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Nadie se lo ha pedido, pero Telefónica y Vodafone quieren administrar nuestros datos


En el panorama tecnol√≥gico m√≥vil existen tantas guerras que resulta complicado seguirlas todas. Marcas pugnando por lanzar mejores m√≥viles, fabricantes en lucha por conseguir la supremac√≠a de los procesadores, sistemas operativos tan enfrentados como los Capuleto y los Montesco. Sin que tampoco escapen operadoras y servicios de internet.

Ivan Linares en el Androide Libre.- La guerra entre las operadoras y las llamadas OTTs (aplicaciones como WhatsApp o Facebook Messenger que ofrecen servicios similares a aquellos que poseen los proveedores de internet) es cada vez menos silenciosa. Despu√©s de no conseguir el pago por usar sus redes, y tras el "fiasco" en la regulaci√≥n que trajo consigo la normativa europea de la neutralidad en Internet, Telef√≥nica (Movistar) planea el siguiente paso de su ofensiva.

Telefónica crea la 4ª plataforma para gestionar los datos de usuario

A vueltas con los datos que ofrecemos a cambio de los servicios, √©ste ser√≠a el primer titular. Lo que captan de nosotros cada vez que accedemos a la red es oro puro para los proveedores de publicidad. No s√≥lo el n√ļmero de tel√©fono, email o contactos, tambi√©n todos los registros que se asocian a nuestras cuentas. El llamado "Big Data".

Cookies del navegador, horas a las que nos conectamos en WhatsApp, cu√°ndo escribimos m√°s mensajes, informaci√≥n personal que dejamos entrever en los Me Gusta que damos a las publicaciones. Podr√≠an parecer datos nimios, pero son una verdadera fortuna para aquellos que se dedican a vender publicidad. Pi√©nsalo: anuncios dirigidos a tus gustos justo cuando vas a conectarte.

Los datos que recopilan de nosotros parecen peque√Īos, pero consiguen una fortuna cuando se analizan

Los datos que forman parte del Big Data, y aquellos m√°s concretos anclados al usuario, son el destino de la 4¬™ plataforma, una iniciativa creada por Telef√≥nica que ya anticip√≥ su presidente en mayo de este a√Īo. Seg√ļn el proveedor de servicios:

"la cuarta plataforma, que Telefónica está construyendo, es la de conocimiento del cliente, muy ligada al Big Data y a la inteligencia artificial que ayudará al cliente a recuperar la soberanía de su vida digital"

A esta 4¬™ plataforma volvi√≥ a referirse hoy Jos√© Mar√≠a √Ālvarez-Pallete, presidente de Telef√≥nica. En el 30¬ļ de las Telecomunicaciones (#telco30), el CEO de Telef√≥nica asegur√≥ que su empresa pondr√≠a empe√Īo en que los servicios de terceros no tengan acceso a los datos de los clientes. Es m√°s: WhatsApp, Google, Facebook y compa√Ī√≠a pagar√≠an a los usuarios por los datos que utilicen a trav√©s de las redes de Telef√≥nica.

¬ŅQu√© es la 4¬™ plataforma?


Es un concepto a√ļn ambiguo que la compa√Ī√≠a todav√≠a no ha aclarado. En l√≠neas generales, Telef√≥nica (y otros operadores, Vodafone afirma que est√° estudiando id√©ntica posibilidad) crear√° una especie de filtro en el cual retendr√° los datos de sus usuarios permiti√©ndoles acceder a ellos y decidir qu√© comparten o no con las OTTs.

La 4ª plataforma, promovida por Telefónica, pretende dar al cliente el dominio de todos sus datos

A la citada plataforma se la conoce como "Conocimiento del cliente". Entrar√° en funcionamiento en 2017 y permitir√° a aquellos clientes que tengan contratado un acceso a Internet a trav√©s de Movistar el control total de sus datos. Navegaci√≥n, conexi√≥n, horarios, h√°bitos, servicios de m√°s uso?

  • 1¬™ plataforma: infraestructura y activos f√≠sicos.
  • 2¬™ plataforma: sistemas comerciales y de red.
  • 3¬™ plataforma: productos y servicios comercializados.
  • 4¬™ plataforma: datos y conocimientos del cliente.

La información asociada es muy valiosa para los servicios de Internet, por lo que la intención de Telefónica es que sea el usuario sea quien la controle. Aunque hay un problema: la propia Telefónica registrará todos esos datos, algo que no redunda precisamente en la privacidad.

Telefónica filtraría los datos de usuario para que los servicios de Internet no accediesen a ellos

¬ŅC√≥mo conseguir que los servicios no tengan acceso a los datos del usuario? Proxies y firewalls entre el ISP y los servidores que brindan acceso a WhatsApp, Google, Facebook y compa√Ī√≠a, no hay otras soluciones. Con un problema a√Īadido: si los datos de acceso no se suministran por defecto, tampoco se podr√°n utilizar los servicios que, en la actualidad, son imprescindibles para que alguien contrate una tarifa de Internet.

