La E-Administraci贸n de Justicia
La E-Administraci贸n de Justicia
La esencia de la democracia reside en la legitimidad. La Constituci贸n dio legitimidad al Poder Judicial, pero no eficacia, ya que la eficacia es atributo del servicio p煤blico, pero no del poder y, la Justicia en esta dimensi贸n de servicio p煤blico no ha sido contemplada en el periodo democr谩tico.
Los ciudadanos perciben la Justicia como una burocracia pesada y opaca, obsesionada con el papel y la escritura, que exige siempre, lo primero el sacrificio del tiempo, los desplazamientos, las colas de espera. En otros casos, como el de las v铆ctimas y testigos protegidos, se les pide una colaboraci贸n que en ocasiones llega al hero铆smo y produce una segunda victimizaci贸n.
Las encuestas y los medios de comunicaci贸n resaltan la lentitud, el hermetismo, incluso 芦su lenguaje禄, y sobre todo su incapacidad para justificar sus decisiones y comunicar con la sociedad. Debemos pues reconocer que el actual sistema est谩 agotado.
Para regenerar esta situaci贸n adapt谩ndola a las exigencias de una democracia adentrada en la sociedad de la informaci贸n, lo primero que se debe hacer, es facilitar atenci贸n a las v铆ctimas y testigos. Con esta finalidad la Fiscalia Superior de la Comunidad de Madrid y el Gobierno de la Comunidad est谩n desarrollando un ambicioso proyecto, pionero en toda Espa帽a, de atenci贸n a las v铆ctimas, testigos y perjudicados, que en una primera fase se ha centrado en la protecci贸n de testigos y situaciones de riesgo.
Pr贸ximamente, con un cierto retraso, entrara una segunda fase, dirigida a todas las v铆ctimas, en el que las 34 oficinas judiciales de atenci贸n al ciudadano de la Consejer铆a de Justicia de la Comunidad en conexi贸n con los Juzgados, y la polic铆a, facilitar谩n a las v铆ctimas servicios como, orientaci贸n jur铆dica, gesti贸n procesal b谩sica y apoyo psicosocial.
El objetivo es proporcionarles una informaci贸n sencilla sobre el proceso, sus derechos, las ayudas a las que pueden acceder, la tramitaci贸n de peticiones y ayudas, as铆 como el apoyo psicosocial necesario ante las situaciones de estr茅s postraum谩tico que se presenten y la preparaci贸n psicol贸gica de la v铆ctima ante el procedimiento judicial af铆n de evitarle el sufrimiento, lo que incluye acompa帽arla a los actos procesales.
Pero junto a lo urgente, se impone una visi贸n de la Justicia y del justiciable que los contemple como servicio p煤blico y como usuario que reclama calidad.
Para ello es preciso incorporar las tecnolog铆as de la informaci贸n y comunicaci贸n, a fin de garantizar la prestaci贸n de los servicios de una forma accesible, eficaz y transparente, aunque respetando el r茅gimen de garant铆as, lo que implica el reconocimiento expl铆cito del derecho a saber del p煤blico sin m谩s limitaciones que las establecidas en las leyes procesales.
Desde esta perspectiva la anunciada Ley de acceso a la Informaci贸n, vuelve a incurrir en el mismo error que la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electr贸nico de los ciudadanos a los servicios p煤blicos, al excluir a la Justicia de su 谩mbito de aplicaci贸n y, al igual que entonces se desperdicio una oportunidad para modernizarla. Si no se corrige el proyecto anunciado se perpetuara un modelo m谩s pr贸ximo a la Inquisici贸n del siglo XVII que a la sociedad del conocimiento.
El futuro no son los Campus de la Justicia, sino la E-Administraci贸n, en donde los servicios giren en torno a los ciudadanos y se acerquen a los hogares y los despachos de los profesionales y no al rev茅s, evitando los desplazamientos y la p茅rdida de tiempo.
