La CMT encarece los servicios de informaci贸n telef贸nica.
Lamentablemente para los ciudadanos, con la puesta en funcionamiento del servicio 118AB, se confirman las siguientes premisas :
- A d铆a de hoy todos los operadores que prestan servicios de informaci贸n en competencia a trav茅s de un 118AB han encarecido sus precios respecto a los 0,35 euros por llamada del antiguo 1003 y hoy 11818.
- En este n煤mero, 11818, el regulador no deja prestar servicios de valor a帽adido como la progresi贸n de llamada, que hasta ahora se ven铆a haciendo a un coste de 0,30 euros en el 1003 (coste del que se informaba en la locuci贸n).
- A d铆a de hoy todos los operadores que prestan servicios de informaci贸n en competencia a trav茅s de un 118AB han encarecido sus precios respecto a los 0,35 euros por llamada del antiguo 1003 y hoy 11818.
- En este n煤mero, 11818, el regulador no deja prestar servicios de valor a帽adido como la progresi贸n de llamada, que hasta ahora se ven铆a haciendo a un coste de 0,30 euros en el 1003 (coste del que se informaba en la locuci贸n).
Servicios operativos a fecha de hoy:
Para informaci贸n internacional:
Telegate Espa帽a (11880)
Precios libres. Cobra 1,60 euros por minuto y 1 euro por minuto adicional, 茅ste facturado por segundos. La progresi贸n de llamada tiene el precio de 1 euro seg煤n costa en la p谩gina web del operador, aunque lo explica de una manera un tanto confusa: 聯La facilidad de compleci贸n o terminaci贸n de llamada se ofrece sin cargo adicional. El precio aplicado al tiempo de conexi贸n sucesivo a la compleci贸n ser谩 el indicado para el minuto sucesivo聰. Tal y como se dice parecer铆a que la progresi贸n es gratuita (y como concepto lo es), sin embargo se cobra por el tiempo empleado precio de minuto adicional (en realidad el minuto adicional es minuto o fracci贸n).
Para informaci贸n nacional, donde no informan de los precios salvo que se pida expresamente, la progresi贸n de llamada dicen que cuesta 0,40 euros.
Telef贸nica de Espa帽a 11825 (antiguo 025)
Necesita previa autorizaci贸n de precios por la Comisi贸n Delegada para Asuntos Econ贸micos, aunque el regulador ha excluido este n煤mero del servicio universal. Cobra 2 euros por llamada independientemente de las informaciones solicitadas y del tiempo.
Puede prestar progresi贸n de llamada a un precio de 0,60.
Sobre los operadores que prestan servicio de informaci贸n internacional
En petici贸n de informaci贸n internacional Telegate resulta m谩s barato siempre que no se sobrepase el minuto. Si se consume 1 minuto y 25 segundos, Telegate, es m谩s caro que el 11825; hasta un 130% si se consumen dos minutos. A partir de ese momento, Telegate, es, si se consumen dos minutos, un 130% m谩s caro que el 11825.
Si se solicita progresi贸n de llamada (un servicio por el cual el operador le pone en comunicaci贸n con el n煤mero de informaci贸n que ha solicitado) Telegate es 0,40 euros m谩s caro, es decir, cobra un 67% m谩s que Telef贸nica de Espa帽a.
Para informaci贸n nacional
TPI.- Telef贸nica Publicidad e Informaci贸n (11888)
Precios liberalizados. 1 euro por llamada, con independencia del n煤mero de consultas y de la duraci贸n de la misma. Puede dar servicios de valor a帽adido (progresi贸n de llamada, aunque no tenemos confirmaci贸n que los de en este momento )
Telegate Espa帽a (11811)
Precios libres. 0,80 euros por el primer minuto de la llamada y 0,40 euros por cada minuto adicional (segun su p谩gina web, los minutos sucesivos se facturan por segundos). El precio aplicado al tiempo de conexi贸n sucesivo necesario para la progresi贸n de llamada ser谩 el indicado para el minuto sucesivo, por tanto precio por progresi贸n de llamada 0,40. Entre los servicios de valor a帽adido tambi茅n ofrece la posibilidad de enviarte el n煤mero mediante mensaje de SMS sin coste (seg煤n informaci贸n de la operadora).
Conduit Europe (11850) (aunque ten铆a previsto entrar el lunes en servicio, lo cierto es que es imposible contactar. Puede ser un fallo del sistema. Se desconocen sus precios.
