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Telefónica cobrará a partir del próximo 10 de julio el servicio de identificación de llamadas a todos los clientes que no tengan ADSL. La operadora cobrará 50 céntimos más IVA (58 céntimos) por un servicio que, hasta ahora, ofrecía gratuitamente.

12-04-2008 - EL PERIÓDICO La operadora estrenó el servicio de identificación de llamadas en 1999 a un precio de 200 pesetas (1,20 euros), y fue gratuito desde marzo del 2001. La operadora aseguró que esta subida solo afectará a los clientes que no posean ofertas como Dúo, Trío y tarifas planas de voz, e hicieron hincapié en que "se trata de un servicio voluntario" que afectará a cerca del 10% de las líneas y que los clientes pueden dar de baja en el 1004. Facua aseguró que se trata de una "subida encubierta del 3,6% de la cuota mensual".

Por otro lado, la Audiencia Nacional dio ayer la razón a una usuaria de Telefónica que reclamaba que esa compañía le devolviera su número de telefóno que había adjudicado a otra persona por un error administrativo. Además, a Carmen Cruz Hervás le cortaron el servicio telefónico durante dos meses.

La sala contencioso-administrativa de la Audiencia Nacional afirma que las operadoras "no ostentan el derecho de propiedad sobre la numeración" sino que el derecho es de los usuarios. Por ello, ordena a Telefónica a devolverle el número de telefóno y le recomienda que acuda a la vía civil para reclamar una indemnización por daños y perjuicios.