reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Conceptos. ¿Pueden hacer ofertas comerciales los Servicios de Atención al Cliente de las compañías?

Debido a la cada vez más salvaje competencia entre las compañías de telefonía, suele ser, también, cada vez más habitual que los Servicios de Atención al Cliente (SAC) y los teleoperadores de las compañías intenten vender productos de su compañía cuando un cliente llama a dicho SAC para, por ejemplo, comunicar una avería o presentar una reclamación.


Nacen los anti-anti-adblock, o cómo evitar el bloqueo de ciertas páginas a los usuarios de Adblock

El tema de Adblock ha pasado de ser una simple preocupación a una verdadera guerra en Internet: de un lado, los usuarios que quieren una navegación más rápida y más limpia, lejos de las prácticas publicitarias (a veces muy pesadas) de algunas páginas web; de otro lado, los medios online que cuentan con la publicidad como una de sus formas de financiación. Y esta batalla está lejos de acabar a corto plazo.


Reclamaciones de telecomunicaciones......sin morir en el intento

Técnico. Cómo medir correctamente la velocidad de internet, si quieres reclamar

En este mensaje se tratará un asunto espinoso y que puede generar una gran polémica, tal y como es la realización defectuosa de medidas de la velocidad, por parte del usuario, de la conexión de internet, que suele generar reclamaciones del usuario a la compañía sin base técnica para ello.


Sobre el Día Internacional de la Internet Segura, la fábula de Antonio Resines y los nuevos modelos de negocio para la distribución cinematográfica.

Jaume Segalés director del programa Mundo Noticias de Radio Internacional conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas y y el director del Máster de dirección en Empresas digitales de Lasalle, Luis Lombardero, sobre el Día Internacional de la Internet Segura y la fábula de Antonio Resines y los nuevos modelos de negocio para la distribución cinematográfica.


Madrid, 18 de febrero de 2016

Ad-Blocking: ¿Amenaza para negocios y medios digitales?

La práctica del bloqueo de anuncios en Internet (Ad-Blocking) va ganando adeptos, con costes crecientes para el sector del contenido digital. En la medida en que el modelo de negocio "por defecto" en Internet es el basado en la publicidad, el Ad-Blocking entraña importantes desafíos para el entorno digital; para algunos, puede llegar a alterar la configuración general de las relaciones de negocio en Internet. ¿Cómo gestionar el auge del Ad Blocking? ¿Qué retos plantea en el futuro del entorno digital?


Antonio Resines no fue Álex de la Iglesia

En el discurso en la gala de los Goya, el actual presidente de la Academia de Cine mandó "un abrazo a los videoclubs", mientras que De la Iglesia pedía adaptarse "a los nuevos modelos de mercado". "A los internautas no les gusta que les llamen así. Ellos son ciudadanos, son sencillamente gente, son nuestro público".


RADIO INTERNACIONAL

Sobre Tuenti, la fibra y el fútbol, y las conexiones Wifi en los hoteles.

Jaume Segalés director del programa Mundo Noticias de Radio Internacional conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas sobre Tuenti, la fibra y el fútbol, y las conexiones Wifi en los hoteles.


safer internet day 2016

DIA INTERNACIONAL DE LA INTERNET SEGURA : Por una Internet más segura, por una Internet sin miedo.

La Asociación de Internautas se une, una vez más, a este día de la Internet Segura, dando un paso más hacia el futuro y la realidad tecnológica. Los delincuentes suelen ir por delante y por eso no podemos decir que esta todo resuelto. En este Día de la Internet Segura, vamos a facilitar algunos consejos y aplicaciones gratuitas para que todos los internautas puedan sentirse más seguros:


Los internautas lamentan que Resines "viva en el siglo pasado" con las cifras de piratería

Diversas asociaciones de internautas han criticado al presidente de la Academia de Cine, Antonio Resines, por "vivir todavía en el siglo pasado" con las cifras de piratería que el actor denunció durante su discurso en la pasada gala de los Premios Goya.


MIDE VELOCIDAD DE BAJADA Y SUBIDA DE LA CONEXION A INTERNET

Nuevo test de velocidad en la página web de la Asociación de Internautas.

