Noticias - 20/Febrero/00

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La Asociación de Internautas vuelve a demandar la contratación de los bononets a cualquier número de acceso.

Ante la TOTAL inoperancia de la CMT y del Ministerio de Fomento ante los escritos que a través del Gabinete Jurídico de la Asociación remitimos a la Secretaría General de Comunicaciones del Ministerio de Fomento y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en el que se detallaban algunos números que no son aceptados por Telefónica a la hora de contratar los Bononet y que complementaban la solicitud presentada por la Asociación ante los mismos organismos el pasado 8 de noviembre de 1999 en relación a los problemas que los Internautas tienen al intentar contratar los Bononet, sobre todo, con números de proveedores de acceso gratuito, la Asociación de Internautas presentará, mañana Lunes día 21 de Febrero, los siguientes escritos ante la CMT y el Ministerio de Fomento.

Ilmo. Sr. Secretario Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones

Asunto de Referencia: ME 1999/1742

ILMO. SR.:

Don Luis Bello Uguet, con D.N.I. nº XX.XXX.XXX-G, Letrado nº 60.492 del M.I. Colegio de Abogados de Madrid en nombre y representación de la Asociación de Internautas, con C.I.F. nº G-82.182.494, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con el número nacional 164.343 y domicilio a efectos de notificaciones en la C/ General Moscardó, 27, esc. izda. - 601, 28020 Madrid, ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones comparece y como mejor proceda en Derecho,

EXPONE:

PRIMERO.- El pasado día 1 de diciembre de 1.999 la Asociación de Internautas presentó en el Registro General de esta Comisión escrito en el que se relacionaban diferentes números de teléfono correspondientes a Centros de Acceso a Internet respecto de los que no se podía contratar los llamados "bononets", regulados en la Orden del Ministerio de Fomento de 11 de febrero de 1.999, denuncia que se amplió mediante escrito presentado el 24 de diciembre de 1.999.

SEGUNDO.- Ante la total inoperancia y el absoluto desinterés en solucionar la cuestión por parte de la C.M.T., la Asociación de Internautas se ve en la obligación de realizar las siguientes manifestaciones:

1.- Los derechos que como consumidores de un servicio tienen los internautas se están viendo gravemente conculcados ante la imposibilidad de contratar los "bononets" para cualquier nodo de acceso a Internet diferente a los pertenecientes a Telefónica o sus filiales, lo cual es totalmente contrario a la citada Orden Ministerial, que en las Condiciones particulares de cada uno de los Planes (párrafo 1 del apartado 4) establece que: "El descuento se aplicará a las llamadas que tengan fijada tarifa metropolitana para el usuario llamante, desde el primer segundo consumido, en conexiones realizadas con un único número de la red telefónica pública fija elegido por el cliente, incluidos los del rango de numeración de los Servicios de Inteligencia de Red, y que se corresponda con uno de los Centros de Acceso al Servicio "Internet" pertenecientes a los diferentes proveedores de este último servicio".

La O.M. determina de forma clara y taxativa el derecho del consumidor a contratar los "bononets" independientemente del proveedor utilizado, con el único requisito de que las llamadas tengan fijada tarifa metropolitana.

Sin embargo, esto no se está cumpliendo y esta Comisión no ha tomado hasta la fecha ninguna medida para hacer cumplir la legalidad vigente.

2.- Mientras tanto, Telefónica y todos los demás proveedores de acceso a Internet se están lucrando a costa del bolsillo de los sufridos internautas, ya que Telefónica cobra todas estas llamadas a su precio normal y las restantes operadoras reciben el la cantidad correspondiente derivada de los acuerdos de interconexión.

Esto supone un evidente enriquecimiento injusto e ilegal por parte de Telefónica y el resto de operadores.

3.- Parece evidente que existe una situación de connivencia expresa o tácita entre Telefónica y el resto de operadores para mantener este "statu quo", lo que claramente es contrario no sólo a los derechos de los consumidores, sino a la propia competencia.

