El ADSL e Internet móvil en España, los más caros de Europa
Basándose en los datos recogidos de sus socios y que se pueden consultar aquÃ, la primera conclusión a la que ha llegado la OCU es que los peor valorados por los usuarios son los grandes operadores. En lo que se refiere, por ejemplo, al ADSL de casa, el 93% de los encuestados cuenta con una lÃnea en un pack que engloba la conexión a la Red y la lÃnea telefónica. La nota media obtenida por el servicio es de 56 sobre 100 y queda patente que los operadores locales, como Telecable, Euskatel o R, destacan sobre las grandes compañÃas como Movistar, Vodafone u Orange.
La calificación media obtenida por el servicio de conexión a Internet móvil es aún más baja que la del ADSL, llegando a los 53 puntos sobre 100. Cabe destacar que los puntos más negativos de este tipo de servicios son aquellos que hacen referencia a la atención al cliente, servicio técnico y relación calidad-precio. Por contra, las mejores valoraciones se las ha llevado la compañÃa Yoigo, destacando claramente sobre el resto de competidoras.
Otros resultados obtenidos a raÃz del estudio realizado por la OCU y que hay que tener en consideración es que el acceso a Internet móvil está creciendo a un gran ritmo en nuestro paÃs, pasando del 5% al 13% en tan solo tres años, convirtiendo a España en el paÃs europeo con mayor porcentaje de usuarios. También llama la atención el hecho de que en nuestro paÃs tenemos las tarifas más caras de Europa, rondando el triple del precio vigente en paÃses como Italia o Portugal.