Cantabria, la CC.AA que m谩s ha evolucionado desde 2009 en servicios de administraci贸n electr贸nica
Cantabria, la CC.AA que m谩s ha evolucionado desde 2009 en servicios de administraci贸n electr贸nica
Es la sexta comunidad aut贸noma con m谩s servicios interactivos (638) --un 519% m谩s que en 2009-- y la quinta con mejor puntuaci贸n
MADRID/SANTANDER, (EUROPA PRESS) - Cantabria es la comunidad aut贸noma que m谩s ha evolucionado desde 2009 en los servicios de administraci贸n electr贸nica o e-administraci贸n que ofrece, seg煤n un estudio elaborado por la Asociaci贸n pro Derechos Civiles, Econ贸micos y Sociales (ADECES) y la Asociaci贸n de Internautas.
As铆, la comunidad aut贸noma es la quinta con mayor puntuaci贸n (6,4) atendiendo al n煤mero de servicios interactivos (SIT) ofrece la Administraci贸n auton贸mico y tambi茅n a cu谩ntos de ellos son servicios telem谩ticos para los ciudadanos.
Por delante, se sit煤an Andaluc铆a y Castilla-La Mancha, con m谩s de un nueve; Asturias (6,7) y Madrid (6,5).
Concretamente, Cantabria ofrece 638 servicios interactivos, la sexta que m谩s lo que le vale una puntuaci贸n en esta 谩rea de 5,12, frente a los 103 que ofrec铆a hace cinco a帽os, lo que supone un incremento del 519%.
Con m谩s servicios, y por tanto puntuaci贸n, se sit煤a Castilla-La Mancha, que ofrece 1.247 y lidera la tabla con un 10; Andaluc铆a, con 1.182 y una puntuaci贸n de 9,48; Asturias, que tiene 971 y a la que se le otorga 7,79 puntos; Catalu帽a con 666 servicios y una nota de 5,34, y Madrid, con 665 que obtiene 5,33.
Los servicios interactivos de Cantabria son 121 m谩s de los 517 de media nacional.
De esos 638 servicios interactivos, 503 son servicios telem谩ticos para los ciudadanos, una cifra superior a la media nacional (286) y que supone un incremento de m谩s del 300 por ciento respecto a los que ofrec铆a en 2009.
As铆, es la cuarta comunidad aut贸noma que m谩s ofrece. Por delante se sit煤a Andaluc铆a (659); Castilla-La Mancha (576) y Madrid (510). Por ellos, se le otorga una puntuaci贸n de 7,63.
En el caso de Cantabria, en torno al 80 por ciento de los servicios interactivos que ofrece su Administraci贸n son servicios telem谩ticos para los ciudadanos, tambi茅n por encima de la media nacional (55,4%).
En la comunidad aut贸noma es la Consejer铆a de Turismo y Comercio la que m谩s servicios telem谩ticos para los ciudadanos proporciona.
LA CITA M脡DICA, ENTRE LOS PRINCIPALES USOS DE INTERNET
Ya, a nivel nacional, seg煤n este estudio, la cita m茅dica es el 煤nico servicio de la administraci贸n electr贸nica que se incluye entre los principales usos de Internet.
As铆 se deriva de los datos sobre tramitaci贸n electr贸nica (de 50.000 a 1,1 mill贸n) facilitados por siete autonom铆as y sobre su uso per c谩pita entre la poblaci贸n de 16 a 80 a帽os. Seg煤n se desprende del estudio, el empleo de estos servicios es "escaso si se tiene en cuenta que la vida del ciudadano est谩 plagada de actos relacionados con la administraci贸n".
En este sentido, atribuye el bajo empleo a un desarrollo de los servicios "que no conecta con las necesidades de los ciudadanos", adem谩s de la "ineficiencia, desconfianza o insatisfacci贸n" a la hora de usarlos.
En el estudio, s贸lo ocho autonom铆as de las 19 consultadas emiten un c贸digo de referencia que garantiza que la consulta ha sido recibida y la satisfacci贸n apenas supera el 30% de los ciudadanos en Espa帽a, mientras que roza el 40% en la media de la UE27.
A parte de la central y 19 autonom铆as, la e-administraci贸n cuenta con 3.710 ayuntamientos (menos del 50%), pero da cobertura al 90% de la poblaci贸n, "lo que hace m谩s complicado entender el bajo nivel de uso de la administraci贸n electr贸nica".
