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reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Datos personales. Escritos tipo para ejercer los derechos ARCO


En este mensaje se exponen 2 escritos tipo para ejercer los derechos s de acceso, rectificación, cancelación y oposición,(ARCO) que toda persona tiene en España. Solo deben tomarse como una mera orientación para la redacción definitiva, no siendo obligada su redacción tal y como están expuestos, pues en la ley no dice nada en concreto sobre la forma de redacción de este tipo de escritos, disponiendo exclusivamente la obligación de que el ejercicio de los derechos ARCO se realice por escrito para que conste la petición.




El primero está diseñado para ejercer cualquier derecho ante cualquier base de datos y solo debe rellenarse con la información correspondiente a la identidad de la persona, de la empresa y de la base de datos, siendo un mero instrumento 

   El segundo está adaptado a la petición de acceso a los datos de contratos y reclamaciones realizadas de forma verbal ante las compañías de telecomunicaciones, pudiendo variar ligeramente según el acceso al tipo de grabación que se desee

   Si se quiere el contrato verbal celebrado con la compañía, el segundo párrafo del punto 1 de la parte "SOLICITA", quedaría redactado así

   Dichos datos de carácter personal sobre la persona de D.                  , deberán incluir también las grabaciones de voz de los contratos que éste pudiera haber celebrado con?????????.(pues el artículo 5.1.f del Real decreto 1720/2007 define la voz como un dato personal)

   Si se desean las grabaciones de las reclamaciones, el párrafo quedaría así

   Dichos datos de carácter personal sobre la persona de D.                  , deberán incluir también las grabaciones de voz de las reclamaciones que éste pudiera haber realizado a?????????.(pues el artículo 5.1.f del Real decreto 1720/2007 define la voz como un dato personal)

Los datos de contacto para asuntos de datos personales, se puede ver en el mensaje"Datos personales. Contacto con los operadores", o también en la página de la agencia española de protección de datos.

Saludos cordiales

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Ejercicio del derecho de?????..a fichero de datos personales

                 Identificación del fichero:

                Finalidad declarada en su inscripción ante la agencia española de protección de datos:

                Responsable del fichero:


                Dirección de la oficina para el ejercicio de los derechos ARCO:

                Datos del solicitante:

                D./Dª                                                                                    , mayor de edad, con domicilio a efectos de notificaciones en C/                                                 , nº    , Piso     , letra     , código postal        , de                                              , provincia de                                   , o alternativamente el correo electrónico ??????..y con DNI nº                             , del que acompaña fotocopia, por medio del presento escrito manifiesta su deseo de ejercer su DERECHO DE ?????. a los datos que sobre su persona pudieran estar registrados en el fichero mencionado en el encabezamiento de la presente comunicación, de conformidad con la  ley 15/1999 de 13 de Diciembre y lo dispuesto en el título III del real decreto 1720/2007 que desarrolla el reglamento de la citada ley, sobre el ejercicio de derechos

                Y por tanto, SOLICITA que:

                1.- Se le facilite el acceso al fichero designado en el presente escrito en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de esta solicitud.

                2.- Que, una vez estimado el derecho de acceso, se remita por correo la información a la dirección de correo postal, o preferentemente al correo electrónico citado en los datos del solicitante como dirección a efectos de notificaciones.

                D. ---------- entiende que, según dispone el artículo 18 de la ley orgánica 15/1999 sobre protección de datos, transcurrido el plazo máximo para concederle el derecho de acceso, este no se hace efectivo, quedará habilitado para ejercer su potestad de petición de la tutela sobre sus derechos ante la agencia española de protección de datos y a pedir la apertura de expediente sancionador contra la mercantil de referencia, que puede devenir en la imposición de una sanción por infracción calificada como grave en el artículo  44.3.e) de la citada ley orgánica (impedir el ejercicio de derechos lo es) y que está sancionada con ente 40.001 y 300.000 ?, tal como señala el artículo 45.2 de la mencionada norma.

                Firmado:

 
 

                En                                        ,a      de                        de 20  

 
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Solicitud de acceso a fichero de datos personales

                Identificación del fichero:

                Finalidad declarada en su inscripción ante la agencia española de protección de datos:

                Responsable del fichero, en su inscripción ante la agencia española de protección de datos:

                Dirección de la oficina para el ejercicio de derechos en su inscripción ante la AEPD:

                Datos del solicitante:

                D./Dª                                                                                    , mayor de edad, con domicilio a efectos de notificaciones en C/                                                 , nº    , Piso     , letra     , código postal        , de                                              , provincia de                                   , o alternativamente al correo electrónico                             , provisto de DNI nº                             , del que acompaña fotocopia por ambas caras, por medio del presento escrito manifiesta su deseo de ejercer su DERECHO DE ACCESO a los datos que sobre su persona pudieran estar registrados en el fichero mencionado en el encabezamiento de la presente comunicación, de conformidad con el artículo 15 de la  ley 15/1999 de 13 de Diciembre y lo dispuesto en el título III del real decreto 1720/2007 que desarrolla el reglamento de la citada ley, sobre el ejercicio de derechos

                Y por tanto, SOLICITA que:

                1.- Se le facilite el acceso a todos los datos que obraran en poder de la citada mercantil, en el fichero designado en el presente escrito, todo ello en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de esta solicitud.

                Dichos datos de carácter personal sobre la persona de D.                  , deberán incluir también las grabaciones de voz de los / las ?????.. que éste pudiera haber realizado a/con?????????.(pues el artículo 5.1.f del Real decreto 1720/2007 define la voz como un dato personal)

              Por otra parte, toda la información proporcionada deberá ser entregada de forma que sea legible e inteligible, sin que deba ser necesario usar claves o códigos que requieran el uso de dispositivos mecánicos específicos, cualquiera que sea el soporte en el que sean proporcionados, tal y como dispone el artículo 29.3 del real decreto 1720/2007.

                2.- Que, una vez estimado el derecho de acceso, se remita por correo la información a la dirección de correo postal citada en los datos del solicitante como dirección a efectos de notificaciones o, alternativamente, al correo electrónico.

               D. ---------- entiende que, según dispone el artículo 18 de la ley orgánica 15/1999 sobre protección de datos, transcurrido el plazo máximo para concederle el derecho de acceso, este no se hace efectivo, quedará habilitado para ejercer su potestad de petición de la tutela sobre sus derechos ante la agencia española de protección de datos y a pedir la apertura de expediente sancionador contra la mercantil de referencia, que puede devenir en la imposición de una sanción por infracción calificada como grave en el artículo  44.3.e) de la citada ley orgánica (impedir el ejercicio de derechos lo es) y que está sancionada con ente 40.001 y 300.000 ?, tal como señala el artículo 45.2 de la mencionada norma.

                Firmado:

 
 

                En                                        ,a      de                        de 20   

               P.D: El formulario para pedir el acceso del usuario a sus datos puede descargarse desde este enlace, para sólo tener que rellenar los datos personales
                       El formulario para obtener las grabaciones de reclamaciones o de contratos se puede descargar desde aquí

Reproducido del blog Reclamaciones de Telecomunicaciones......sin morir en el intento


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