reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Reclamaciones. Reclamar es más fácil, barato y útil de lo que parece

Es habitual que los usuarios de servicios de telecomunicaciones crean que reclamar ante las compañías es lento, inútil, difícil y caro. Este mensaje servirá para demostrar que gran parte de dichas creencias no son ciertas, o no lo son nada más que en parte, y que reclamar es útil, fácil y más barato de lo que creen la mayoría de los usuarios.

Sobre la crisis y la quiebra de confianza por la gestión de datos personales de los usuarios de Facebook.

Jaume Segáles, director del programa Kilómetro Cero de EsRadio conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, sobre la crisis y la quiebra de confianza por la gestión de datos personales de Facebook y el pago fiscal de las grandes plataformas tecnológicas a Europa

Juego online en España. Tu opinión nos interesa

En 2017 los españoles nos jugamos en Internet más dinero que nunca. Los datos de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el órgano regulador del juego en la red, recogen que en el conjunto del año, el juego online movió 13.316 millones de euros en España de los que el 95 % se destinaron a premios. Estas cifras son un 22% más que en 2016, año en el que batimos la marca de los 10.000 millones jugados.
Cuestionario sobre el Juego online. https://www.internautas.org/cuestionariojuego.html

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Sobre las multas y la masiva filtración de datos personales en Facebook y como fiarse de una tienda online.

Alberto Burguillo director del programa Enredados de OndaMadrid conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, sobre las multas y la masiva filtración de datos personales en Facebook y como fiarse de una tienda online.

Sobre como saber que una tienda online es de confianza y si Vodafone Pass pone en peligro la Neutralidad de la Red

Jaume Segáles, director del programa Kilómetro Cero de EsRadio conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, sobre como saber que una tienda online es de confianza, si Vodafone Pass pone en peligro la Neutralidad de la Red y las subvenciones a la banda ancha para los ayuntamientos de la sierra pobre madrileña.

Inquietudes surgidas en la jornada "Mis Datos, Tus Datos, Nuestros Datos"

Invitado por Lourdes Muñoz cofundadora de Iniciativa Open Data, participé en representación de la Asociación de Internautas en la primera jornada sobre "Mis Datos, Tus Datos, Nuestros datos",   que tuvo lugar en el MediaLab Prado de Madrid y en la que debatimos sobre las políticas públicas necesarias para aprovechar el valor de los datos en la sociedad.

El internauta español tiene un alto grado de confianza en la compra 'online' y está continuamente conectado

La Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) ha presentado este martes los resultados de la 20ª encuesta a usuarios de internet, Navegantes en la Red, el estudio sobre el uso de internet que cuenta con mayor trayectoria y la muestra más amplia del mercado en nuestro país.

Pedimos amparo al Defensor del Pueblo ante la imposibilidad de renovar/solicitar los certificados digitales

La Asociación de Internautas y la Asociación de Usuarios de Internet han presentado un escrito de amparo al Defensor del Pueblo ante la imposibilidad de renovar/solicitar los certificados de la FNMT por Internet con los navegadores que usan las PYMES y los ciudadanos, y exigiendo soluciones par que se que se den alternativas a la presentación electrónica en los tramites que solo tienen vía electrónica con firma digital.

¿Ofensa o arte? 9 casos polémicos sobre la libertad de expresión en España

Donde unos ven censura otros denuncian excesos. ¿Ofensa o arte? Los límites de la libertad de expresión están en debate en España, tras una semana de controvertidas decisiones

Sobre el mantenimiento de las tarifas telefónicas de MásMovil, la falta de privacidad en Redes Sociales y la primera prueba de 5G en España.

Jaume Segáles, director del programa Kilómetro Cero de EsRadio conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, sobre el mantenimiento de las tarifas telefónicas de MásMovil, la falta de privacidad en Redes Sociales y la primera prueba de 5G en España.

ontsi - ine

Perfil sociodemográfico de los internautas (datos INE 2017)

Igual que en años anteriores, en este informe se estudia a la población española en cuanto al número de internautas, su frecuencia de uso de Internet y su evolución en el tiempo. Por segundo año se incluye un análisis de las capacidades digitales de la población a partir del índice global de capacidades digitales elaborado por la Comisión Europea. Este índice valora las capacidades y habilidades digitales de las personas en cuanto a las temáticas: información, comunicación, resolución de problemas y software. Los principales puntos a destacar de este apartado son los siguientes:

WhatsApp y la publicidad: qué decían antes y qué dicen ahora sobre meter anuncios en la aplicación

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, y desde que pasó a ser gratuita en 2016 se viene hablando de la posibilidad de que tarde o temprano Facebook la va a llenar de publicidad. La última alarma ha saltado esta madrugada, cuando desde la empresa han mencionado de forma explícita la posibilidad de añadir contenido patrocinado y anuncios en las nuevas condiciones de uso de WhatsApp Business.

Facebook se protege frente a Bitcoin para eliminar competencia

Son va­rios los fac­tores que han pro­vo­cado que la co­ti­za­ción del Bitcoin caiga en pi­cado, pero uno so­bre­sale entre to­dos: la de­ci­sión de Facebook, el gi­gante de gi­gantes de las redes so­cia­les, de prohibir en su pla­ta­forma todos los anun­cios y ban­ners re­la­cio­nados con cual­quier tipo de crip­to­mo­neda. Una me­dida 'pro-sistema' que no sor­prende vi­niendo de un co­loso tec­no­ló­gico in­ter­na­cio­nal, al que pa­rece mo­les­tarle la com­pe­ten­cia. Víctor Domingo, pre­si­dente de la AI, ca­li­fica la me­dida de "censura" y de jugar a ser "Gran Hermano". Las star­tups del ramo, muy mo­les­tas, de­nun­cian una in­ten­cio­na­lidad bas­tarda


opinión víctor domingo

Internet y la radio un matrimonio feliz

Alberto Burguillo director del programa Enredados de OndaMadrid conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, sobre la excelente compatibilidad de la escucha de radio y la interactividad de Internet.

