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reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Conceptos. Me cobran una llamada a un número de Madrid que empieza por 81, ¿a que se debe?



            Dada la gran cantidad de números telefónicos que existen en la actualidad, ya no sirve con asignar a los usuarios números que empiecen por 9 (en el caso de fijos) y por 6 (en el caso de móviles), debiendo empezar a asignar las compañías números que empiezan por 8 ( en el caso de fijos), como por 7 (en el caso de móviles).





            Pero, al igual que todos los números que comienzan por 9 corresponden a números fijos (salvo si son un 90X, que en ese caso son de tarifas especiales), y los que comienzan por 6 (que todos pertenecen a números móviles), en el caso de los que comienzan por 8, los que comienzan por 80X pertenecen a números de tarificación especial, pero además existen ciertos números denominados vocales nómadas, que no entran en las tarifas planas de las compañías (son números especiales, pero que se pueden confundir con números geográficos, y los que comienzan por 70X, están dedicados a números personales especiales, tampoco incluidos en las tarifas y bonos a móviles.
 
            En la actualidad, todas las compañías ofrecen tarifas planas en los fijos a otros fijos y bonos a móviles, excluyendo expresamente de los bonos o tarifas planas las llamadas a numeración de inteligencia de red y de tarificación adicional, consistiendo dichos concepto en todos los números de tarot, concursos y esas cosas, pero también las llamadas a número 901, 902, 801, 802 y ciertas numeraciones denominadas vocales nómadas geográficos (que abarca, entre otras cosas, los asociados a telefonía VoIP), consistentes en los números a los que el abonado puede desde cualquier lugar del país sin variar el número asignado.
 
            Por ejemplo, pensemos en una constructora que tiene varios equipos de construcción para sus diferentes edificios en construcción, y desea asignar un número telefónico a cada uno y que asignan dicho número a la caseta prefabricada en la que ubican las oficinas de la promoción.
 
            Pero una vez construido el edificio de un equipo, al mismo se le encomienda otra parcela y otra promoción de casas. En ese caso sería un engorro para la constructora el pedir a una compañía telefónica que le asignara otro número telefónico y que los "chupatintas" de la central tuvieran que aprenderse otro número diferente para comunicarse con el equipo de la nueva promoción.
 
            En esos casos, se usa un teléfono vocal nómada geográfico, que no es otra cosa que asignar un número geográfico provincial al que se puede acceder desde cualquier lugar del país.
 
            Por ello es importante saber distinguir los números "peligrosos", pues de forma inadvertida, nuestra compañía podría cobrarnos un dinero que no contábamos pagar.
 
            Por ejemplo, todo el mundo sabe que los prefijos 91 y 81 pertenecen a la provincia de Madrid, ¿no?.
 
            PUES NO. No siempre.
 
            Según el vigente plan nacional de numeración, los prefijos 91 siempre son prefijos de la provincia de Madrid, pero los prefijos 81 no lo son en todos los casos, pues si al prefijo 81 le sigue un 0, es decir, si llamamos a un teléfono 810 ? XXX ? XXX, estaremos llamando a un número vocal nómada y, por tanto, no incluido en las tarifas planas contratadas, ni en los bonos a números móviles.
 
            En el caso del prefijo 93, perteneciente a la provincia de Barcelona, los números 830 ? XXX ? XXX son números vocales nómadas y, por tanto, facturables.
 
            Igualmente, en el caso de llamar a un número móvil, si el móvil comienza por 7 y va seguido de un 0, es decir si es un número del tipo 70X  XXX  XXX, el número es un número especial y, por tanto, facturable.
 
            El plan general de numeración telefónica español, actualmente vigente, así como la totalidad de los números vocales nómadas geográficos, por provincias, se pueden ver en la página número 9 de dicho plan, cuyo enlace aparece bajo estas líneas
 
            Plan general de numeración español
 
            En él se puede ver que, aparte de los citados prefijos de Madrid y Barcelona, existen casos como los siguientes números, citados a modo de ejemplo, pudiendo consultar el plan nacional para encontrar toda la tabla
 
            - 881 ? 4XX ? XXX (A Coruña)
 
            - 881 ? 7XX ? XXX (A Coruña)
 
            - 872 ? 1XX ? XXX (Girona)
 
            - 884 ? 0XX ? XXX (Asturias)
 
            - 884 ? 1XX ? XXX (Asturias)
 
            Como se puede deducir, y se puede certificar consultando la tabla de la página 9 del plan general de numeración, la numeración vocal nómada no sigue un patrón general para todas las provincias, variando en cada una, con lo que es difícil saber, para una persona normal y corriente, si el usuario está llamando a un número fijo o a un número nómada y, por tanto, si le facturarán la llamada o, por el contrario, le entrará dentro de su tarifa plana.
 
            Por tanto, conviene ser cauto a la hora de llamar a los números que comiencen por 8, pues con ellos pasa como con las setas, que se deben coger únicamente las que uno tenga la seguridad absoluta de que son comestibles, pues en caso contrario uno puede llevarse una desagradable sorpresa

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