Reclamaciones. Escrito para reclamar compensaciones en caso de interrupci贸n del servicio de telecomunicaciones.
Reclamaciones. Escrito para reclamar compensaciones en caso de interrupci贸n del servicio de telecomunicaciones.
En este mensaje, se dispone un escrito para poder reclamar en el caso de que niestra compa帽铆a interrumpa sus servicios durante un tiempo determinado. Con 茅l se podr谩 reclamar la cantidad de compensaci贸n a la que el usuario tiene derecho por el simple hecho de la interrupci贸n y, adem谩s, en el caso de personas que tengan un negocio o sean aut贸nomos, la compensaci贸n por la p茅rdida de ingresos por la interrupci贸n (por no tener disponibles los servicios de comunicaciones electr贸nicas interrumpidos)
Saludos cordiales
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undefined" style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Times New Roman','serif';text-decoration:underline">Reclamaci贸n por falta de servicios de telecomunicaciones
D. _____________________, con DNI ______________, del que aporta fotocopia por ambas caras, y domicilio a efectos de notificaciones en __________________, C贸digo postal _____, de ________, provincia de _________, mediante el presente escrito comparece ante la mercantil ________________, con CIF ______________, y domicilio social en ______________________, c贸digo postal __________, de __________________, provincia de _______________,en su calidad de empresa explotadora de redes de telecomunicaciones, habilitada al efecto por el ministerio de industria,
EXPONE:
1.- Que con fecha _________, D. __________ sufri贸 una interrupci贸n / varias interrupciones en el servicio / los servicios que tiene contratados con la mercantil de referencia
2.- Los servicios que D. ____________ tiene contratados con la mercantil de referencia se enumeran en la lista que se muestra a continuaci贸n en este mismo punto (rellenar hasta la letra que sea necesaria)
A.-
B.-
C.-
D.-
?
?
Z.-
3.- Que la interrupci贸n / las interrupciones sufrida / sufridas por D. ____________ en los servicios enumerados en el punto 2 y a la que se hace referencia en el punto n煤mero 1 del presente escrito, se lista a continuaci贸n
Servicio afectado Z. Geogr谩fica Inicio interrupci贸n Fin interrupci贸n Observaciones
4.- Que vi茅ndose afectado D. ____________ por la interrupci贸n del servicio prestado por la mercantil de referencia, desea ser compensado por dicha interrupci贸n, de acuerdo y en los t茅rminos dispuestos en los art铆culos15,16,17 y 18 del real decreto 899/2009 por la propia interrupci贸n del servicio
5.- D. ___________ considerar谩 estar en su derecho a acudir ante la secretar铆a de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la informaci贸n (SETSI), si esta reclamaci贸n no es atendida en el plazo m谩ximo de un mes a contar desde la recepci贸n de la misma o si, atendida en un plazo menor, no satisface sus leg铆timas aspiraciones hasta este punto, tal como establece el art铆culo 4 de la orden ITC 1030/2007, referente a la resoluci贸n de conflictos entre compa帽铆as de telecomunicaciones y los usuarios de sus servicios.
(LOS PUNTOS A PARTIR DE AQU脥 SOLO DEBEN RELLENARSE SI SE TUVIERON PERDIDAS EN UN NEGOCIO O SE ES AUTONOMO Y SE TRABAJA CON EL SERVICIO AFECTADO)
6.- Por otra parte, en la condici贸n de D. ______________ de trabajador aut贸nomo y dado que regenta un negocio de ___________ / trabaja desde casa / trabajo con el servicio afectado para comunicarse con sus clientes?, y vi茅ndose afectado, de esta forma, el servicio de comunicaciones electr贸nicas / datafono / sistema de reservas?.. de su actividad, D. ____________ sufri贸 unas p茅rdidas por lucro cesante estimadas en ___________ euros, que mediante este escrito pide le sean reembolsadas.
7.- En el supuesto de que no sea estimada la reivindicaci贸n del punto 6 de este escrito en el plazo de un mes desde la recepci贸n de la presente reclamaci贸n, D. _____________ considerar谩 estar en su derecho de acudir a las juntas arbitrales de consumo competentes en la materia o a los 贸rganos jurisdiccionales competentes de la ciudad de su domicilio
Y por todo lo antedicho, mediante el presente escrito, D. _______________
SOLICITA:
1.- Le sea abonada la cantidad de ____ ?, en concepto por la compensaci贸n legal motivada por la interrupci贸n, regulada en los art铆culos 15,16 y 17 del real decreto 899/2009, por las interrupciones sufridas en el servicio de telecomunicaciones que D. ____________ tiene contratado con la mercantil de referencia, tal y como se escribi贸 en los puntos 1 a 5 de la parte expositiva del presente escrito.
(LOS PUNTOS A PARTIR DE AQU脥 SOLO DEBEN RELLENARSE SI SE TUVIERON PERDIDAS EN UN NEGOCIO O SE ES AUTONOMO Y SE TRABAJA CON EL SERVICIO AFECTADO)
2.- Le sea abonada la cantidad de _____ ?, en concepto de compensaci贸n por las p茅rdidas (lucro cesante) generadas en su actividad de _________ al no poder atender a sus clientes / recibir reservas y pedidos / recibir pagos con datafono?..