La Asociación de Internautas ha implementado por tercera vez, el pionero servicio en la Internet hispana de medición de velocidad, donde pueden medir todos los usuarios que lo deseen la velocidad real de bajada y subida de sus conexiones en línea fija.


#RIPTwitter: los tuiteros claman contra el plan de implantar un 'timeline' como el de Facebook

Según 'Buzzfeed', la compañía pretende que los usuarios vean los tuits por relevancia, no cronológicamente. Al parecer, Twitter habría probado su nuevo 'timeline' con un grupo reducido de usuarios y el resultado habría sido positivo. Los tuiteros han convertido la etiqueta #RIPTwitter en la primera tendencia global.


Julian Assange, el creador de WikiLeaks, a un paso de la libertad

El fundador de la web de filtraciones WikiLeaks, Julian Assange, puede abandonar hoy su encierro en la embajada de Ecuador en Londres, donde permanece escondido de la justicia desde 2012. El creador de la red mundial que ha puesto en jaque a los poderes económicos y políticos de medio mundo impugnó las iniciativas de Suecia y Reino Unido para detenerle y extraditarle bajo las acusaciones de delito sexual y violación.


Control parental para dispositivos móviles, seguridad para los más pequeños.

El auge de los dispositivos móviles "Smartphone" es los últimos años es muy elevado, no es extraño ver en una familia varios dispositivos móviles de nueva generación, incluso un dispositivo por cada miembro de la familia, se utilizan tanto para correo electrónico, banca online, entretenimiento, redes sociales o entretener a los más pequeños de la casa. Existen muchos dispositivos que son mini portátiles, tablet con conexión Internet, que son el deseo de los más pequeños. Esto lleva a muchos padres la plantearse a disyuntiva de usar control parental o no, para los menores. No se puede obviar que es un gran factor de riego para los más pequeños, desde compras no deseadas, instalación de aplicaciones no deseadas, hasta el famoso acoso del que tanto se habla en estos años.


Cabify toma plaza en el Aeropuerto de Madrid-Barajas

Cabify, la startup española de movilidad urbana, que tiene también presencia en América Latina, anuncia hoy que ha resultado adjudicataria del concurso para prestar servicio oficial de vehículos de alquiler con conductor (VTC) en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La firma del contrato, que tendrá una duración de dos años, aumenta la oferta de transportes y conexiones desde y hacia el aeropuerto madrileño y facilita a los turistas, tanto nacionales como internacionales, la posibilidad de viajar por la ciudad de Madrid utilizando su Smartphone como mecanismo de pago.


Sobre como "posturean" los políticos con Whatsapp y Twitter, como debe de ser una contraseña potente, los coches conectados y el adblocking.

Jaume Segalés director del programa Mundo Noticias de Radio Internacional conversa con Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas sobre como "posturean" los políticos con Whatsapp y Twitter, como debe de ser una contraseña potente, los coches conectados y el adblocking.


Destacadas

Nuevo test de velocidad en la página web de la Asociación de Internautas.

La Asociación de Internautas ha implementado por tercera vez, el pionero servicio en la Internet hispana de medición de velocidad, donde pueden medir todos los usuarios que lo deseen la velocidad real de bajada y subida de sus conexiones en línea fija.


Ya existimos.

Sí, por fin ya existimos. Los internautas, digo. Después de muchos años, de cartas, de consultas, de sugerencias, de presión (o de toda la presión que pudimos hacer nosotros, que, la verdad, no fue mucha), el término internauta ya obra en la consulta en línea del Diccionario de la Real Academia Española actualizado a su edición 23ª. Si bien hace ya tiempo que el término se había incorporado a dicha edición, y aun algún tiempo más desde que la RAE decidió incluir el término en el español común normativo, ha sido una lucha (bueno, no exageremos: una espera) de unos cuantos años para verlo, primero, en papel y, finalmente, en versión digital.


¿Cómo afecta la Ley de Enjuiciamiento Criminal a Internet?

El Senado dio ayer luz verde a los proyectos de Ley de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para la agilización de la justicia penal, de la Ley Orgánica de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para el fortalecimiento de las garantías procesales y la regulación de las medidas de investigación tecnológica.


