Si nos dejas, lo pagarás... caro
Telefónica se enfrenta a una multa que podrÃa alcanzar los 1.000 millones de euros (equivalente al 10% de su volumen de ventas). El motivo: el Ministerio de EconomÃa, a través del Servicio de Defensa de la Competencia (SDC), acusa a la compañÃa española de intentar frenar la competencia y de abusar de su posición dominante en el mercado. En concreto, durante la campaña realizada por la operadora a finales de 2001 para impedir que sus clientes contrataran servicios con otros competidores del sector. En una carta, Telefónica advertÃa a los clientes de las consecuencias que implicarÃa cambiar de operador y de los riesgos que asumÃan...
Desde la compañÃa que preside César Alierta defienden que no se han salido del marco de legalidad. No piensa lo mismo la Asociación de Empresas Operadoras y de Servicios de Telecomunicaciones (ASTEL), que engloba a las nuevas operadoras. Dicha asociación, que ya ha denunciado a Telefónica, han visto respaldada su tesis con la acusación de EconomÃa. En cualquier caso, es hora el Tribunal de Defensa de la Competencia (que ya dispone del expediente del SDC) quien tiene que decidir. Tiene un año para deliberar. La multa podrÃa llegar a suponer el 10% del volumen de ventas, que en 2002 fue de 9.829 millones de euros. SupondrÃa la mayor sanción de la historia.
Telefónica emprendió una campaña para tratar de impedir que sus clientes se abandonasen la compañÃa por otras operadoras. En el mismo año, 2001, se lanzó la preselección de operador. Esto da la posibilidad al usuario de contratar los servicios con una compañÃa alternativa, sin necesidad de marcar prefijo, y siempre utilizando las redes de Telefónica. Entonces, la compañÃa dominante envÃo de una carta en la que se advertÃa a los clientes de las consecuencias que traerÃa un cambio de operador y de los riesgos que asumÃan. Esta misiva es la prueba principal con la que cuenta el SDC. Consideran que provoca confusión en el cliente y da a entender que la oferta de la competencia es peor. Incluso, puede llegar a entenderse que la calidad de las comunicaciones disminuirÃa, o que el tiempo que llevarÃa la reparación de una averÃa podrÃa alargarse con otro proveedor de telefonÃa.
¿Dónde está Piqué?
Sorprende que al final sea el Ministerio de EconomÃa, y no la cartera de Josep Piqué, Ciencia y TecnologÃa, quien dé un toque a Telefónica. Y es que, los abusos de esta operadora no sólo se traducen en materia de telefonÃa móvil. Los precios de las lÃneas ADSL siguen siendo una asignatura pendiente. No viene mal recordar que fue el ministro de TecnologÃa y candidato a la presidencia de la Generalitat de Catalunya, quien dio a entender que habrÃa una rebaja de estos precios a comienzos de 2003. El resultado habla por sà solo: en el mes de febrero se dieron de alta más de 54.204 nuevas lÃneas, casi 9.879 menos que en enero.
La Corriente Alterna
Telefónica emprendió una campaña para tratar de impedir que sus clientes se abandonasen la compañÃa por otras operadoras. En el mismo año, 2001, se lanzó la preselección de operador. Esto da la posibilidad al usuario de contratar los servicios con una compañÃa alternativa, sin necesidad de marcar prefijo, y siempre utilizando las redes de Telefónica. Entonces, la compañÃa dominante envÃo de una carta en la que se advertÃa a los clientes de las consecuencias que traerÃa un cambio de operador y de los riesgos que asumÃan. Esta misiva es la prueba principal con la que cuenta el SDC. Consideran que provoca confusión en el cliente y da a entender que la oferta de la competencia es peor. Incluso, puede llegar a entenderse que la calidad de las comunicaciones disminuirÃa, o que el tiempo que llevarÃa la reparación de una averÃa podrÃa alargarse con otro proveedor de telefonÃa.
¿Dónde está Piqué?
Sorprende que al final sea el Ministerio de EconomÃa, y no la cartera de Josep Piqué, Ciencia y TecnologÃa, quien dé un toque a Telefónica. Y es que, los abusos de esta operadora no sólo se traducen en materia de telefonÃa móvil. Los precios de las lÃneas ADSL siguen siendo una asignatura pendiente. No viene mal recordar que fue el ministro de TecnologÃa y candidato a la presidencia de la Generalitat de Catalunya, quien dio a entender que habrÃa una rebaja de estos precios a comienzos de 2003. El resultado habla por sà solo: en el mes de febrero se dieron de alta más de 54.204 nuevas lÃneas, casi 9.879 menos que en enero.
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