Pedro Mart铆nez es Fiscal Coordinador del Servicio de Protecci贸n de V铆ctimas y Perjudicados de la Fiscalia superior de Madrid
Publicado en la edici贸n de Madrid del diario "El Mundo" del domingo d铆a 22 de agosto, no esta en la edici贸n digital de acceso libre.
Grupo en Facebook en defensa de la Neutralidad en la Red
La e-democracia y los nuevos derechos
HASTA EL PR脫XIMO 30 DE SEPTIEMBRE
Participaci贸n ciudadana en la consulta p煤blica de Bruselas sobre la neutralidad de la Red.
Para enviar comentarios, sugerencias y aportaciones a la Asociaci贸n de Internautas sobre este documento: cci@internautas.org
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Para regenerar esta situaci贸n adapt谩ndola a las exigencias de una democracia adentrada en la sociedad de la informaci贸n, lo primero que se debe hacer, es facilitar atenci贸n a las v铆ctimas y testigos. Con esta finalidad la Fiscalia Superior de la Comunidad de Madrid y el Gobierno de la Comunidad est谩n desarrollando un ambicioso proyecto, pionero en toda Espa帽a, de atenci贸n a las v铆ctimas, testigos y perjudicados, que en una primera fase se ha centrado en la protecci贸n de testigos y situaciones de riesgo.
Pr贸ximamente, con un cierto retraso, entrara una segunda fase, dirigida a todas las v铆ctimas, en el que las 34 oficinas judiciales de atenci贸n al ciudadano de la Consejer铆a de Justicia de la Comunidad en conexi贸n con los Juzgados, y la polic铆a, facilitar谩n a las v铆ctimas servicios como, orientaci贸n jur铆dica, gesti贸n procesal b谩sica y apoyo psicosocial.
El objetivo es proporcionarles una informaci贸n sencilla sobre el proceso, sus derechos, las ayudas a las que pueden acceder, la tramitaci贸n de peticiones y ayudas, as铆 como el apoyo psicosocial necesario ante las situaciones de estr茅s postraum谩tico que se presenten y la preparaci贸n psicol贸gica de la v铆ctima ante el procedimiento judicial af铆n de evitarle el sufrimiento, lo que incluye acompa帽arla a los actos procesales.
Pero junto a lo urgente, se impone una visi贸n de la Justicia y del justiciable que los contemple como servicio p煤blico y como usuario que reclama calidad.
Para ello es preciso incorporar las tecnolog铆as de la informaci贸n y comunicaci贸n, a fin de garantizar la prestaci贸n de los servicios de una forma accesible, eficaz y transparente, aunque respetando el r茅gimen de garant铆as, lo que implica el reconocimiento expl铆cito del derecho a saber del p煤blico sin m谩s limitaciones que las establecidas en las leyes procesales.
Desde esta perspectiva la anunciada Ley de acceso a la Informaci贸n, vuelve a incurrir en el mismo error que la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electr贸nico de los ciudadanos a los servicios p煤blicos, al excluir a la Justicia de su 谩mbito de aplicaci贸n y, al igual que entonces se desperdicio una oportunidad para modernizarla. Si no se corrige el proyecto anunciado se perpetuara un modelo m谩s pr贸ximo a la Inquisici贸n del siglo XVII que a la sociedad del conocimiento.
El futuro no son los Campus de la Justicia, sino la E-Administraci贸n, en donde los servicios giren en torno a los ciudadanos y se acerquen a los hogares y los despachos de los profesionales y no al rev茅s, evitando los desplazamientos y la p茅rdida de tiempo.
Pedro Mart铆nez es Fiscal Coordinador del Servicio de Protecci贸n de V铆ctimas y Perjudicados de la Fiscalia superior de Madrid
Publicado en la edici贸n de Madrid del diario "El Mundo" del domingo d铆a 22 de agosto, no esta en la edici贸n digital de acceso libre.
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