Telef贸nica de Espa帽a (11818)
Antiguo 1003. Adscrito al Servicio Universal. Precios regulados. 0,35 euros por llamada. Solo una consulta por llamada por imperativo del regulador, tambi茅n le ha impedido continuar dando servicios de progresi贸n de llamada como ven铆a haciendo a un precio de 0,30 euros.
Telef贸nica si quiere prestar servicios de valor a帽adido deber谩 habilitar otro n煤mero el 11822 tal y como se describe en el cuadro. En 煤ltima instancia ser铆a como el 11818 pero con servicios de valor a帽adido y precios autorizados por la CDAE.
Respecto a los tres operadores que hasta ahora prestan servicios de informaci贸n nacional es recomendable que:
a).- Hasta dos solicitudes de informaci贸n por medio de dos llamadas. Utilize el servicio 11818. Dependiendo de si es una informaci贸n o dos las solicitadas, se ahorrar谩 entre 0,45 euros y 0,10 respecto a Telegate y, 0,65 euros o 0,30 euros respecto a TPI.
b) .- Si va a solicitar tres o m谩s n煤meros y cree que va a un minuto y 15 segundos de tiempo en obtener la informaci贸n, la soluci贸n m谩s recomendable es TPI. 0, 35 euros m谩s barato que el 11818. Llegando a ser un 20% m谩s barato que Telegate si se consumen dos minutos en la obtenci贸n de informaci贸n.
c) Si i va a solicitar tres o m谩s n煤meros, siempre que no exceda de 1 minuto y 15 segundos de tiempo, la opci贸n m谩s barata ser谩 Telegate. 0,35 euros por debajo del 11818 y 0,20 euros respecto a TPI. br>
Sobre la progresi贸n y otros servicios de valor a帽adido
Respecto a la progresi贸n de llamada cabe decir que en t茅rminos generales es un servicio caro: entre 0,60 y 1 euro en los n煤meros internacionales; y 0,40 euros por n煤mero nacionales (se habla siempre de los operadores que prestan este servicio). M谩s caro resultar谩 a煤n como servicio si finalmente la llamada se frustra porque al otro extremo de la l铆nea no hay nadie.
Respecto a la progresi贸n nacional, prestada ahora en solitario por Telegate, cabe decir que la competencia ha encarecido los precios en este concepto en 0,10 euros (es decir, la diferencia entre lo que antes se cobraba a trav茅s del 1003 y se cobra ahora).
Por 煤ltimo puede ser una buena prestaci贸n el env铆o de la informaci贸n solicitada mediante mensajes SMS a m贸vil facilitando de este modo la captura del n煤mero, en momentos en los que no se tiene otra forma de anotar la informaci贸n
Sobre la CMT y la competencia
La CMT sigue con su criterio de forzar interpretaciones de la legislaci贸n vigente, cayendo en la arbitrariedad m谩s absoluta y desarrollando un modelo de competencia se sigue sustentando, parad贸jicamente, sobre la restricci贸n de la capacidad de competir del operador establecido mediante intervenciones del Regulador, lo que afectar谩 fundamentalmente a la mayor parte de los usuarios y, en 煤ltima instancia debilitar谩 a todos los que operan en el mercado.
Esto es lo que ha sucedido en el caso actual al suprimir la progresi贸n de llamada del 11818 que ven铆a haci茅ndose en el 1003 o, al forzar la inclusi贸n del 1003 en el servicio universal:
Seg煤n el art铆culo 36 de la vigente Ley General de Telecomunicaciones las prestaciones incluidas en el servicio universal son:
-Conexi贸n a la red telef贸nica p煤blica fija por parte de todos los ciudadanos y acceso a la prestaci贸n del servicio telef贸nico fijo disponible para el p煤blico. La conexi贸n debe ofrecer al usuario la posibilidad de emitir y recibir llamadas nacionales e internacionales y permitir la transmisi贸n de voz, fax y datos.
- Oferta suficiente de tel茅fonos p煤blicos de pago en el dominio p煤blico en todo el territorio nacional.
-Que todos los abonados al servicio telef贸nico dispongan en todo el territorio nacional con car谩cter gratuito una gu铆a telef贸nica actualizada e impresa para cada 谩mbito territorial.
-Que los usuarios discapacitados o con necesidades sociales especiales tengan acceso al servicio telef贸nico fijo disponible al p煤blico en condiciones equiparables a las que se ofrecen al resto de usuarios.
En ninguna de estas definiciones aparece la referencia a los servicios de informaci贸n. Por otra parte, aunque se intuye el motivo, no se puede comprender que el 11818 est茅 incluido en el Servicio Universal y el 11825 (informaci贸n internacional no), a pesar de que ambos son servicios del operador establecido.