Atentamente les saluda.
D. ________________________
Abonado con n潞 telef贸nico 9________________
________, a ____ de _________ de _____
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undefined" style="font-size:12.0pt;line-height:115%;font-family:'Times New Roman','serif';text-decoration:underline">Reclamaci贸n por falta de servicios de telecomunicaciones
D. _____________________, con DNI ______________, del que aporta fotocopia por ambas caras, y domicilio a efectos de notificaciones en __________________, C贸digo postal _____, de ________, provincia de _________, mediante el presente escrito comparece ante la mercantil ________________, con CIF ______________, y domicilio social en ______________________, c贸digo postal __________, de __________________, provincia de _______________,en su calidad de empresa explotadora de redes de telecomunicaciones, habilitada al efecto por el ministerio de industria,
EXPONE:
1.- Que con fecha _________, D. __________ sufri贸 una interrupci贸n / varias interrupciones en el servicio / los servicios que tiene contratados con la mercantil de referencia
2.- Los servicios que D. ____________ tiene contratados con la mercantil de referencia se enumeran en la lista que se muestra a continuaci贸n en este mismo punto (rellenar hasta la letra que sea necesaria)
A.-
B.-
C.-
D.-
?
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Z.-
3.- Que la interrupci贸n / las interrupciones sufrida / sufridas por D. ____________ en los servicios enumerados en el punto 2 y a la que se hace referencia en el punto n煤mero 1 del presente escrito, se lista a continuaci贸n
Servicio afectado Z. Geogr谩fica Inicio interrupci贸n Fin interrupci贸n Observaciones
4.- Que vi茅ndose afectado D. ____________ por la interrupci贸n del servicio prestado por la mercantil de referencia, desea ser compensado por dicha interrupci贸n, de acuerdo y en los t茅rminos dispuestos en los art铆culos15,16,17 y 18 del real decreto 899/2009 por la propia interrupci贸n del servicio
5.- D. ___________ considerar谩 estar en su derecho a acudir ante la secretar铆a de estado de telecomunicaciones y para la sociedad de la informaci贸n (SETSI), si esta reclamaci贸n no es atendida en el plazo m谩ximo de un mes a contar desde la recepci贸n de la misma o si, atendida en un plazo menor, no satisface sus leg铆timas aspiraciones hasta este punto, tal como establece el art铆culo 4 de la orden ITC 1030/2007, referente a la resoluci贸n de conflictos entre compa帽铆as de telecomunicaciones y los usuarios de sus servicios.
(LOS PUNTOS A PARTIR DE AQU脥 SOLO DEBEN RELLENARSE SI SE TUVIERON PERDIDAS EN UN NEGOCIO O SE ES AUTONOMO Y SE TRABAJA CON EL SERVICIO AFECTADO)
6.- Por otra parte, en la condici贸n de D. ______________ de trabajador aut贸nomo y dado que regenta un negocio de ___________ / trabaja desde casa / trabajo con el servicio afectado para comunicarse con sus clientes?, y vi茅ndose afectado, de esta forma, el servicio de comunicaciones electr贸nicas / datafono / sistema de reservas?.. de su actividad, D. ____________ sufri贸 unas p茅rdidas por lucro cesante estimadas en ___________ euros, que mediante este escrito pide le sean reembolsadas.
7.- En el supuesto de que no sea estimada la reivindicaci贸n del punto 6 de este escrito en el plazo de un mes desde la recepci贸n de la presente reclamaci贸n, D. _____________ considerar谩 estar en su derecho de acudir a las juntas arbitrales de consumo competentes en la materia o a los 贸rganos jurisdiccionales competentes de la ciudad de su domicilio
Y por todo lo antedicho, mediante el presente escrito, D. _______________
SOLICITA:
1.- Le sea abonada la cantidad de ____ ?, en concepto por la compensaci贸n legal motivada por la interrupci贸n, regulada en los art铆culos 15,16 y 17 del real decreto 899/2009, por las interrupciones sufridas en el servicio de telecomunicaciones que D. ____________ tiene contratado con la mercantil de referencia, tal y como se escribi贸 en los puntos 1 a 5 de la parte expositiva del presente escrito.
(LOS PUNTOS A PARTIR DE AQU脥 SOLO DEBEN RELLENARSE SI SE TUVIERON PERDIDAS EN UN NEGOCIO O SE ES AUTONOMO Y SE TRABAJA CON EL SERVICIO AFECTADO)
2.- Le sea abonada la cantidad de _____ ?, en concepto de compensaci贸n por las p茅rdidas (lucro cesante) generadas en su actividad de _________ al no poder atender a sus clientes / recibir reservas y pedidos / recibir pagos con datafono?..
Atentamente les saluda.
D. ________________________
Abonado con n潞 telef贸nico 9________________
________, a ____ de _________ de _____
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