Por fin, la CNMC pide que se prohíban los 902 como atención al cliente.

El 20 de Septiembre de 2006, la Asociación de Internautas interpuso ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, denuncia sobre los abusos cometidos por las Operadoras de Telefonía, al utilizar prefijos 902 para dar acceso a sus clientes al servicio de resolución de conflictos y reclamaciones contractuales.


El agente encubierto.

El agente encubierto es una figura que aparece con la modificación de la LECrim en 1999, delimitada para investigación y persecución de la delincuencia organizada. Con la nueva reforma se quieren introducir nuevos supuestos de hecho legitimadores de su intervención, concretamente nos interesa, el que se refiere a hechos que se produzcan en canales cerrados de comunicación telemática.


El registro remoto de equipos informáticos.

La reforma de la LECrim. recoge la opción de que las autoridades policiales puedan proceder al registro de dispositivos informáticos de almacenamiento masivo y al registro remoto de equipos informáticos. Bajo mandato judicial las autoridades policiales podrán //-instalar software que permita de forma remota y telemática, el examen a distancia y sin consentimiento de su titular o usuario del contenido de un ordenador, dispositivo electrónico, sistema informático, instrumento de almacenamiento masivo de datos informáticos o bases de datos-//.


¿Qué significa la Ley Mordaza para los internautas?

Desde el "caso Isabel Carrasco" (la presidenta de la Diputación de León), al "caso Zapata" (edil de Ahora Madrid), hemos visto cómo el legislador se ha vuelto loco con las consecuencias de ejercer la "libertad de expresión" en Internet, y ahora sufriremos cómo lo ha resuelto, porque hoy entra en vigor la normativa conocida como Ley Mordaza.


La Asociación de Internautas denuncia la subida de precios de Movistar Fusión por publicidad engañosa

El pasado mes de Marzo Telefónica anunciaba que subiría 5 euros el precio de los paquetes Movistar Fusión, por una mejora en la prestaciones de sus servicios convergentes, sin embargo, la publicidad de este servicio en Septiembre de 2012 decía que los precios que ofertaba eran "para siempre".


La intervención de las comunicaciones, ¿una decisión política?

A principios del mes de Diciembre se hacía público el Anteproyecto de Ley Orgánica de modificación de la Ley de Enjuiciamiento Criminal para la agilización de la justicia penal, el fortalecimiento de las garantías procesales y la regulación de las medidas de investigación tecnológicas, y se conocía que contempla modificaciones relativas a la interceptación de las comunicaciones telefónicas y telemáticas. La alarma saltaba por cuanto se preveía la posibilidad de realizar interceptaciones sin autorización judicial previa, ordenadas por el Ministro del Interior o el Secretario de Estado de Seguridad, para una serie supuestos nuevos, diferentes a los que hasta ahora preveía la norma.


¿Cómo me afecta la Ley de Propiedad Intelectual?

Detallar exactamente cómo afectará la nueva Ley de Propiedad Intelectual a cada tipo de usuario de Internet y, más aun, a cada ciudadano, es a estas alturas misión casi imposible. Principalmente porque, como señala Víctor Domingo, el presidente de la Asociación de Internautas, la única clave que está clara un día después de la aprobación en el Congreso de la reforma de la LPI es la  inseguridad jurídica.  Se ha dado una amplia potestad a la Sección Segunda de la Comisión de la Comisión de Propiedad Intelectual, que no sabemos qué decidirá, pero que tiene un ancho margen de actuación?. Tan amplio como para bloquear sin necesidad de orden judicial un dominio .es, pero también para decidir no hacerlo.


La protección y seguridad de la persona en Internet. Aspectos sociales y jurídicos

La obra recoge estudios relativos a la ciberseguridad, desde su consideración como un componente imprescindible en la vida digital analizándose su normativa desde el punto de vista nacional e internacional. A la necesidad de trazar y conocer a fondo el perfil de los jóvenes usuarios, para de esta forma implementar eficaces medidas educativas que permitan garantizar un uso seguro de la tecnología.



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