Google Helpouts ya disponible: clases y sesiones a distancia a través de Hangouts
Puedes encontrar Helpouts de todo tipo: para aprender tocar la guitarra, un tutor de matemáticas que te ayuda a resolver problemas difÃciles, cómo resolver los problemas con tus mascotasÂ… Desde Google aseguran que pronto irán añadiendo más categorÃas. Algunas compañÃas también se han animado y ofrecen sus propios Hangouts, como RedBeacon (una empresa de bricolaje que además no cobra por sus sesiones) o Sephora (con trucos de maquillaje también gratuitos).
Cada sesión se lleva a cabo a través de los Hangouts de Google (por tanto, ambos participantes necesitan una cuenta de Google+ y un dispositivo con webcam). La plataforma ofrece otras posibilidades adicionales como compartir pantalla, editar una presentación de forma colaborativa e incluso grabar la propia sesión para volver a verla más tarde. El pago también se hace a través de otra herramienta de Google, Wallet.
Eso sÃ, si quieres ofrecer tus servicios a través de esta plataforma, tienes que solicitarlo primero y recibir aprobación de Google. De esta forma, Helpouts se asegura de ofrecer sólo sesiones de calidad y con gente cualificada (por ahora sólo EEUU). Pese a esto, ¿qué ocurre si pagamos por una sesión y no estamos contentos con el resultado? Google asegura que devolverá el dinero sin problema en estos casos.
¿Qué consigue Google con Helpouts? Por un lado aporta más valor a Hangouts, uno de los principales puntos fuertes de Google+. Por otro, Google se lleva un 20% de comisión en cada Helpout que se lleva a cabo. No es que vayan a tener una gran fuente de ingresos a partir de ahà (al menos no por ahora) pero, según explican, el cobrar esta cantidad les permite ofrecer la devolución de dinero a clientes descontentos y cubrir otros costes para que Helpouts sea sostenible.
Enlace | Google Helpouts
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