En consecuencia, la CMT y el modelo de competencia dise帽ado para los servicios de informaci贸n ha encarecido las prestaciones para los usuarios finales, excepci贸n hecha del 11818 que sigue con su r茅gimen de precios.
La Asociaci贸n de Internautas pone de manifiesto que se consolida un modelo err谩tico, caprichoso y arbitrario en la liberalizaci贸n de las telecomunicaciones cuyo f铆n: es favorecer los beneficios de la operadoras telef贸nicas y cuya consecuencia evidente es: el encarecimiento de los servicios de telecomunicaciones para los ciudadanos , la no diferenciaci贸n de servicios, la eliminaci贸n de puestos de trabajo, la desregulaci贸n de las condiciones laborales y por ende en la prestaci贸n de los servicios , obviando los compromisos de inversi贸n de las operadoras para operar en libertad de competencia. Por lo que se esta construyendo un escenario que va en detrimento a medio plazo del conjunto del mercado y acorto de los ciudadanos que tenemos que pagar m谩s por lo mismo.
Para informaci贸n internacional:
Telegate Espa帽a (11880)
Precios libres. Cobra 1,60 euros por minuto y 1 euro por minuto adicional, 茅ste facturado por segundos. La progresi贸n de llamada tiene el precio de 1 euro seg煤n costa en la p谩gina web del operador, aunque lo explica de una manera un tanto confusa: 聯La facilidad de compleci贸n o terminaci贸n de llamada se ofrece sin cargo adicional. El precio aplicado al tiempo de conexi贸n sucesivo a la compleci贸n ser谩 el indicado para el minuto sucesivo聰. Tal y como se dice parecer铆a que la progresi贸n es gratuita (y como concepto lo es), sin embargo se cobra por el tiempo empleado precio de minuto adicional (en realidad el minuto adicional es minuto o fracci贸n).
Para informaci贸n nacional, donde no informan de los precios salvo que se pida expresamente, la progresi贸n de llamada dicen que cuesta 0,40 euros.
Telef贸nica de Espa帽a 11825 (antiguo 025)
Necesita previa autorizaci贸n de precios por la Comisi贸n Delegada para Asuntos Econ贸micos, aunque el regulador ha excluido este n煤mero del servicio universal. Cobra 2 euros por llamada independientemente de las informaciones solicitadas y del tiempo.
Puede prestar progresi贸n de llamada a un precio de 0,60.
Sobre los operadores que prestan servicio de informaci贸n internacional
En petici贸n de informaci贸n internacional Telegate resulta m谩s barato siempre que no se sobrepase el minuto. Si se consume 1 minuto y 25 segundos, Telegate, es m谩s caro que el 11825; hasta un 130% si se consumen dos minutos. A partir de ese momento, Telegate, es, si se consumen dos minutos, un 130% m谩s caro que el 11825.
Si se solicita progresi贸n de llamada (un servicio por el cual el operador le pone en comunicaci贸n con el n煤mero de informaci贸n que ha solicitado) Telegate es 0,40 euros m谩s caro, es decir, cobra un 67% m谩s que Telef贸nica de Espa帽a.
Para informaci贸n nacional
TPI.- Telef贸nica Publicidad e Informaci贸n (11888)
Precios liberalizados. 1 euro por llamada, con independencia del n煤mero de consultas y de la duraci贸n de la misma. Puede dar servicios de valor a帽adido (progresi贸n de llamada, aunque no tenemos confirmaci贸n que los de en este momento )
Telegate Espa帽a (11811)
Precios libres. 0,80 euros por el primer minuto de la llamada y 0,40 euros por cada minuto adicional (segun su p谩gina web, los minutos sucesivos se facturan por segundos). El precio aplicado al tiempo de conexi贸n sucesivo necesario para la progresi贸n de llamada ser谩 el indicado para el minuto sucesivo, por tanto precio por progresi贸n de llamada 0,40. Entre los servicios de valor a帽adido tambi茅n ofrece la posibilidad de enviarte el n煤mero mediante mensaje de SMS sin coste (seg煤n informaci贸n de la operadora).
Conduit Europe (11850) (aunque ten铆a previsto entrar el lunes en servicio, lo cierto es que es imposible contactar. Puede ser un fallo del sistema. Se desconocen sus precios.
Telef贸nica de Espa帽a (11818)
Antiguo 1003. Adscrito al Servicio Universal. Precios regulados. 0,35 euros por llamada. Solo una consulta por llamada por imperativo del regulador, tambi茅n le ha impedido continuar dando servicios de progresi贸n de llamada como ven铆a haciendo a un precio de 0,30 euros.