Por ello, el estudio destaca la necesidad de incrementar el porcentaje de hogares con acceso de banda ancha para mejorar la ratio de uso de la administraci贸n electr贸nica.
"Para lograr este objetivo la regulaci贸n no debe cercenar la competencia, empleando reglas distintas para los operadores. Estos, por su parte, deben competir en zonas geogr谩ficas que han desatendido, centrados como est谩n en los mercados maduros y con alta densidad de poblaci贸n y deben mejorar la atenci贸n postventa, contribuyendo a reducir barreras de acceso y aumentando su confianza", se帽alan las organizaciones encargadas del estudio.
En el a帽o 2014, el n煤mero de servicios interactivos totales (SIT) de las comunidades se sit煤a en 9.822, experimentando un crecimiento respecto al informe de 2009 del 185%. Casi en el mismo porcentaje (186%) crecen los servicios telem谩ticos dirigidos a los ciudadanos (STC) alcanzando en la actualidad los 5.441.
Castilla-La Mancha es la administraci贸n con m谩s SIT (1.247) seguida de Andaluc铆a (1.182) y Asturias (971). Atendiendo al n煤mero de STC Andaluc铆a logra la primera posici贸n, con 659 servicios, seguida de Castilla-La Mancha (546) y Madrid (510).
Por otra parte, la brecha digital entre territorios es un verdadero abismo. La diferencia de SIT respecto a la comunidad con menos servicios (Melilla, 57) se eleva a 1.190, mientras que en el a帽o 2009 esta diferencia era de 376 servicios. En los STC la diferencia es de 607 servicios en relaci贸n con Melilla (52).
La puntuaci贸n global sit煤a a Andaluc铆a y Castilla-La Mancha en las primeras posiciones con una nota media superior a 9. Les siguen Asturias (6,7), Madrid (6,5) y Cantabria (6,4). En este ranking, el pelot贸n de cola lo ocupan las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Extremadura, Melilla y Murcia, por debajo de los dos puntos. Las pruebas pr谩cticas apuntan tambi茅n a un tiempo de respuesta "satisfactorio o muy satisfactorio", que va desde 1 hora a 194 horas.
IV Estudio sobre la e-administraci贸n auton贸mica
Estudio completo:
http://www.internautas.org/archivos/IV%20Estudio%20%20administracion%20electronica%202014.pdf
Estudio anterior:
III Estudio sobre la e-administraci贸n auton贸mica,
As铆, la comunidad aut贸noma es la quinta con mayor puntuaci贸n (6,4) atendiendo al n煤mero de servicios interactivos (SIT) ofrece la Administraci贸n auton贸mico y tambi茅n a cu谩ntos de ellos son servicios telem谩ticos para los ciudadanos.
Por delante, se sit煤an Andaluc铆a y Castilla-La Mancha, con m谩s de un nueve; Asturias (6,7) y Madrid (6,5).
Concretamente, Cantabria ofrece 638 servicios interactivos, la sexta que m谩s lo que le vale una puntuaci贸n en esta 谩rea de 5,12, frente a los 103 que ofrec铆a hace cinco a帽os, lo que supone un incremento del 519%.
Con m谩s servicios, y por tanto puntuaci贸n, se sit煤a Castilla-La Mancha, que ofrece 1.247 y lidera la tabla con un 10; Andaluc铆a, con 1.182 y una puntuaci贸n de 9,48; Asturias, que tiene 971 y a la que se le otorga 7,79 puntos; Catalu帽a con 666 servicios y una nota de 5,34, y Madrid, con 665 que obtiene 5,33.
Los servicios interactivos de Cantabria son 121 m谩s de los 517 de media nacional.
De esos 638 servicios interactivos, 503 son servicios telem谩ticos para los ciudadanos, una cifra superior a la media nacional (286) y que supone un incremento de m谩s del 300 por ciento respecto a los que ofrec铆a en 2009.
As铆, es la cuarta comunidad aut贸noma que m谩s ofrece. Por delante se sit煤a Andaluc铆a (659); Castilla-La Mancha (576) y Madrid (510). Por ellos, se le otorga una puntuaci贸n de 7,63.
