CABLE: 849 clientes de Retecal exigen conexi贸n digna y de calidad.
Los clientes de Retecal han llegado al limite de su paciencia y han abierto este Web de protesta por el actual servicio de Internet de Banda Ancha que ofrece Retecal . Adem谩s han protagonizado una semana de protesta por el deficiente servicio que Retecal les esta ofreciendo. A continuaci贸n transcribimos el comunicado firmado por m谩s de 800 clientes de esta compa帽ia:
Los usuarios de Retecal queremos denunciar las deficiencias que el servicio de acceso a internet por banda ancha "Simbad" de esta compa帽铆a viene ofreciendo desde hace varios meses, y en el que son constantes los cortes en el servicio, ca铆das en los servidores de news y correo electr贸nico, bloqueo de algunos puertos de acceso a la red, falta de velocidad e imposibilidad de navegaci贸n en algunos momentos.
Denunciamos que Retecal no facilita lo ofertado y establecido en nuestros contratos, mientras que nosotros cumplimos con nuestra parte, al pagar puntualmente nuestros recibos. No cumple con las leyes de consumo ni tiene el m谩s m铆nimo respeto por sus clientes, ya que nos mantiene desinformados acerca de las causas, problemas y posibles medidas o soluciones previstas por Retecal para subsanar estas deficiencias. Nos sentimos estafados en nuestro patrimonio y se han perjudicado nuestros derechos de consumidores.
Exijimos que Retecal repare, restablezca y garantice urgentemente los servicios que debe proporcionar y en las condiciones que se estipularon, y que deje de hacer propaganda enga帽osa sobre la calidad de sus servicios en la comunidad castellano-leonesa.
Anunciamos que difundiremos informaci贸n a la opini贸n p煤blica acerca de todas las irregularidades que presenta el servicio de acceso a internet "Simbad" y promoveremos el boicot a los productos de Retecal, hasta que se restablezcan las condiciones de un servicio con una conexi贸n digna y de calidad.
Por 煤ltimo, los usuarios de Retecal comunicamos que estamos cansados de tener paciencia y de esperar una comunicaci贸n y/o soluci贸n por parte de la operadora, por lo que manifestamos nuestra disposici贸n a rescindir el contrato de suministros que en su d铆a firmamos y exigir indemnizacioes por los da帽os y perjuicios causados, reservandonos la adopci贸n de las medidas legales oportunas.
Noticias relacionadas:
Usuarios de Retecal critican las deficiencias del acceso a Internet Simbad. El Norte de Castilla .
Comisi贸n del Cable Asociaci贸n de Internautas. .
Denunciamos que Retecal no facilita lo ofertado y establecido en nuestros contratos, mientras que nosotros cumplimos con nuestra parte, al pagar puntualmente nuestros recibos. No cumple con las leyes de consumo ni tiene el m谩s m铆nimo respeto por sus clientes, ya que nos mantiene desinformados acerca de las causas, problemas y posibles medidas o soluciones previstas por Retecal para subsanar estas deficiencias. Nos sentimos estafados en nuestro patrimonio y se han perjudicado nuestros derechos de consumidores.
Exijimos que Retecal repare, restablezca y garantice urgentemente los servicios que debe proporcionar y en las condiciones que se estipularon, y que deje de hacer propaganda enga帽osa sobre la calidad de sus servicios en la comunidad castellano-leonesa.
Anunciamos que difundiremos informaci贸n a la opini贸n p煤blica acerca de todas las irregularidades que presenta el servicio de acceso a internet "Simbad" y promoveremos el boicot a los productos de Retecal, hasta que se restablezcan las condiciones de un servicio con una conexi贸n digna y de calidad.
Por 煤ltimo, los usuarios de Retecal comunicamos que estamos cansados de tener paciencia y de esperar una comunicaci贸n y/o soluci贸n por parte de la operadora, por lo que manifestamos nuestra disposici贸n a rescindir el contrato de suministros que en su d铆a firmamos y exigir indemnizacioes por los da帽os y perjuicios causados, reservandonos la adopci贸n de las medidas legales oportunas.
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