¿Es legal el uso de prefijos 902 en los teléfonos de los servicios de atención al cliente?

Con la actual ley, las empresas no pueden obtener beneficios de las llamadas efectuadas a través de este prefijo. Sin embargo, el empleo de números que empiezan en 902 para los servicios de atención al cliente sigue siendo una práctica extendida. Competencia ha recomendado al Gobierno que prohíba el uso de los prefijos 902 en la atención al cliente.


29 Encuentro de las Telecomunicaciones: Netflix, fibra, televisión y poco más

Las cuatro jornadas del Encuentro han sido intensas, quizás no tanto para los que centramos nuestra cobertura en los operadores, pero sí que podemos decir que esperábamos algo más. Las grandes noticias las han puesto Vodafone y Movistar, también hemos de decir que Orange es muy de reservarse los anuncios para días en los que ellos puedan acaparar la actualidad, pero nos ha faltado algo, y no nos referimos a la ausencia de Yoigo.Las cuatro jornadas del Encuentro han sido intensas, quizás no tanto para los que centramos nuestra cobertura en los operadores, pero sí que podemos decir que esperábamos algo más. Las grandes noticias las han puesto Vodafone y Movistar, también hemos de decir que Orange es muy de reservarse los anuncios para días en los que ellos puedan acaparar la actualidad, pero nos ha faltado algo, y no nos referimos a la ausencia de Yoigo.


A la CNMC no le ha gustado nada que Movistar ofrezca su pack Premium Total por 9.90 euros

Movistar tuvo la pasada temporada una de las mejores ofertas para acceder al fútbol. Por 15 euros al mes ofrecían tanto Liga como Copa del Rey, competiciones europeas y ligas extranjeras. Y aunque este año se hizo con los derechos de la Liga BBVA, su oferta quedó claramente deslucida (25 euros al mes, de momento sin Champions) al conocerse las de Orange y Vodafone.


La CNMC planea una regulación de la fibra mucho más laxa que la propuesta inicial, según Expansión

Diciembre de 2014. Después de meses, por no decir años, la CNMC publicaba una propuesta para regular un mercado abandonado por ellos, el de la fibra óptica. Hasta ahora Movistar solo está obligada a abrir su red de fibra a sus rivales con un límite de 30 megas de descarga, lo que ha hecho que los operadores alternativos lancen escasas ofertas comerciales haciendo uso del acceso mayorista a la fibra del ex-monopolio.


El Gobierno ultima las tarifas del Canon AEDE

El Gobierno concretará en las próximas semanas el sistema de tarifas necesario para poner en marcha la conocida "Canon AEDE" o "Tasa Google". La Orden Ministerial que regulará su aplicación está encima de la mesa de Cultura y se aprobará próximamente.


Los operadores solo pagarán los filtros durante 6 meses

Las interferencias del nuevo 4G en la TDT amenazan a 4 millones de hogares.

El reciente encendido de las frecuencias de telefonía móvil 4G sobre la banda de 800 Mhz amenaza a cuatro millones de hogares. Todas las viviendas susceptibles de sufrir afectaciones por el móvil en sus servicios de televisión digital terrestre (TDT) coinciden con residencias que carecen de antena colectiva, generalmente por tratarse de chalets, adosados o edificios con uno o muy pocos hogares.


El Gran Hermano: - SIn Complejos

El Gran Hermano: Sobre Hacking Team y la Ley de Enjuiciamiento Criminal

Luis del Pino, director del programa Sin Complejos de EsRadio, analiza con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, el caso e la empresa de espionaje italiana Hacking Team y su relación con la Ley Española de Enjuiciamiento Criminal.


Informe NERA

El "Canon Aede" impuesto por el ex-ministro Wert costará 10 millones de euros a medios y editores españoles

La introducción de este canon fue impulsada por cierto grupo de empresas editoriales asociadas a la Asociación de Editores de Diarios Españooles (AEDE), a pesar de que numerosos editores se oponían. Su principal motivación (teórica) es que los agregadores se estarían beneficiando del esfuerzo de los editores sin retribuirlos de forma apropiada. Esto sería aún más relevante en la medida que los agregadores de noticias representen cierta competencia para las publicaciones al quitarles las visitas de aquellos lectores que se conforman con la poca información de los enlaces, reduciendo asi la audiencia de las publicaciones y, en consecuencia, sus ingresos por publicidad.