En virtud de lo expuesto, la Asociación de Internautas

SOLICITA: Que, teniendo por presentado este escrito, lo admita y adopte las medidas pertinentes para obligar a Telefónica y al resto de operadores al inmediato y efectivo cumplimiento de lo dispuesto en la Orden del Ministerio de Fomento de 11 de febrero de 1.999.

Todo ello por ser de Justicia que pide en Madrid, a 18 de febrero de 2.000.

ASOCIACIÓN DE INTERNAUTAS

Don Luis Bello Uguet

MINISTERIO DE FOMENTO

Secretaría General de Comunicaciones

ILMO. SR.:

Don Luis Bello Uguet, con D.N.I. nº XX.XXX.XXX-X, Letrado nº 60.492 del M.I. Colegio de Abogados de Madrid, en nombre y representación de la Asociación de Internautas, con C.I.F. nº G-82.182.494, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones con el número nacional 164.343 y domicilio a efectos de notificaciones en la C/ General Moscardó, 27, esc. izda. - 601, 28020 Madrid, ante la Secretaría General de Comunicaciones comparece y como mejor proceda en Derecho,

EXPONE:

PRIMERO.- El pasado día 1 de diciembre de 1.999 la Asociación de Internautas presentó en el Registro General de esta Secretaría escrito, con nº de entrada 073561, en el que se relacionaban diferentes números de teléfono correspondientes a Centros de Acceso a Internet respecto de los que no se podía contratar los llamados "bononets", regulados en la Orden del Ministerio de Fomento de 11 de febrero de 1.999, denuncia que se amplió mediante escrito presentado el 24 de diciembre de 1.999, con nº de entrada 077446.

SEGUNDO.- Ante la total inoperancia y el absoluto desinterés en solucionar la cuestión por parte de esta Secretaría, la Asociación de Internautas se ve en la obligación de realizar las siguientes manifestaciones:

1.- Los derechos que como consumidores de un servicio tienen los internautas se están viendo gravemente conculcados ante la imposibilidad de contratar los "bononets" para cualquier nodo de acceso a Internet diferente a los pertenecientes a Telefónica o sus filiales, lo cual es totalmente contrario a la citada Orden Ministerial, que en las Condiciones particulares de cada uno de los Planes (párrafo 1 del apartado 4) establece que: "El descuento se aplicará a las llamadas que tengan fijada tarifa metropolitana para el usuario llamante, desde el primer segundo consumido, en conexiones realizadas con un único número de la red telefónica pública fija elegido por el cliente, incluidos los del rango de numeración de los Servicios de Inteligencia de Red, y que se corresponda con uno de los Centros de Acceso al Servicio "Internet" pertenecientes a los diferentes proveedores de este último servicio".

La O.M. determina de forma clara y taxativa el derecho del consumidor a contratar los "bononets" independientemente del proveedor utilizado, con el único requisito de que las llamadas tengan fijada tarifa metropolitana.

Sin embargo, esto no se está cumpliendo y esta Secretaría no ha tomado hasta la fecha ninguna medida para hacer cumplir la legalidad vigente.

2.- Mientras tanto, Telefónica y todos los demás proveedores de acceso a Internet se están lucrando a costa del bolsillo de los sufridos internautas, ya que Telefónica cobra todas estas llamadas a su precio normal y las restantes operadoras reciben el la cantidad correspondiente derivada de los acuerdos de interconexión.

Esto supone un evidente enriquecimiento injusto e ilegal por parte de Telefónica y el resto de operadores.

3.- Parece evidente que existe una situación de connivencia expresa o tácita entre Telefónica y el resto de operadores para mantener este "statu quo", lo que claramente es contrario no sólo a los derechos de los consumidores, sino a la propia competencia.

En virtud de lo expuesto, la Asociación de Internautas

SOLICITA: Que, teniendo por presentado este escrito, lo admita y adopte las medidas pertinentes para obligar a Telefónica y al resto de operadores al inmediato y efectivo cumplimiento de lo dispuesto en la Orden del Ministerio de Fomento de 11 de febrero de 1.999.

Todo ello por ser de Justicia que pide en Madrid, a 18 de febrero de 2.000.

ASOCIACIÓN DE INTERNAUTAS

Don Luis Bello Uguet

ASOCIACION DE INTERNAUTAS