Telef贸nica si quiere prestar servicios de valor a帽adido deber谩 habilitar otro n煤mero el 11822 tal y como se describe en el cuadro. En 煤ltima instancia ser铆a como el 11818 pero con servicios de valor a帽adido y precios autorizados por la CDAE.
Respecto a los tres operadores que hasta ahora prestan servicios de informaci贸n nacional es recomendable que:
a).- Hasta dos solicitudes de informaci贸n por medio de dos llamadas. Utilize el servicio 11818. Dependiendo de si es una informaci贸n o dos las solicitadas, se ahorrar谩 entre 0,45 euros y 0,10 respecto a Telegate y, 0,65 euros o 0,30 euros respecto a TPI.
b) .- Si va a solicitar tres o m谩s n煤meros y cree que va a un minuto y 15 segundos de tiempo en obtener la informaci贸n, la soluci贸n m谩s recomendable es TPI. 0, 35 euros m谩s barato que el 11818. Llegando a ser un 20% m谩s barato que Telegate si se consumen dos minutos en la obtenci贸n de informaci贸n.
c) Si i va a solicitar tres o m谩s n煤meros, siempre que no exceda de 1 minuto y 15 segundos de tiempo, la opci贸n m谩s barata ser谩 Telegate. 0,35 euros por debajo del 11818 y 0,20 euros respecto a TPI. br>
Sobre la progresi贸n y otros servicios de valor a帽adido
Respecto a la progresi贸n de llamada cabe decir que en t茅rminos generales es un servicio caro: entre 0,60 y 1 euro en los n煤meros internacionales; y 0,40 euros por n煤mero nacionales (se habla siempre de los operadores que prestan este servicio). M谩s caro resultar谩 a煤n como servicio si finalmente la llamada se frustra porque al otro extremo de la l铆nea no hay nadie.
Respecto a la progresi贸n nacional, prestada ahora en solitario por Telegate, cabe decir que la competencia ha encarecido los precios en este concepto en 0,10 euros (es decir, la diferencia entre lo que antes se cobraba a trav茅s del 1003 y se cobra ahora).
Por 煤ltimo puede ser una buena prestaci贸n el env铆o de la informaci贸n solicitada mediante mensajes SMS a m贸vil facilitando de este modo la captura del n煤mero, en momentos en los que no se tiene otra forma de anotar la informaci贸n
Sobre la CMT y la competencia
La CMT sigue con su criterio de forzar interpretaciones de la legislaci贸n vigente, cayendo en la arbitrariedad m谩s absoluta y desarrollando un modelo de competencia se sigue sustentando, parad贸jicamente, sobre la restricci贸n de la capacidad de competir del operador establecido mediante intervenciones del Regulador, lo que afectar谩 fundamentalmente a la mayor parte de los usuarios y, en 煤ltima instancia debilitar谩 a todos los que operan en el mercado.
Esto es lo que ha sucedido en el caso actual al suprimir la progresi贸n de llamada del 11818 que ven铆a haci茅ndose en el 1003 o, al forzar la inclusi贸n del 1003 en el servicio universal:
Seg煤n el art铆culo 36 de la vigente Ley General de Telecomunicaciones las prestaciones incluidas en el servicio universal son:
-Conexi贸n a la red telef贸nica p煤blica fija por parte de todos los ciudadanos y acceso a la prestaci贸n del servicio telef贸nico fijo disponible para el p煤blico. La conexi贸n debe ofrecer al usuario la posibilidad de emitir y recibir llamadas nacionales e internacionales y permitir la transmisi贸n de voz, fax y datos.
- Oferta suficiente de tel茅fonos p煤blicos de pago en el dominio p煤blico en todo el territorio nacional.
-Que todos los abonados al servicio telef贸nico dispongan en todo el territorio nacional con car谩cter gratuito una gu铆a telef贸nica actualizada e impresa para cada 谩mbito territorial.
-Que los usuarios discapacitados o con necesidades sociales especiales tengan acceso al servicio telef贸nico fijo disponible al p煤blico en condiciones equiparables a las que se ofrecen al resto de usuarios.
En ninguna de estas definiciones aparece la referencia a los servicios de informaci贸n. Por otra parte, aunque se intuye el motivo, no se puede comprender que el 11818 est茅 incluido en el Servicio Universal y el 11825 (informaci贸n internacional no), a pesar de que ambos son servicios del operador establecido.
En consecuencia, la CMT y el modelo de competencia dise帽ado para los servicios de informaci贸n ha encarecido las prestaciones para los usuarios finales, excepci贸n hecha del 11818 que sigue con su r茅gimen de precios.