CNMC multa con 15,5 millones a Telefónica y Digital Plus por la adjudicación de los derechos del fútbol

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 15,5 millones a Telefónica y DTS (Digital+) por sus acuerdos y actuación concertada en la adquisición, reventa y explotación de los derechos audiovisuales del fútbol para las temporadas 2012/2013 a 2014/2015.


Sigue la presión:

El nuevo Ministro de Educación español impulsa otra reforma de la Ley de Propiedad Intelectual

Iñigo Méndez de Vigo, el nuevo Ministro de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de España, tiene previsto hacer otra reforma de la Ley de Propiedad Intelectual que tanto debate trajo en el pasado. Méndez se ha referido a "la piratería" como "el enemigo número uno de la cultura", así que ya podéis deducir por donde irán los tiros con esta reforma.


Nueva directora AEPD destaca compromiso con privacidad

La nueva directora de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Mar España, ha destacado hoy su compromiso con la defensa de la privacidad de la sociedad en una era digital con muchos desafíos, en donde la información personal es muy fácilmente accesible por terceros.


La actualización de la LECrim a las necesidades de la sociedad de la información, errores y aciertos (I).

El pasado 13 de Marzo el Consejo de Ministros aprobó el Proyecto de Ley Orgánica de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para el fortalecimiento de las garantías procesales y las medidas de investigación tecnológicas, con la intención de adaptar las previsiones normativas vigentes a las necesidades actuales de la Sociedad de la Información, algo que los internautas veníamos reclamando desde hace mucho tiempo.


Subcontratando el Titanic

Imagino que, más o menos, todos ustedes habrán oído hablar del tema, aunque sólo sea de pasada. Una empresa de seguridad informática de nacionalidad italiana, que había comenzado ofreciendo servicios de auditoría, pentesting y esas cosas, pasó en los últimos años a comercializar lo que ellos llamaban "soluciones de seguridad ofensiva". En realidad, lo que estos fulanos tenían en el mercado era puro malware, programas diseñados y concebidos para obtener acceso ilegítimo a sistemas informáticos ajenos. Desde limitarse a husmear, a manejar a distancia el equipo completo. No en vano, su producto estrella era conocido como RCS ( Remote Control System, no necesita traducción, ¿verdad?).

La actualización de la LECrim a las necesidades de la sociedad de la información. El agente encubierto.


El Gobierno no notificó a la Comisión Europea la inclusión del Canon AEDE/ Tasa Google en la Ley de Propiedad Intelectual

A la Comisión Europea se le ocultó el artículo de la Ley de Propiedad Intelectual que incluye el polémico canon AEDE, el cual cobra por enlazar a los medios que pertenecen a esta asociación. Así lo indicó la Asociación de Usuarios de Internet tras recibir la respuesta del comisario europeo de Economía Digital, Günther Oettinger.


El borrador del Reglamento para la Ley de Transparencia limita aún más el acceso a la infomación en España

Access Info Europe junto con la Coalición Pro Acceso compuesta por 65 miembros  ha criticado duramente el borrador del Reglamento para el desarrollo de la Ley de Transparencia, calificándolo como un intento deliberado por parte del Gobierno de limitar la ya de por sí débil ley, y haciendo un llamamiento para que sea rescrito con urgencia.


Destacadas

Siete conceptos clave que adultos y menores deben conocer sobre el uso seguro de Internet y las redes sociales. (y III)

La privacidad y cómo gestionarla sigue siendo la asignatura pendiente del mundo de la red. En el especial caso de los menores y, además de los dispositivos que la tecnología pueda ofrecer, para evitar que sean víctimas de la Red, debe insistirse en la "precaución" como escudo por excelencia: evitar que se muestren sin límites en Internet, que tengan en cuenta el alcance que puede tener cualquier tipo de información que sea insertada en Internet. Como precauciones generales, debe insistirse en la "educación". Pero la educación debe ser bidireccional, adultos y menores tienen la ocasión de confluir en Internet, los menores pueden enseñar a los adultos a manejar el hardware, genuinos expertos espontáneos, y los adultos pueden aplicar la experiencia sociovital en este punto de encuentro que es Internet.


