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reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Técnico. Método analítico para descubrir porqué tengo microcortes en el wifi


En este mensaje se intentará dar un método analítico para poder descubrir qué falla en el caso de tener micorcortes en la conexión por wifi de un dispositivo de un usuario





            En una conexión wifi intervienen, básicamente 3 factores:
 
            1.- El Router
 
            El router es el elemento que sirve de conexión entre el dispositivo del usuario y el resto de Internet
 
            2.- La señal de radio
 
            Es la forma de comunicarse entre el router y el dispositivo del usuario
 
            3.- El dispositivo wifi del usuario
 
            Es el dispositivo con el que el usuario se comunicará con el router y, por tanto, con el resto de la red exterior
 
            Debido a ello, habrá 3 posibles "culpables" de un deficiente funcionamiento del wifi del usuario
 
            A.- Un funcionamiento deficiente del router
 
            B.- La  existencia de interferencias en el camino entre el router y el dispositivo del usuario
 
            C. Un mal funcionamiento del dispositivo del usuario
           
          Pero para saber que opción es la que se deba estudiar más a fondo (A,B o C), deberemos hacer antes unas sencillas, pero eficaces pruebas para saberlo, pues ellas nos sacarán de dudas sobre el origen del fallo que nos genera el mal funcionamiento del sistema.
 
            Para no alargar excesivamente este mensaje, las pruebas a realizar se pueden ver en el enlace que se expone bajo estas líneas.
 
         El diagrama de flujo se basa en la realización de pruebas, seguidas por el análisis del resultado, mediante una evaluación de si la prueba realizada solucionó el problema o no.
 
            Diagrama de flujo para descubrir la fuente de los microcortes
 
            Por otra parte, dado que los posibles problemas pueden venir de 3 fuentes diferentes (el router, el dispositivo del usuario o las interferencias), siendo el principal de ellos a tener en cuenta el de las interferencias, será éste el primero a analizar, siguiendo las pruebas que se detallan en el enlace dispuesto bajo estas páginas
 
            En el diagrama de flujo, debe tenerse en cuenta que, cuando se indica el nombre o tipo de un aparato, se refiere a que debe quitarse ese aparato de las inmediaciones tanto del router como del dispositivo del usuario que esté conectado al wifi, para así eliminar la interferencia que pudiera producir.
           
            Diagrama de flujo para descubrir la fuente de interferencias
 
            Se han tenido en cuenta en el diagrama de flujo anterior la importancia de las interferencias según frecuencia de funcionamiento, posibilidad de presentación estadística e importancia, pues es más probable que un usuario tenga un microondas, y que éste se encuentre al otro lado de la pared donde se sitúe el router que no que existan redes de alta tensión que pasen cerca de la vivienda del usuario
 
            Por otra parte, si el problema está en el router o en el ordenador, las principales causas de microcortes en la conexión serán la mala calidad del router y/o dispositivo del usuario o la inadecuación del dispositivo y/o router, como puede ser, por ejemplo, que los receptores / emisores de los dispositivos estén demasiado ajustados, en velocidad, a la velocidad máxima de la conexión y, por tanto, si hay picos de velocidad que superen la velocidad máxima, eso genere microcortes.
 
            Por ejemplo, si el dispositivo acepta una velocidad de 100 Mbps, y la fibra alcanza, de vez en cuando, picos de 103 Mbps, en ese momento se interrumpirá la conexión, al igual que si el router es de mala calidad, o sus antenas no están correctamente sujetas, se pueden dar pequeños microcortes.
 

Pero como se puede intuir, la solución de estas 2 últimas fuentes de problemas son más sencillas de solucionar, pues basta con mirar las placas de características de los dispositivos, y mirar las conexiones de las antenas (si existen) del router.

Reproducido del blog Reclamaciones de Telecomunicaciones......sin morir en el intento.


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