre cualquier tema
Una empresa espa帽ola ofrece un servicio que analiza lo que opinan los internautas sobre cualquier tema
Es muy frecuente escuchar en los medios de comunicaci贸n tradicionales sobre cualquier noticia de actualidad la frase "la red echa chispas" refiri茅ndose a la noticia en cuesti贸n. Esta afirmaci贸n carece de cierto rigor en funci贸n de la inmediatez y el color del cristal con el que se mira la Red.
Ahora hemos conocido que una empresa espa帽ola, ECMWARE, ha dado un paso adelante y ofrece un novedoso servicio, basado en una metodolog铆a mixta -software, an谩lisis prospectivo- que cubre las siguientes fases sobre cualquier estado de opini贸n en Internet: identificaci贸n de fuentes, dimensionamiento de contenidos, evaluaci贸n de contenidos, fusi贸n de datos y modelo de valor del conocimiento.
La opini贸n de Internet, por fin, al descubierto y cuantificada
Con este servicio, ECMWARE es capaz de alcanzar multitud de conclusiones que aportan una relevante documentaci贸n valorativa a los profesionales de la mercadotecnia sobre la opini贸n publicada por los internautas en la Red, sobre cualquier tem谩tica, ya sea empresarial, pol铆tica, relativa a h谩bitos, etc...
En el caso que nos ocupa, el sector de la alimentaci贸n, ECMWARE ha trabajado con 120 fuentes de Internet. Blogs de alimentaci贸n, Blogs sectoriales, Blogs de consumidores, Redes sociales como Facebook o Twitter y opiniones en peri贸dicos y revistas online son algunas de las fuentes usadas, siempre tomando las opiniones p煤blicas y espont谩neas vertidas por los usuarios. Seg煤n se extrae de su comunicaci贸n, el estudio ha evaluado un total de 153 par谩metros distintos del sector de la alimentaci贸n y sus caracter铆sticas en base a 47.307 comentarios sobre el sector, sus productos y caracter铆sticas, sus distribuidores, sus marcas, costumbres de consumo, etc.
Agust铆n Busto, Director de Estrategia e Investigaci贸n de la empresa ECMWARE lo resume as铆: "Gracias al servicio de an谩lisis online de ECMWARE podemos ofrecer a nuestros clientes las claves necesarias sobre su sector espec铆fico en tiempo real y a trav茅s de usuarios reales que vierten sus comentarios de manera libre y espont谩neamente en la red".
La prospectiva realizada por ECMWARE descubre cuatro patrones de comportamiento de los internautas en cuesti贸n de alimentaci贸n:
Patr贸n familiar - 40%
Patr贸n gourmet - 30%
Patr贸n funcional - 15%
Patr贸n ecol贸gico 8%
Resto 7%
FAMILIAR: Es el patr贸n de comportamiento que mayor n煤mero de usuarios engloba. No dan importancia a la marca y por eso las "marcas blancas" son su producto principal en el carrito de la compra. Es un grupo que mira mucho el precio y busca productos beneficiosos para salud aunque no lo corrobora en el etiquetado. La tendencia en los 煤ltimos a帽os es que ha pasado de comprar en mercados de barrio a comprar en grandes superficies. Entre estos usuarios no se ha extendido la compra online, ya que, consideran que las interfaces de las p谩ginas web de las grandes superficies son tediosas y complicadas y adem谩s, necesitan m谩s flexibilidad de horarios a la hora de recibir la compra en su casa.
GOURMET: Busca la calidad y exclusividad sobre todas las cosas. Tampoco le da importancia a las marcas ya que ellos los que buscan es la autenticidad de origen y producto m谩s que la marca, lo que en ocasiones no es sencillo de conseguir, por lo que se dirigen a tiendas especializadas o bien compran por Internet.
FUNCIONAL: Se trata de un patr贸n de comportamiento pr谩cticamente opuesto al familiar. Son personas pr谩cticas que no disponen de mucho tiempo para hacer la compra. El establecimiento que les tipifica son las tiendas 24 horas. No buscan nada en concreto salvo econom铆a de tiempo, tampoco buscan marcas pero tienen tendencia a comprar productos de efectos relajantes o, por el contrario, energizantes para poder continuar con su ritmo de vida, prestando atenci贸n al concepto "dieta", pero sin realmente profundizar en 茅l.
ECOL脫GICO: Es un patr贸n que est谩 en auge, crece paulatinamente, sin embrago, no crece m谩s porque est谩 contenido. No tienen una tienda f铆sica a la que dirigirse que satisfaga todas sus necesidades. Buscan productos muy concretos y, al tiempo, miran mucho el precio. El problema con el que se encuentran es que en las grandes superficies no hay mucha variedad de productos ecol贸gicos y por eso se dirigen a tiendas especializadas. Sin embrago, en estas tiendas el precio es elevado, lo que retrae su consumo. Es un colectivo que compra cada vez m谩s online y experimentar谩 un crecimiento fuerte en este canal de compra.
Conclusiones del estudio
La dif铆cil situaci贸n econ贸mica que atravesamos actualmente es uno de los principales motivos del cambio que se est谩 produciendo entre los consumidores de bienes de primera necesidad. Los carritos de la compra tienden, cada vez m谩s, a estar llenos de productos de las llamadas "Marcas Blancas" de los diferentes Supermercados e Hipermercados. 脡sta es la principal conclusi贸n que se extrae del informe que ha elaborado la empresa ECMWARE sobre el sector de la alimentaci贸n.
La crisis convierte a la "Marcas Blancas" en el principal producto de los carritos de compra.