Ponen en marcha Salud sin bulos, una iniciativa para erradicar rumores falsos en la red

No haga caso a los doctores Whatsapp y Twitter

Salud sin bulos es una iniciativa de la Asociación de Investigadores en eSalud (AIES) puesta en marcha para combatir los bulos de salud en Internet y contribuir a que exista información veraz y contrastada en la red. Gracias a la colaboración de profesionales sanitarios, periodistas, asociaciones de pacientes e instituciones, pretende identificar y desmontar estos rumores a través de argumentos científicos y la acción coordinada en redes sociales.

Destacadas

10 consejos que adultos y menores deben conocer para gestionar la privacidad en Internet.

La privacidad y cómo gestionarla sigue siendo la asignatura pendiente del mundo de la red; por ello, a continuación verás algunos consejos para que nunca esté en "tela de juicio". En el especial caso de los menores y, además de los dispositivos que la tecnología pueda ofrecer, para evitar que sean víctimas de la Red, debe insistirse en la “precaución como escudo por excelencia: evitar que se muestren sin límites en Internet, que tengan en cuenta el alcance que puede tener cualquier tipo de información que sea insertada en Internet. Como precauciones generales, debe insistirse en la “educación, Desde la Asociación de Internautas recopilamos los siguientes recomendaciones:


Protección de datos y privacidad online a partir del 25 de Mayo en la Unión Europea

Esta información cubre las nuevas normas de protección de datos de la UE, conocidas como el Reglamento general de protección de datos (RGPD), que se aplicarán a partir del 25 de mayo de 2018. Hasta esa fecha, serán aplicables las normas actuales.


¿Será capaz la Agencia Española de Protección de Datos de salvaguardar nuestra privacidad online con el nuevo RGPD?


Los escándalos de Facebook y Cambridge Analytica han sido una llamada de atención sobre la falta de respeto generalizada a la privacidad de millones de ciudadanos. Un problema global. La gente de todo el mundo está preocupada por la explotación de sus datos. La actual falta de transparencia sobre cómo las empresas están utilizando los datos de las personas es inaceptable y de alguna manera nos deja en la más absoluta indefensión.


El final de la privacidad

Siempre se habla del Bitcoin como el ejemplo paradigmático de uso de la tecnología blockchain. Una de sus principales ventajas es que provee un sistema de transacciones financieras P2P, directamente entre usuarios, sin intervención posible de ninguna autoridad reguladora. Al igual que ocurría con el famoso eMule, donde el contenido de cualquier archivo estaba troceado y distribuido entre miles de ordenadores de la Red, blockchain hace que los datos que contiene se dispersen de igual forma entre miles de ordenadores del mundo, llamados nodos. De esta forma, nadie puede tener el control de todos los datos porque tendría que tener acceso a todos los ordenadores que almacenan esa información. Por razones técnicas de esta tecnología, realmente bastaría tener el control del 51% de los nodos, pero incluso esto resultaría prácticamente imposible de conseguir si hay un número suficientemente elevado de nodos implicado, por lo cual, en lo que respecta a la descentralización (y por tanto, la imposibilidad de que "alguien" controlase toda la información) podemos estar prácticamente tranquilos, la tecnología blockchain sí asegura eso.


Siete conceptos clave que adultos y menores deben conocer sobre el uso seguro de Internet y las redes sociales. (y III)

La privacidad y cómo gestionarla sigue siendo la asignatura pendiente del mundo de la red. En el especial caso de los menores y, además de los dispositivos que la tecnología pueda ofrecer, para evitar que sean víctimas de la Red, debe insistirse en la "precaución" como escudo por excelencia: evitar que se muestren sin límites en Internet, que tengan en cuenta el alcance que puede tener cualquier tipo de información que sea insertada en Internet. Como precauciones generales, debe insistirse en la "educación". Pero la educación debe ser bidireccional, adultos y menores tienen la ocasión de confluir en Internet, los menores pueden enseñar a los adultos a manejar el hardware, genuinos expertos espontáneos, y los adultos pueden aplicar la experiencia sociovital en este punto de encuentro que es Internet.


Reflexiones sobre la "cuarta plataforma" de Movistar

Tras una mala, malísima negociación inicial de los derechos televisivos del fútbol y una caída en picado de clientes en el cuarto trimestre de 2015 por ese motivo, Telefónica sólo podía empeorar la situación cuando decidió que tendría el fútbol costara lo que costara, literalmente, a cualquier precio. No es casualidad que después de algo así, Telefónica no quiera ni oír hablar del tema y pretenda desviar el debate del fútbol con la excusa de la cuarta plataforma, algo que según ellos va a ser maravilloso para sus clientes aunque pudiera constituir un gravísimo atentado contra la privacidad y el secreto de las comunicaciones electrónicas. Y evidentemente, la abultada factura de ese despropósito la van a pagar los clientes. De hecho, ya la están pagando.



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