Las operadoras no reciben compensación por el tráfico y servicios perdidos


No es algo nuevo: las operadoras ya intentaron que las aplicaciones de mensajer√≠a y otros servicios de Internet que las "suplantan" pagasen por el tr√°fico de las redes. La situaci√≥n seg√ļn las operadoras es que WhatsApp, Facebook, Google y compa√Ī√≠a escapan a la regulaci√≥n como proveedores de servicios de comunicaci√≥n.

La Comisi√≥n Europea llevaba varios meses estudiando estas reclamaciones. Se esperaba una ley que regulase las comunicaciones de las OTTs, pero no ha sido as√≠. En la normativa de neutralidad, las operadoras deben asegurar el acceso y el tr√°fico a m√°xima velocidad. Aunque se reservan el derecho de cortar la comunicaci√≥n o aplicar descensos si la situaci√≥n lo requiere.

¬ŅEs realmente el tr√°fico un problema para las operadoras?


El principal problema que alegan operadoras como Telefónica o Vodafone para enfrentarse a Google o Facebook es que estos servicios suplantan sus propias aplicaciones (SMS, por ejemplo). Además, también hacen referencia al tráfico que crean sin que deban ocuparse del mantenimiento de las redes, algo obligado para las operadoras.

WhatsApp suplanta los SMS, por ejemplo. Y no por ello est√° regulado, seg√ļn alegan las operadoras

Basta analizar los datos de tr√°fico de Internet para obtener una idea amplia de c√≥mo funciona la distribuci√≥n del ancho de banda. Algo curioso es que s√≥lo el 44 % de dicho tr√°fico pertenece a verdaderos usuarios; quedando el resto en manos de bots, Spammers y otras herramientas automatizadas. Del tr√°fico generado por los humanos (usuarios), casi el 70 % pertenece a descarga de v√≠deo.

En t√©rminos de volumen, no se puede decir que las aplicaciones de mensajer√≠a y OTTs similares copen mucho ancho de banda de las operadoras. Sin lugar a dudas es el v√≠deo quien m√°s devora, pero ninguna operadora ha elevado la voz p√ļblicamente acusando a Netflix, YouTube y compa√Ī√≠a. S√≠ que hubo un intento de bloqueo a Netflix por parte de Movistar, pero nada grave. Intento que, seg√ļn las nuevas l√≠neas de Neutralidad de la Red europea, Movistar deber√≠a aclarar.

Demasiadas incógnitas por conocer

Movistar har√° que WhatsApp, Google y compa√Ī√≠a te paguen por tus datos

Telef√≥nica, Vodafone y Orange est√°n dispuestas a contrarrestar el efecto que tienen los servicios de Internet contra sus propios productos. Y lo har√°n intentando que el cliente se ponga de su lado. Es la intenci√≥n con la citada 4¬™ plataforma: conseguir que el cliente no s√≥lo pueda restringir los datos que comparte m√°s all√° del proveedor de Internet, tambi√©n podr√° acceder a ellos y editarlos. A√ļn no se sabe c√≥mo.



Se hace hincapié en lo desprotegidos que están los usuarios con sus datos y en el uso que hacen servicios como Google o Facebook de ellos. En base a esto, Telefónica propone que dichos servicios paguen a la persona que origina la información. Aunque aquí hay dos puntos que no se tienen en cuenta:

  1. El usuario obtiene un servicio gratuito y de calidad con sólo acceder y utilizar los servicios nativos de Internet.
  2. Telefónica y las otras operadoras obtienen beneficios en base a los deseos del usuario de utilizar WhatsApp, Google, Facebook Messenger y demás opciones.

Movistar har√° que WhatsApp, Google y compa√Ī√≠a te paguen por tus datos

Las operadoras alegan que no existe una regulaci√≥n que aplique id√©nticas normas de juego para todos; aunque tampoco es de recibo que decidan gestionar de manera unilateral los datos del usuario que se transmiten en cada conexi√≥n. ¬ŅPor qu√© √≠bamos a estar m√°s tranquilos sabiendo que la operadora tiene acceso a todos nuestros informes de navegaci√≥n y uso?

Por √ļltimo, valoremos qu√© implicaciones puede tener la implantaci√≥n de la 4¬™ plataforma. Servicios como WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts? necesitan ciertos datos para funcionar, con independencia de que se extralimitan recopil√°ndolos. Si no pueden acceder a ellos, ¬Ņse quedar√°n los clientes de Telef√≥nica sin poder acceder a esos servicios?

¬ŅBloquear√≠an WhatsApp, Google, Facebook? a los clientes de Telef√≥nica? Es m√°s que plausible

Demasiadas inc√≥gnitas sobre la mesa y la sensaci√≥n de que el af√°n recaudatorio puede acabar con la libertad de Internet y gratuidad de la gran parte de servicios. Las operadoras olvidan que son dichos servicios los que espolean la contrataci√≥n de una tarifa. Con cada intento de bloqueo el perjudicado siempre es el mismo: el usuario.