Asociación de Internautas

La compañía de Internet Ya.com ha enviado a algunos clientes de su servicio 'ADSL 256' una comunicación sobre la controvertida "limitación del espacio web" en el que asegura que ésta no afecta "en ningún caso" a la navegación y descarga de archivos, después de que el Defensor del Internauta recomendara la pasada semana a los usuarios afectados que rescindieran sus contratos con la empresa de T-Online.

26-02-2003 -  La Asociación de Internautas (AI) denunció recientemente que Ya.com estaba comunicando a sus clientes que iba a limitar a un megabyte (MB) por página vista el consumo máximo de tasa de transferencia en el espacio para alojamiento de páginas webs personales, para impedir así "abusos" en la descarga masiva de ficheros MP3 y vídeos, si bien precisó que sólo se aplicaría a aquellos clientes que hicieran un uso "anormal y exagerado" del mismo.

Después de que el servicio de la AI animara a los usuarios a "desistir" del contrato, Ya.com ha vuelto a dirigirse a sus clientes para clarificar que dicha limitación "sólo" afectará a las páginas personales, "si es que el usuario las tiene". Además, la comunicación añade que dicha medida "no tiene ninguna relación con la navegación web ni con la descarga de archivos en red, que siguen siendo completamente libres".

La AI agradeció este "intento" de clarificar la situación, pero lamentó que la explicación sea "confusa". Así, mientras en la anterior comunicación la compañía aludía a los abusos en la descarga de ficheros MP3 y vídeos, ahora asegura que "trata de evitar el abuso de apenas un uno por ciento de los usuarios de espacio web, que emplean sus páginas personales para incluir, de forma masiva, pornografía ligada a programas de conexión por 906" ('dialers').

La asociación asegura que "esta excusa se cae por su propio peso porque la mayoria de dichas páginas no pesan normalmente más de 100 KB --normalmente se trata de fotos pornográficas-- y los 'dialers' no suelen ocupar más de unas pocas decenas de KB, por lo que estas páginas entrarían dentro de lo que ellos --Ya.com-- entienden 'ajustadas a su nuevo contrato', que es de 1 MB".

No obstante aclara que "otra cosa es que contengan vídeos --que junto con los MP3 y programas sí consumen un ancho de banda significativo--, pero las propias páginas en sí no incumplen lo que ellos preconizan".

CONSUMO GLOBAL DE UN WEB

Además, la comunicación de Ya.com asegura que la limitación no afecta al consumo global de un sitio web, "por muy popular que sea, puesto que no se trata de perjudicar a aquellos clientes capaces de crear páginas atractivas o que presten un servicio público de interés."

Sin embargo, la AI afirma no entender que "la popularidad de una página pornográfica --que no son ilegales por sí mismas siempre y cuando cumplan la legislación vigente-- sea precisamente el objeto de las explicaciones a sus clientes en este segundo correo y el motivo para la modificación unilateral de su contrato".

Al contrario, la asociación presupone que la compañía no quiere que se utilicen "sus medios" para la descarga masiva de música, programas o ficheros diversos, "cuando precisamente el usuario puede que no tenga ni siquiera su propia página web alojada en el espacio gratuito que ofrece Ya.com, sino que la utilice simplemente como lugar de descarga, sin un solo fichero HTML en su espacio web gratuito".

Además, la AI sigue echando de menos la "necesaria información legal que ha de proporcionar al consumidor en orden a los derechos de éste ante semejante modificación contractual", y pide a la compañía que evite referirse a una tasa de transferencia superior a la autorizada puesto que "en ningún lugar de su contrato especifica" dicha medida.

Reproducido de Europa Press