10 consejos que adultos y menores deben conocer para gestionar la privacidad en Internet.

La privacidad y cómo gestionarla sigue siendo la asignatura pendiente del mundo de la red; por ello, a continuación verás algunos consejos para que nunca esté en "tela de juicio". En el especial caso de los menores y, además de los dispositivos que la tecnología pueda ofrecer, para evitar que sean víctimas de la Red, debe insistirse en la “precaución como escudo por excelencia: evitar que se muestren sin límites en Internet, que tengan en cuenta el alcance que puede tener cualquier tipo de información que sea insertada en Internet. Como precauciones generales, debe insistirse en la “educación, Desde la Asociación de Internautas recopilamos los siguientes recomendaciones:


MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos

La Asociación de Internautas (AI) presenta su III ESTUDIO DE BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL, bajo el título: LA CALIDAD SUSTENTA LA DIFERENCIA. El título constata de facto que la calidad aporta un factor diferencial entre operadores al dotar su valoración de estabilidad frente a la volatilidad de los precios, de la que también se hace eco el estudio. El motivo es que la calidad requiere inversiones continúas para que los progresos se consoliden. La volatilidad se ha visto agudizada por los cambios regulatorios (roaming) y la compra de contenidos.


Crece la brecha digital entre municipios comprometiendo el desarrollo futuro de algunas zonas

ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales), AI (Asociación de Internautas) y UCGAL (Unión de Consumidores de Galicia) han realizado, entre los meses de febrero-octubre de 2016, el II Estudio sobre e-administración local en 49 ayuntamientos representativos de las 17 comunidades autónomas, independientemente de su adscripción política.


Por fin, la CNMC pide que se prohíban los 902 como atención al cliente.

El 20 de Septiembre de 2006, la Asociación de Internautas interpuso ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, denuncia sobre los abusos cometidos por las Operadoras de Telefonía, al utilizar prefijos 902 para dar acceso a sus clientes al servicio de resolución de conflictos y reclamaciones contractuales.


¿Qué significa la Ley Mordaza para los internautas?

Desde el "caso Isabel Carrasco" (la presidenta de la Diputación de León), al "caso Zapata" (edil de Ahora Madrid), hemos visto cómo el legislador se ha vuelto loco con las consecuencias de ejercer la "libertad de expresión" en Internet, y ahora sufriremos cómo lo ha resuelto, porque hoy entra en vigor la normativa conocida como Ley Mordaza.


Estamos en 2017: Pero ¿cómo sabes dónde estoy ahora?

Llevamos 16 años de siglo XXI y desde que empezó el siglo hemos usado y aprendido a utilizar herramientas y utensilios tecnológicos que prácticamente han desaparecido o están a punto de desaparecer: Fax, VHS, BetaMax, CD interactivo, SMS, videotex, teletexto, cabina telefónica, casette, disquete y tantas cosas....


Reflexiones sobre la "cuarta plataforma" de Movistar

Tras una mala, malísima negociación inicial de los derechos televisivos del fútbol y una caída en picado de clientes en el cuarto trimestre de 2015 por ese motivo, Telefónica sólo podía empeorar la situación cuando decidió que tendría el fútbol costara lo que costara, literalmente, a cualquier precio. No es casualidad que después de algo así, Telefónica no quiera ni oír hablar del tema y pretenda desviar el debate del fútbol con la excusa de la cuarta plataforma, algo que según ellos va a ser maravilloso para sus clientes aunque pudiera constituir un gravísimo atentado contra la privacidad y el secreto de las comunicaciones electrónicas. Y evidentemente, la abultada factura de ese despropósito la van a pagar los clientes. De hecho, ya la están pagando.


¿Cómo afecta la Ley de Enjuiciamiento Criminal a Internet?

El Senado dio ayer luz verde a los proyectos de Ley de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para la agilización de la justicia penal, de la Ley Orgánica de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para el fortalecimiento de las garantías procesales y la regulación de las medidas de investigación tecnológica.



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