Las familias buscan productos econ贸micos independientemente de la marca que tengan estos.
Cada vez hay un mayor n煤mero de consumidores de productos ecol贸gicos que no encuentran un lugar en el que poder satisfacer sus necesidades.
En Espa帽a, la compra online en la alimentaci贸n no ha evolucionado si la comparamos con la de otros pa铆ses como EEUU.
Enlace al informe completo de ECMWARE sobre el sector de la Alimentaci贸n
La opini贸n de Internet, por fin, al descubierto y cuantificada
Con este servicio, ECMWARE es capaz de alcanzar multitud de conclusiones que aportan una relevante documentaci贸n valorativa a los profesionales de la mercadotecnia sobre la opini贸n publicada por los internautas en la Red, sobre cualquier tem谩tica, ya sea empresarial, pol铆tica, relativa a h谩bitos, etc...
En el caso que nos ocupa, el sector de la alimentaci贸n, ECMWARE ha trabajado con 120 fuentes de Internet. Blogs de alimentaci贸n, Blogs sectoriales, Blogs de consumidores, Redes sociales como Facebook o Twitter y opiniones en peri贸dicos y revistas online son algunas de las fuentes usadas, siempre tomando las opiniones p煤blicas y espont谩neas vertidas por los usuarios. Seg煤n se extrae de su comunicaci贸n, el estudio ha evaluado un total de 153 par谩metros distintos del sector de la alimentaci贸n y sus caracter铆sticas en base a 47.307 comentarios sobre el sector, sus productos y caracter铆sticas, sus distribuidores, sus marcas, costumbres de consumo, etc.
Agust铆n Busto, Director de Estrategia e Investigaci贸n de la empresa ECMWARE lo resume as铆: "Gracias al servicio de an谩lisis online de ECMWARE podemos ofrecer a nuestros clientes las claves necesarias sobre su sector espec铆fico en tiempo real y a trav茅s de usuarios reales que vierten sus comentarios de manera libre y espont谩neamente en la red".
La prospectiva realizada por ECMWARE descubre cuatro patrones de comportamiento de los internautas en cuesti贸n de alimentaci贸n:
Patr贸n familiar - 40%
Patr贸n gourmet - 30%
Patr贸n funcional - 15%
Patr贸n ecol贸gico 8%
Resto 7%
FAMILIAR: Es el patr贸n de comportamiento que mayor n煤mero de usuarios engloba. No dan importancia a la marca y por eso las "marcas blancas" son su producto principal en el carrito de la compra. Es un grupo que mira mucho el precio y busca productos beneficiosos para salud aunque no lo corrobora en el etiquetado. La tendencia en los 煤ltimos a帽os es que ha pasado de comprar en mercados de barrio a comprar en grandes superficies. Entre estos usuarios no se ha extendido la compra online, ya que, consideran que las interfaces de las p谩ginas web de las grandes superficies son tediosas y complicadas y adem谩s, necesitan m谩s flexibilidad de horarios a la hora de recibir la compra en su casa.
GOURMET: Busca la calidad y exclusividad sobre todas las cosas. Tampoco le da importancia a las marcas ya que ellos los que buscan es la autenticidad de origen y producto m谩s que la marca, lo que en ocasiones no es sencillo de conseguir, por lo que se dirigen a tiendas especializadas o bien compran por Internet.
FUNCIONAL: Se trata de un patr贸n de comportamiento pr谩cticamente opuesto al familiar. Son personas pr谩cticas que no disponen de mucho tiempo para hacer la compra. El establecimiento que les tipifica son las tiendas 24 horas. No buscan nada en concreto salvo econom铆a de tiempo, tampoco buscan marcas pero tienen tendencia a comprar productos de efectos relajantes o, por el contrario, energizantes para poder continuar con su ritmo de vida, prestando atenci贸n al concepto "dieta", pero sin realmente profundizar en 茅l.
ECOL脫GICO: Es un patr贸n que est谩 en auge, crece paulatinamente, sin embrago, no crece m谩s porque est谩 contenido. No tienen una tienda f铆sica a la que dirigirse que satisfaga todas sus necesidades. Buscan productos muy concretos y, al tiempo, miran mucho el precio. El problema con el que se encuentran es que en las grandes superficies no hay mucha variedad de productos ecol贸gicos y por eso se dirigen a tiendas especializadas. Sin embrago, en estas tiendas el precio es elevado, lo que retrae su consumo. Es un colectivo que compra cada vez m谩s online y experimentar谩 un crecimiento fuerte en este canal de compra.
Conclusiones del estudio
La dif铆cil situaci贸n econ贸mica que atravesamos actualmente es uno de los principales motivos del cambio que se est谩 produciendo entre los consumidores de bienes de primera necesidad. Los carritos de la compra tienden, cada vez m谩s, a estar llenos de productos de las llamadas "Marcas Blancas" de los diferentes Supermercados e Hipermercados. 脡sta es la principal conclusi贸n que se extrae del informe que ha elaborado la empresa ECMWARE sobre el sector de la alimentaci贸n.
La crisis convierte a la "Marcas Blancas" en el principal producto de los carritos de compra.
Las familias buscan productos econ贸micos independientemente de la marca que tengan estos.
Cada vez hay un mayor n煤mero de consumidores de productos ecol贸gicos que no encuentran un lugar en el que poder satisfacer sus necesidades.
En Espa帽a, la compra online en la alimentaci贸n no ha evolucionado si la comparamos con la de otros pa铆ses como EEUU.
Enlace al informe completo de ECMWARE sobre el sector de la Alimentaci贸n