La Asociaci贸n de Internautas pone de manifiesto que se consolida un modelo err谩tico, caprichoso y arbitrario en la liberalizaci贸n de las telecomunicaciones cuyo f铆n: es favorecer los beneficios de la operadoras telef贸nicas y cuya consecuencia evidente es: el encarecimiento de los servicios de telecomunicaciones para los ciudadanos , la no diferenciaci贸n de servicios, la eliminaci贸n de puestos de trabajo, la desregulaci贸n de las condiciones laborales y por ende en la prestaci贸n de los servicios , obviando los compromisos de inversi贸n de las operadoras para operar en libertad de competencia. Por lo que se esta construyendo un escenario que va en detrimento a medio plazo del conjunto del mercado y acorto de los ciudadanos que tenemos que pagar m谩s por lo mismo.
| N煤mero | Operador | Tipo Servicio | Precio LLamadas | Observaciones |
| 11811* | Telegate Espa帽a | Informaci贸n Nacional | 0,80 euros por el primer minuto de la llamada. 0,40 euros por cada minuto adicional. El precio aplicado al tiempo de conexi贸n sucesivo necesario para la progresi贸n de llamada ser谩 el indicado para el minuto sucesivo | Precios liberalizados. Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11815 | Retevisi贸n | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | Precios liberalizados. A煤n no presta estos servicios Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11818* | Telef贸nica de Espa帽a | Informaci贸n Nacional | 0,35 euros
por
llamada. Solo una consulta por llamada. Desde hace dos a帽os el operador solicit贸 a la CMT la posibilidad de ofrecer m谩s consultas incrementando ligeramente el precio. La CMT neg贸 esta petici贸n reiteradamente. Mientras tanto Atento ha despedido a 300 personas |
Antiguo 1003. Adscrito al Servicio Universal. Precios regulados. No puede dar servicios de valor a帽adido, entre ellos la progresi贸n de llamada. Sin embargo un mes de la liberalizaci贸n de los servicios de informaci贸n el 1003 ofrec铆a esta posibilidad a un precio de 0, 30 euros. |
| 11822 | Telef贸nica de Espa帽a | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | A煤n no
presta estos
servicios Puede dar servicios de valor a帽adido. Necesita previa
autorizaci贸n
de precios por la CDGAE. Este n潞 fue facilitado por la CMT al objeto de permitir a Telef贸nica prestar servicios de valor a帽adido (progresi贸n de llamada) en libre competencia. Sin embargo su sistema de precios requiere previa autorizaci贸n de precios y, adem谩s, supone una competencia sobre el servicio que presta de car谩cter universal a trav茅s del 11818 |
| 11825* | Telef贸nica de Espa帽a | Informaci贸n Internacional | 2 euros por llamada, con independencia del n煤mero de consultas y de la duraci贸n de la misma. 0,60 euros por la progresi贸n de llamada | Antiguo 025. Puede dar servicios de valor a帽adido. Necesita previa autorizaci贸n de precios por la CDGAE. |
| 11828 | Retecal | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | Precios liberalizados. A煤n no presta estos servicios Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11844 | Informaci贸n Directa | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | Precios liberalizados. A煤n no presta estos servicios Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11850* | Conduit Europe | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03. | Precios liberalizados. Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11855 | Vodafone | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | Precios liberalizados. A煤n no presta estos servicios Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11874 | Jazz Telecom | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | Precios liberalizados. A煤n no presta estos servicios Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11877 | Diverta
Comunicaciones y Telefon铆a |
Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | Precios liberalizados. A煤n no presta estos servicios Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 1880 | Telegate Espa帽a | Informaci贸n Internacional | 1,60 euros por el primer minuto de la llamada. 1 euro por cada minuto adicional. El precio aplicado al tiempo de conexi贸n sucesivo necesario para la progresi贸n de llamada ser谩 el indicado para el minuto sucesivo. | Precios liberalizados. Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11881 | Neo-Sky 2002 | Informaci贸n Nacional | Se desconoce a fecha 5-4-03, por no estar a煤n operativo | Precios liberalizados. A煤n no presta estos servicios Puede dar servicios de valor a帽adido |
| 11888 | (TPI) Telef贸nica Publicidad e Informaci贸n | Informaci贸n Nacional | 1 euro por llamada, con independencia del n煤mero de consultas y de la duraci贸n de la misma. | Precios liberalizados. Puede dar servicios de valor a帽adido |
* Servicio de Directorio accesible a
fecha 5-4-03
desde la Red de Telef贸nica de Espa帽a.
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