En el caso de Cantabria, en torno al 80 por ciento de los servicios interactivos que ofrece su Administraci贸n son servicios telem谩ticos para los ciudadanos, tambi茅n por encima de la media nacional (55,4%).
En la comunidad aut贸noma es la Consejer铆a de Turismo y Comercio la que m谩s servicios telem谩ticos para los ciudadanos proporciona.
LA CITA M脡DICA, ENTRE LOS PRINCIPALES USOS DE INTERNET
Ya, a nivel nacional, seg煤n este estudio, la cita m茅dica es el 煤nico servicio de la administraci贸n electr贸nica que se incluye entre los principales usos de Internet.
As铆 se deriva de los datos sobre tramitaci贸n electr贸nica (de 50.000 a 1,1 mill贸n) facilitados por siete autonom铆as y sobre su uso per c谩pita entre la poblaci贸n de 16 a 80 a帽os. Seg煤n se desprende del estudio, el empleo de estos servicios es "escaso si se tiene en cuenta que la vida del ciudadano est谩 plagada de actos relacionados con la administraci贸n".
En este sentido, atribuye el bajo empleo a un desarrollo de los servicios "que no conecta con las necesidades de los ciudadanos", adem谩s de la "ineficiencia, desconfianza o insatisfacci贸n" a la hora de usarlos.
En el estudio, s贸lo ocho autonom铆as de las 19 consultadas emiten un c贸digo de referencia que garantiza que la consulta ha sido recibida y la satisfacci贸n apenas supera el 30% de los ciudadanos en Espa帽a, mientras que roza el 40% en la media de la UE27.
A parte de la central y 19 autonom铆as, la e-administraci贸n cuenta con 3.710 ayuntamientos (menos del 50%), pero da cobertura al 90% de la poblaci贸n, "lo que hace m谩s complicado entender el bajo nivel de uso de la administraci贸n electr贸nica".
Por ello, el estudio destaca la necesidad de incrementar el porcentaje de hogares con acceso de banda ancha para mejorar la ratio de uso de la administraci贸n electr贸nica.
"Para lograr este objetivo la regulaci贸n no debe cercenar la competencia, empleando reglas distintas para los operadores. Estos, por su parte, deben competir en zonas geogr谩ficas que han desatendido, centrados como est谩n en los mercados maduros y con alta densidad de poblaci贸n y deben mejorar la atenci贸n postventa, contribuyendo a reducir barreras de acceso y aumentando su confianza", se帽alan las organizaciones encargadas del estudio.
En el a帽o 2014, el n煤mero de servicios interactivos totales (SIT) de las comunidades se sit煤a en 9.822, experimentando un crecimiento respecto al informe de 2009 del 185%. Casi en el mismo porcentaje (186%) crecen los servicios telem谩ticos dirigidos a los ciudadanos (STC) alcanzando en la actualidad los 5.441.
Castilla-La Mancha es la administraci贸n con m谩s SIT (1.247) seguida de Andaluc铆a (1.182) y Asturias (971). Atendiendo al n煤mero de STC Andaluc铆a logra la primera posici贸n, con 659 servicios, seguida de Castilla-La Mancha (546) y Madrid (510).
Por otra parte, la brecha digital entre territorios es un verdadero abismo. La diferencia de SIT respecto a la comunidad con menos servicios (Melilla, 57) se eleva a 1.190, mientras que en el a帽o 2009 esta diferencia era de 376 servicios. En los STC la diferencia es de 607 servicios en relaci贸n con Melilla (52).
La puntuaci贸n global sit煤a a Andaluc铆a y Castilla-La Mancha en las primeras posiciones con una nota media superior a 9. Les siguen Asturias (6,7), Madrid (6,5) y Cantabria (6,4). En este ranking, el pelot贸n de cola lo ocupan las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Extremadura, Melilla y Murcia, por debajo de los dos puntos. Las pruebas pr谩cticas apuntan tambi茅n a un tiempo de respuesta "satisfactorio o muy satisfactorio", que va desde 1 hora a 194 horas.
IV Estudio sobre la e-administraci贸n auton贸mica
Estudio completo:
http://www.internautas.org/archivos/IV%20Estudio%20%20administracion%20electronica%202014.pdf
Estudio anterior:
III Estudio sobre la e-administraci贸n auton贸mica,